relações entre valores individuais, valores organizacionais e ... - Ucg

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Quando
Hierarquia
1 1
1
1 2 3 2 3 1 3 2 2 2
Presidência
1980
Administrar
Benefícios
1998
Superintendência
3
Holística
Oficializar
Projeto
No gráfico 31, diante do núcleo induzido: “Como e quando surgiu o setor que gerencia o
PQVT da organização? Qual o seu nível hierárquico? Quantas pessoas atuam nele? Qual o seu histórico?”,
do discurso dos gestores emergiu apenas um núcleo de pensamento: Hierarquia. Nele alguns gestores
relataram que o setor que gerencia o PQVT, na hierarquia da organização, está ligado à Superintendência de
RH, ele surgiu no ano de 1980, com a orientação de administrar os benefícios dos trabalhadores. Outros
gestores declararam que o setor que gerencia o PQVT, dentro da hierarquia da organização, está vinculado
diretamente à Presidência da organização e que o mesmo surgiu em 1998, com uma orientação holística,
tendo como objetivo maior oficializar o projeto, ou seja, o Programa de Qualidade de Vida no Trabalho.
Observa-se, por meio do discurso dos gestores, que existem contradições em relação ao
surgimento do setor da qualidade que gerencia o PQVT da Interprise, até mesmo quanto à finalidade
proposta a esse setor.
Para alguns gestores, o setor da qualidade surgiu da hierarquia existente na Superintendência
de RH, no ano de 1980, tendo como missão administrar os benefícios oferecidos aos trabalhadores.
Contraditoriamente, para outros, o setor da qualidade emergiu como uma assessoria especial ligada à
presidência da Interprise, em 1998, tendo como função administrar tudo que estivesse relacionado à política
da qualidade da organização e também como forma de institucionalizar o PQVT criado para a Interprise.
O que se nota é uma divisão existente dentro da Interprise quanto ao setor que gerencia o
PQVT. Há o cargo de Assistente Social, ligado à Superintendência de RH, que, dentre outras atribuições tem
a de orientar os trabalhadores sobre os benefícios a que têm direito. Dentre esses benefícios encontra-se o
PQVT, e, justamente por considerar que o PQVT é um benefício, ele é, atualmente, administrado pelo
indivíduo que ocupa tal cargo. Por outro lado, o setor da qualidade ligado à Presidência da organização, é um
setor que se ocupa da política da qualidade no sentido da certificação de suas unidades, dando pouca atenção
ao PQVT. Eis alguns trechos de entrevista que exemplifica tal situação:
Quando eu entrei aqui em 80, ele já existia. Existia já o serviço social. Ele na época foi criado com
todos os serviços sociais de toda empresa. Hoje, o serviço social, na sua realidade, ele não existe no
organograma da empresa. Existem assistentes sociais que são lotados na Superintendência de RH e
que tem por objetivo orientar os empregados quanto aos seus benefícios (GS1).