Manual para a Redução da Pobreza por meio do Turismo
Manual para a Redução da Pobreza por meio do Turismo Manual para a Redução da Pobreza por meio do Turismo
5 Meus concorrentes Antes de abrir ou expandir uma empresa, é importante compreender as características do ambiente, particularmente de concorrentes estabelecidos. Assim, você poderá definir mais precisamente seu nicho de mercado e identificar fatores-chave de competitividade que “farão a diferença” para o seu empreendimento. Identificando o perfil dos seus concorrentes 1. 2. 3. 4. 5. 6. Características dos concorrentes Nome da empresa Localização Origem dos turistas Parecidos ou diferentes dos meus turistas Tipo de turismo oferecido Serviços e atividades Concorrente A Concorrente B Concorrente C A IMPORTÂNCIA E VALOR DE CONHECER MEUS CONCORRENTES Quanto mais você conhecer seus concorrentes, maior será a sua probabilidade de desenvolver e implementar um empreendimento com sucesso. A análise do perfil da concorrência permite quer você tome decisões bem informadas em relação a duas questões fundamentais para concorrer vantajosamente: • escolha um nicho de mercado específico que ofereça uma dimensão de valor com mais flexibilidade e que seja mais compatível com as atividades de pequenas empresas; e • aplique os fatores-chave para a diferenciação no mercado, como o design do seu produto, a qualidade do seu serviço, sua tecnologia, sua inovação, seu branding e seus canais de distribuição. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. ! SEU Salários e condições de trabalho Qualidade do serviço Preços que cobram Canais de distribuição dos seus serviços Meios de promoção Pontos fortes dos seus concorrentes Pontos fracos dos seus concorrentes Outras características relevantes (preencha) NICHO DE MERCADO!!! Agora que já fez a sua pesquisa de mercado e colheu e analisou informações fundamentais, você estaria pronto para descrever seu nicho de mercado e apresentar argumentos convincentes para justificar a sua escolha? – VÁ EM FRENTE!!! Capítulo 4 O mercado de turismo 15
Capítulo 4 O mercado de turismo 16 QUESTIONANDO IDEIAS E EVIDÊNCIAS: O FALSO DILEMA ENTRE O TRABALHO DECENTE E A COMPETITIVIDADE EMPRESARIAL 4 “A priori, não há nenhuma razão para se acreditar que a eficiência econômica opera contra o conjunto de direitos e benefícios associados ao trabalho decente. Na verdade, há um reconhecimento maior atualmente de que a regulação desempenha um papel importante na determinação dos resultados da eficiência. Essa afirmação envolve diversas dimensões. Avanços tecnológicos contínuos, a redução de barreiras comerciais, a existência de mercados mais integrados e a importância cada vez maior dos sistemas de informação e conhecimentos geraram uma demanda maior por trabalhadores qualificados e renovaram a ênfase nas habilidades e competências da força de trabalho. A motivação, habilidades e organização do trabalho são ativos essenciais para as estratégias competitivas das empresas. A capacitação de trabalhadores e a atualização de suas habilidades conquistaram um reconhecimento mais amplo na medida em que as empresas precisam de trabalhadores cada vez mais qualificados para gerenciar sistemas complexos de produção ou serviços que, em muitos casos, baseiam-se em sistemas informatizados avançados. “Além das aspirações das pessoas e dos princípios e objetivos citados em declarações internacionais, o trabalho decente gera uma série de dividendos sociais e econômicos”. A capacitação, no entanto, é apenas uma das dimensões da competitividade das empresas e ela também depende de um ambiente no qual os trabalhadores sejam motivados a aprender, inovar, aplicar novos conhecimentos, o qual, por sua vez, depende de condições adequadas de trabalho, emprego e proteção social. As empresas só investirão em treinamento se tiverem uma garantia razoável de que poderão reter os trabalhadores que treinarem. O retorno sobre investimentos em treinamento está estreitamente associado a boas condições gerais de trabalho, como estabilidade no emprego, bons níveis salariais, disponibilidade de benefícios sociais e outros benefícios relacionados. Da mesma maneira, as empresas concordarão em pagar salários mais altos a trabalhadores qualificados se eles tiverem a tendência de continuar na empresa por um período razoável e de trabalhar mais eficientemente. A qualidade dos produtos, a competitividade dos preços e a eficiência das ações de marketing dependem de uma interação complexa de ambientes organizacionais e de gestão nos quais a tecnologia, os custos e a mão de obra desempenham um papel fundamental. Todos esses ambientes exigem uma força de trabalho bem treinada, motivada e experiente. Portanto, o trabalho decente está estreitamente ligado à competitividade empresarial.” 4 Fonte: P. Egger e W.Sengenberger: Decent work issues and policies, Reference document 3 (Montevideo, Cinterfor/OIT, (n/d). http://www.oit.org/ public//spanish/region/ampro/cinterfor/rct/35rct/doc_ref/doc3/iii.htm (acessado em 12 de outubro de 2011).
- Page 46 and 47: Capítulo 2 Recursos humanos, traba
- Page 48 and 49: Capítulo 2 Recursos humanos, traba
- Page 50 and 51: Capítulo 2 Recursos humanos, traba
- Page 52 and 53: Capítulo 2 Recursos humanos, traba
- Page 54 and 55: Capítulo 2 Recursos humanos, traba
- Page 56 and 57: Capítulo 3 Promoção e marketing
- Page 58 and 59: Capítulo 3 Promoção e marketing
- Page 60 and 61: Capítulo 3 Promoção e marketing
- Page 62 and 63: Capítulo 3 Promoção e marketing
- Page 64 and 65: Capítulo 3 Promoção e marketing
- Page 66 and 67: Capítulo 3 Promoção e marketing
- Page 68 and 69: Capítulo 3 Promoção e marketing
- Page 70 and 71: Capítulo 3 Promoção e marketing
- Page 72 and 73: Capítulo 3 Promoção e marketing
- Page 74 and 75: Capítulo 3 Promoção e marketing
- Page 76 and 77: Capítulo 3 Promoção e marketing
- Page 78 and 79: Capítulo 3 Promoção e marketing
- Page 80 and 81: Capítulo 3 Promoção e marketing
- Page 82 and 83: CAPÍTULO 4 O MERCADO DE TURISMO Ob
- Page 84 and 85: Unidade 1: O mercado 1 Conceitos e
- Page 86 and 87: 3 Vantagem competitiva e competitiv
- Page 88 and 89: CONCEITOS E ESTRATÉGIAS DESAFIADOR
- Page 90 and 91: 2 Como fazer uma pesquisa de mercad
- Page 92 and 93: 2 Plano de pesquisa e recursos Essa
- Page 94 and 95: Identificando meus consumidores em
- Page 98 and 99: RESUMO DAS PRINCIPAIS QUESTÕES E I
- Page 100 and 101: Capítulo 5 O negócio do turismo 2
- Page 102 and 103: Capítulo 5 O negócio do turismo 4
- Page 104 and 105: Capítulo 5 O negócio do turismo 6
- Page 106 and 107: Capítulo 5 O negócio do turismo 8
- Page 108 and 109: Capítulo 5 O negócio do turismo 1
- Page 110 and 111: Capítulo 5 O negócio do turismo 1
- Page 112 and 113: Capítulo 5 O negócio do turismo 1
- Page 114 and 115: Capítulo 5 O negócio do turismo 1
- Page 116 and 117: Capítulo 5 O negócio do turismo 1
- Page 118 and 119: Capítulo 5 O negócio do turismo 2
- Page 120 and 121: Capítulo 5 O negócio do turismo 2
- Page 122 and 123: Capítulo 5 O negócio do turismo 2
- Page 124 and 125: Capítulo 5 O negócio do turismo 2
- Page 126 and 127: ANEXOS ABREVIAÇÕES E SIGLAS Aids
- Page 128 and 129: ANEXOS BIBLIOGRAFIA Ayo, E. 2009. E
- Page 130 and 131: —. 2009. Módulo 4: Género y tur
5 Meus concorrentes<br />
Antes de abrir ou expandir uma empresa, é im<strong>por</strong>tante compreender as características <strong>do</strong> ambiente, particularmente<br />
de concorrentes estabeleci<strong>do</strong>s. Assim, você poderá definir mais precisamente seu nicho de merca<strong>do</strong><br />
e identificar fatores-chave de competitivi<strong>da</strong>de que “farão a diferença” <strong>para</strong> o seu empreendimento.<br />
Identifican<strong>do</strong> o perfil <strong>do</strong>s seus concorrentes<br />
1.<br />
2.<br />
3.<br />
4.<br />
5.<br />
6.<br />
Características <strong>do</strong>s concorrentes<br />
Nome <strong>da</strong> empresa<br />
Localização<br />
Origem <strong>do</strong>s turistas<br />
Pareci<strong>do</strong>s ou diferentes <strong>do</strong>s meus turistas<br />
Tipo de turismo ofereci<strong>do</strong><br />
Serviços e ativi<strong>da</strong>des<br />
Concorrente A<br />
Concorrente B<br />
Concorrente C<br />
A IMPORTÂNCIA E VALOR DE CONHECER<br />
MEUS CONCORRENTES<br />
Quanto mais você conhecer seus concorrentes, maior<br />
será a sua probabili<strong>da</strong>de de desenvolver e implementar<br />
um empreendimento com sucesso. A análise <strong>do</strong><br />
perfil <strong>da</strong> concorrência permite quer você tome decisões<br />
bem informa<strong>da</strong>s em relação a duas questões fun<strong>da</strong>mentais<br />
<strong>para</strong> concorrer vantajosamente:<br />
• escolha um nicho de merca<strong>do</strong> específico que<br />
ofereça uma dimensão de valor com mais flexibili<strong>da</strong>de<br />
e que seja mais compatível com as<br />
ativi<strong>da</strong>des de pequenas empresas; e<br />
• aplique os fatores-chave <strong>para</strong> a diferenciação<br />
no merca<strong>do</strong>, como o design <strong>do</strong> seu produto, a<br />
quali<strong>da</strong>de <strong>do</strong> seu serviço, sua tecnologia, sua<br />
inovação, seu branding e seus canais de distribuição.<br />
7.<br />
8.<br />
9.<br />
10.<br />
11.<br />
12.<br />
13.<br />
14.<br />
!<br />
SEU<br />
Salários e condições de trabalho<br />
Quali<strong>da</strong>de <strong>do</strong> serviço<br />
Preços que cobram<br />
Canais de distribuição <strong>do</strong>s seus serviços<br />
Meios de promoção<br />
Pontos fortes <strong>do</strong>s seus concorrentes<br />
Pontos fracos <strong>do</strong>s seus concorrentes<br />
Outras características relevantes (preencha)<br />
NICHO DE MERCADO!!! Agora que já fez a sua pesquisa de merca<strong>do</strong><br />
e colheu e analisou informações fun<strong>da</strong>mentais, você estaria pronto <strong>para</strong><br />
descrever seu nicho de merca<strong>do</strong> e apresentar argumentos convincentes<br />
<strong>para</strong> justificar a sua escolha? – VÁ EM FRENTE!!!<br />
Capítulo 4 O merca<strong>do</strong> de turismo 15
Change language