Manual para a Redução da Pobreza por meio do Turismo
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Capítulo 4 O merca<strong>do</strong> de turismo 12<br />
3 Perfil de consumi<strong>do</strong>res em potencial<br />
Conhecer os turistas que visitam nossa comuni<strong>da</strong>de ou região é crucial <strong>para</strong> determinarmos se as nossas<br />
atrações são suficientemente fortes <strong>para</strong> atrair novos visitantes que tenham um perfil semelhante ou outros<br />
visitantes com características diferentes. Para destinos turísticos novos, emergentes e remotos, essa tarefa<br />
torna-se mais difícil e impõe a necessi<strong>da</strong>de de se ler estu<strong>do</strong>s existentes sobre destinos com características<br />
semelhantes ou de visitá-los diretamente.<br />
De to<strong>do</strong> mo<strong>do</strong>, é imprescindível que informações estejam disponíveis <strong>para</strong> se analisar o segmento de merca<strong>do</strong><br />
ao qual o produto turístico será direciona<strong>do</strong> e definir o grau de especialização<br />
necessário – em outras palavras, pessoas ou grupos com<br />
interesses específicos, características sociais e demográficas, origem<br />
e preferências <strong>por</strong> serviços e ativi<strong>da</strong>des no local de destino.<br />
Com base nas informações colhi<strong>da</strong>s, resuma, na tabela abaixo, os<br />
<strong>da</strong><strong>do</strong>s fun<strong>da</strong>mentais a serem considera<strong>do</strong>s no processo de definir<br />
o seu empreendimento turístico.<br />
MOTIVAÇÕES DOS TURISTAS<br />
No setor de turismo,<br />
a motivação é<br />
que leva uma pessoa<br />
a decidir viajar.<br />
As motivações<br />
que levam turistas<br />
a viajar são complexas<br />
e relaciona<strong>da</strong>s<br />
a um conjunto de fatores internos e externos:<br />
• os fatores internos (endógenos) são singulares<br />
<strong>do</strong> indivíduo e dizem respeito à sua i<strong>da</strong>de, sexo,<br />
origem, condição social, educação e ren<strong>da</strong>, experiências<br />
de viagem e perfil psicológico; e<br />
• os fatores externos (exógenos) não dependem<br />
<strong>do</strong> viajante, e sim <strong>da</strong> estabili<strong>da</strong>de política e<br />
econômica de um país, <strong>da</strong>s suas características<br />
sociais e culturais, <strong>do</strong>s seus sistemas de trans<strong>por</strong>tes<br />
e comunicação, etc.<br />
As motivações orientam decisões e são, <strong>por</strong>tanto, um<br />
elemento-chave a ser considera<strong>do</strong> na análise de um<br />
merca<strong>do</strong>. De um mo<strong>do</strong> geral, as motivações podem ser<br />
subdividi<strong>da</strong>s em <strong>do</strong>is grupos, embora a maioria <strong>da</strong>s viagens<br />
ten<strong>da</strong> a ter mais de uma motivação:<br />
Motivações básicas<br />
Descanso e Lazer<br />
Saúde<br />
Religião<br />
Motivações<br />
comerciais e<br />
profissionais<br />
Visitas a<br />
familiares e<br />
amigos<br />
Motivações específicas<br />
Conhecer outras<br />
culturas e interagir<br />
com elas<br />
Contemplar locais e<br />
artefatos históricos<br />
Participar de<br />
espetáculos e eventos<br />
Participar de<br />
ativi<strong>da</strong>des específicas
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