Manual para a Redução da Pobreza por meio do Turismo
Manual para a Redução da Pobreza por meio do Turismo Manual para a Redução da Pobreza por meio do Turismo
2 Plano de pesquisa e recursos Essa é uma etapa muito importante e fundamental: o da identificação de seus conhecimentos e fontes de dados – primárias e secundárias – para cada uma das três áreas-chave e da especificação das principais questões a serem levantadas e perguntas a serem feitas. Leia com atenção as próximas seções, de 3 a 5, para definir as principais questões e perguntas que precisem ser abordadas. ÁREAS DE INTERESSE CONSUMIDORES (PERFIL) OFERTA ATUAL CONCORRENTES TIPO DE INFORMAÇÃO Primária Secundária Primária Secundária Primária Secundária FONTES (DOCUMENTOS) E INFORMANTES-CHAVE A SEREM ENTREVISTADOS QUESTÕES-CHAVE A SEREM LEVANTADAS E PERGUNTAS- -CHAVE A SEREM FEITAS TIPOS DE PESQUISAS • Pesquisa primária: pesquisa baseada em levantamentos, entrevistas e questionários visando a identificação de mercados. • Pesquisa secundária: usa informações existentes, como registros internos ou externos e estatísticas para gerar mais dados sobre os mercados. … E DICAS PARA PESQUISAS ! MÃOS À OBRA! – LEMBRE-SE DOS “TIPOS” DE PESQUISAS E DAS DICAS OFERECIDAS Use o que você já sabe para definir o que deve perguntar. Ouça com atenção ... o óbvio nem sempre é o mais importante. Analise as “entrelinhas” e estabeleça vínculos entre as diferentes informações. Procure identificar relações de causa e efeito. Capítulo 4 O mercado de turismo 11
Capítulo 4 O mercado de turismo 12 3 Perfil de consumidores em potencial Conhecer os turistas que visitam nossa comunidade ou região é crucial para determinarmos se as nossas atrações são suficientemente fortes para atrair novos visitantes que tenham um perfil semelhante ou outros visitantes com características diferentes. Para destinos turísticos novos, emergentes e remotos, essa tarefa torna-se mais difícil e impõe a necessidade de se ler estudos existentes sobre destinos com características semelhantes ou de visitá-los diretamente. De todo modo, é imprescindível que informações estejam disponíveis para se analisar o segmento de mercado ao qual o produto turístico será direcionado e definir o grau de especialização necessário – em outras palavras, pessoas ou grupos com interesses específicos, características sociais e demográficas, origem e preferências por serviços e atividades no local de destino. Com base nas informações colhidas, resuma, na tabela abaixo, os dados fundamentais a serem considerados no processo de definir o seu empreendimento turístico. MOTIVAÇÕES DOS TURISTAS No setor de turismo, a motivação é que leva uma pessoa a decidir viajar. As motivações que levam turistas a viajar são complexas e relacionadas a um conjunto de fatores internos e externos: • os fatores internos (endógenos) são singulares do indivíduo e dizem respeito à sua idade, sexo, origem, condição social, educação e renda, experiências de viagem e perfil psicológico; e • os fatores externos (exógenos) não dependem do viajante, e sim da estabilidade política e econômica de um país, das suas características sociais e culturais, dos seus sistemas de transportes e comunicação, etc. As motivações orientam decisões e são, portanto, um elemento-chave a ser considerado na análise de um mercado. De um modo geral, as motivações podem ser subdivididas em dois grupos, embora a maioria das viagens tenda a ter mais de uma motivação: Motivações básicas Descanso e Lazer Saúde Religião Motivações comerciais e profissionais Visitas a familiares e amigos Motivações específicas Conhecer outras culturas e interagir com elas Contemplar locais e artefatos históricos Participar de espetáculos e eventos Participar de atividades específicas
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2 Plano de pesquisa e recursos<br />
Essa é uma etapa muito im<strong>por</strong>tante e fun<strong>da</strong>mental: o <strong>da</strong> identificação de seus conhecimentos e fontes de <strong>da</strong><strong>do</strong>s<br />
– primárias e secundárias – <strong>para</strong> ca<strong>da</strong> uma <strong>da</strong>s três áreas-chave e <strong>da</strong> especificação <strong>da</strong>s principais questões<br />
a serem levanta<strong>da</strong>s e perguntas a serem feitas. Leia com atenção as próximas seções, de 3 a 5, <strong>para</strong> definir as<br />
principais questões e perguntas que precisem ser abor<strong>da</strong><strong>da</strong>s.<br />
ÁREAS DE<br />
INTERESSE<br />
CONSUMIDORES<br />
(PERFIL)<br />
OFERTA ATUAL<br />
CONCORRENTES<br />
TIPO DE<br />
INFORMAÇÃO<br />
Primária<br />
Secundária<br />
Primária<br />
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Primária<br />
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FONTES (DOCUMENTOS)<br />
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SEREM ENTREVISTADOS<br />
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LEVANTADAS E PERGUNTAS-<br />
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TIPOS DE PESQUISAS<br />
• Pesquisa primária: pesquisa basea<strong>da</strong> em levantamentos,<br />
entrevistas e questionários visan<strong>do</strong><br />
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• Pesquisa secundária: usa informações existentes,<br />
como registros internos ou externos<br />
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… E DICAS PARA PESQUISAS<br />
!<br />
MÃOS À OBRA! – LEMBRE-SE DOS “TIPOS”<br />
DE PESQUISAS E DAS DICAS OFERECIDAS<br />
Use o que você já<br />
sabe <strong>para</strong> definir o<br />
que deve perguntar.<br />
Ouça com atenção ...<br />
o óbvio nem sempre<br />
é o mais im<strong>por</strong>tante.<br />
Analise as “entrelinhas”<br />
e<br />
estabeleça vínculos<br />
entre as diferentes informações.<br />
Procure identificar relações de causa e efeito.<br />
Capítulo 4 O merca<strong>do</strong> de turismo 11
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