Manual para a Redução da Pobreza por meio do Turismo
Manual para a Redução da Pobreza por meio do Turismo
Manual para a Redução da Pobreza por meio do Turismo
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Capítulo 4 O merca<strong>do</strong> de turismo 8<br />
Uni<strong>da</strong>de 2: Pesquisas de merca<strong>do</strong><br />
1 Conceitos e definições fun<strong>da</strong>mentais<br />
A base de qualquer estratégia de desenvolvimento <strong>do</strong> turismo reside nas pesquisas de merca<strong>do</strong>. As pesquisas<br />
de merca<strong>do</strong> são comumente usa<strong>da</strong>s <strong>para</strong> se procurar saber se um produto ou serviço será bem<br />
sucedi<strong>do</strong> no merca<strong>do</strong>, mas elas também são usa<strong>da</strong>s <strong>para</strong> outros fins. As pesquisas de merca<strong>do</strong> podem ter<br />
muitas finali<strong>da</strong>des diferentes: 2<br />
1. identificar necessi<strong>da</strong>des de consumi<strong>do</strong>res e satisfazê-las;<br />
2. identificar atitudes e valores <strong>do</strong>s consumi<strong>do</strong>res;<br />
3. aju<strong>da</strong>r a desenvolver produtos e serviços que satisfaçam necessi<strong>da</strong>des identifica<strong>da</strong>s;<br />
4. detectar tendências de ven<strong>da</strong>s;<br />
5. colher informações sobre ativi<strong>da</strong>des de concorrentes;<br />
6. aferir a eficácia de ações promocionais; e<br />
7. classificar consumi<strong>do</strong>res em grupos ou tipos.<br />
NECESSIDADE DE INFORMAÇÕES<br />
O merca<strong>do</strong> <strong>do</strong> turismo é<br />
um <strong>do</strong>s mais competitivos.<br />
Por essa razão, é essencial<br />
contar com informações<br />
suficientes <strong>para</strong> analisar<br />
o segmento de merca<strong>do</strong><br />
<strong>do</strong> seu produto turístico e<br />
definir o grau de especialização<br />
que ele exige – informações<br />
sobre pessoas<br />
ou grupos com interesses<br />
específicos, características sociais e demográficas, sua<br />
origem e preferências <strong>por</strong> serviços e ativi<strong>da</strong>des no<br />
destino.<br />
As pesquisas de merca<strong>do</strong> concentram-se em três dimensões:<br />
deman<strong>da</strong> em potencial – Quem são os consumi<strong>do</strong>res? Quais são as suas preocupações? Quais são as suas<br />
motivações? Quais serviços solicitam? Do que não gostam?<br />
oferta atual – Quais serviços, ativi<strong>da</strong>des, rotas e passeios estão sen<strong>do</strong> ofereci<strong>do</strong>s atualmente na comuni<strong>da</strong>de,<br />
no seu entorno e na região?<br />
concorrência – Quais produtos turísticos semelhantes, complementares e/ou alternativos estão sen<strong>do</strong> ofereci<strong>do</strong>s<br />
<strong>por</strong> outras empresas na área?<br />
2<br />
Fonte: http://www.bized.co.uk (acessa<strong>do</strong> em 12 de outubro de 2011).
Change language