Manual para a Redução da Pobreza por meio do Turismo

Manual para a Redução da Pobreza por meio do Turismo Manual para a Redução da Pobreza por meio do Turismo

oitbrasil.org.br
from oitbrasil.org.br More from this publisher
29.07.2014 Views

CONCEITOS E ESTRATÉGIAS DESAFIADORES: “EMPREENDIMENTOS INCLUSIVOS” Tradicionalmente, grandes empresas em todo o mundo compram de fornecedores e prestadores de serviços estabelecidos e concentram seus esforços em conquistar consumidores de renda média e alta. Essa dinâmica torna os preços de muitos bens e serviços essenciais excessivamente altos para pessoas em situação de pobreza, obrigando-as a lutar muito para ganhar a vida como produtores. A abordagem inclusiva baseia-se, essencialmente, na crença de que a compreensão das necessidades de todas as partes interessadas – consumidores, funcionários, fornecedores, acionistas, a sociedade e o meio ambiente – e sua incorporação à estratégia empresarial e a atividades sustentáveis de criação de valor são fundamentais para a promoção do crescimento sustentável e da competitividade. O conceito foi desenvolvido em uma aliança entre o Serviço Holandês de Cooperação para o Desenvolvimento (SNV) e o Conselho Empresarial Mundial para o Desenvolvimento Sustentável (WBCSD), com o objetivo de criar situações mutuamente vantajosas para empresas e comunidades de baixa renda. Essa associação estratégica facilita o desenvolvimento de oportunidades específicas para empreendimentos inclusivos que, além de oferecerem boas opções de investimento, beneficiem comunidades de baixa renda. Essa estratégia empresarial promove o crescimento de novos mercados, reduz custos de transação relacionados à cadeia de abastecimento, permite uma melhor administração de riscos para partes interessadas e acionistas e alavanca mecanismos financeiros combinados. O termo “empreendimentos inclusivos” refere-se a iniciativas empresariais que contribuem para a redução da pobreza incorporando comunidades de baixa renda à cadeia de valor de uma empresa sem perder de vista o objetivo final do negócio, a saber, gerar lucros. Fonte: http://www.snvworld.org/en/ourwork/Pages/inclusivebusiness.aspx (acessado em 12 de outubro de 2011). Capítulo 4 O mercado de turismo 7

Capítulo 4 O mercado de turismo 8 Unidade 2: Pesquisas de mercado 1 Conceitos e definições fundamentais A base de qualquer estratégia de desenvolvimento do turismo reside nas pesquisas de mercado. As pesquisas de mercado são comumente usadas para se procurar saber se um produto ou serviço será bem sucedido no mercado, mas elas também são usadas para outros fins. As pesquisas de mercado podem ter muitas finalidades diferentes: 2 1. identificar necessidades de consumidores e satisfazê-las; 2. identificar atitudes e valores dos consumidores; 3. ajudar a desenvolver produtos e serviços que satisfaçam necessidades identificadas; 4. detectar tendências de vendas; 5. colher informações sobre atividades de concorrentes; 6. aferir a eficácia de ações promocionais; e 7. classificar consumidores em grupos ou tipos. NECESSIDADE DE INFORMAÇÕES O mercado do turismo é um dos mais competitivos. Por essa razão, é essencial contar com informações suficientes para analisar o segmento de mercado do seu produto turístico e definir o grau de especialização que ele exige – informações sobre pessoas ou grupos com interesses específicos, características sociais e demográficas, sua origem e preferências por serviços e atividades no destino. As pesquisas de mercado concentram-se em três dimensões: demanda em potencial – Quem são os consumidores? Quais são as suas preocupações? Quais são as suas motivações? Quais serviços solicitam? Do que não gostam? oferta atual – Quais serviços, atividades, rotas e passeios estão sendo oferecidos atualmente na comunidade, no seu entorno e na região? concorrência – Quais produtos turísticos semelhantes, complementares e/ou alternativos estão sendo oferecidos por outras empresas na área? 2 Fonte: http://www.bized.co.uk (acessado em 12 de outubro de 2011).

CONCEITOS E ESTRATÉGIAS DESAFIADORES: “EMPREENDIMENTOS INCLUSIVOS”<br />

Tradicionalmente, grandes empresas em to<strong>do</strong> o mun<strong>do</strong> compram de<br />

fornece<strong>do</strong>res e presta<strong>do</strong>res de serviços estabeleci<strong>do</strong>s e concentram<br />

seus esforços em conquistar consumi<strong>do</strong>res de ren<strong>da</strong> média e alta. Essa<br />

dinâmica torna os preços de muitos bens e serviços essenciais excessivamente<br />

altos <strong>para</strong> pessoas em situação de pobreza, obrigan<strong>do</strong>-as a<br />

lutar muito <strong>para</strong> ganhar a vi<strong>da</strong> como produtores.<br />

A abor<strong>da</strong>gem inclusiva baseia-se, essencialmente,<br />

na crença de que a compreensão <strong>da</strong>s necessi<strong>da</strong>des<br />

de to<strong>da</strong>s as partes interessa<strong>da</strong>s – consumi<strong>do</strong>res, funcionários,<br />

fornece<strong>do</strong>res, acionistas, a socie<strong>da</strong>de e<br />

o <strong>meio</strong> ambiente – e sua incor<strong>por</strong>ação à estratégia<br />

empresarial e a ativi<strong>da</strong>des sustentáveis de criação de<br />

valor são fun<strong>da</strong>mentais <strong>para</strong> a promoção <strong>do</strong> crescimento<br />

sustentável e <strong>da</strong> competitivi<strong>da</strong>de.<br />

O conceito foi desenvolvi<strong>do</strong><br />

em uma aliança entre o Serviço Holandês de Cooperação <strong>para</strong> o<br />

Desenvolvimento (SNV) e o Conselho Empresarial Mundial <strong>para</strong> o<br />

Desenvolvimento Sustentável (WBCSD), com o objetivo de criar situações<br />

mutuamente vantajosas <strong>para</strong> empresas e comuni<strong>da</strong>des de<br />

baixa ren<strong>da</strong>. Essa associação estratégica facilita o desenvolvimento<br />

de o<strong>por</strong>tuni<strong>da</strong>des específicas <strong>para</strong> empreendimentos inclusivos<br />

que, além de oferecerem boas opções de investimento, beneficiem<br />

comuni<strong>da</strong>des de baixa ren<strong>da</strong>. Essa estratégia empresarial promove<br />

o crescimento de novos merca<strong>do</strong>s, reduz custos de transação relaciona<strong>do</strong>s<br />

à cadeia de abastecimento, permite uma melhor administração<br />

de riscos <strong>para</strong> partes interessa<strong>da</strong>s e acionistas e alavanca<br />

mecanismos financeiros combina<strong>do</strong>s.<br />

O termo “empreendimentos inclusivos” refere-se a iniciativas empresariais<br />

que contribuem <strong>para</strong> a redução <strong>da</strong> pobreza incor<strong>por</strong>an<strong>do</strong> comuni<strong>da</strong>des<br />

de baixa ren<strong>da</strong> à cadeia de valor de uma empresa sem perder de<br />

vista o objetivo final <strong>do</strong> negócio, a saber, gerar lucros.<br />

Fonte: http://www.snvworld.org/en/ourwork/Pages/inclusivebusiness.aspx (acessa<strong>do</strong> em 12 de outubro de 2011).<br />

Capítulo 4 O merca<strong>do</strong> de turismo 7

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!