Manual para a Redução da Pobreza por meio do Turismo
Manual para a Redução da Pobreza por meio do Turismo
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RESUMO DAS QUESTÕES E IDEIAS FUNDAMENTAIS<br />
O marketing é um processo pelo qual indivíduos e grupos fornecem, trocam e obtêm<br />
produtos – ideias, bens e serviços – capazes de satisfazer suas necessi<strong>da</strong>des e<br />
desejos a um preço acessível e em um local desejável.<br />
Somente os destinos que têm uma posição clara no merca<strong>do</strong> e atrações fortes ficam<br />
grava<strong>do</strong>s na memória <strong>do</strong>s consumi<strong>do</strong>res.<br />
Os cinco elementos menciona<strong>do</strong>s anteriormente (produto, preço, local, promoção<br />
e pessoas) são os componentes <strong>do</strong> mix de marketing.<br />
Um produto turístico de sucesso deve incluir, simultaneamente, três fatores básicos:<br />
atrações turísticas; instalações e serviços ofereci<strong>do</strong>s; e acessibili<strong>da</strong>de física aos<br />
mesmos.<br />
As estratégias de distribuição devem ser a<strong>da</strong>pta<strong>da</strong>s ao tipo de produto comercializa<strong>do</strong>.<br />
Os produtos turísticos podem ser distribuí<strong>do</strong>s de forma intensiva, exclusiva<br />
ou seletiva.<br />
Promoção é um processo (o conjunto de <strong>meio</strong>s e ações) desenvolvi<strong>do</strong><br />
<strong>para</strong> informar visitantes em potencial sobre o produto turístico ofereci<strong>do</strong> e descrever<br />
seus atributos mais atraentes e inova<strong>do</strong>res. Por essa razão, ele geralmente é<br />
integra<strong>do</strong> ao processo de distribuição e envolve ativi<strong>da</strong>des de comunicação, que<br />
incluem ações publicitárias.<br />
Uma campanha publicitária deve ser bem planeja<strong>da</strong>, implementa<strong>da</strong> e avalia<strong>da</strong>.<br />
As pessoas são os impulsiona<strong>do</strong>res de um marketing eficaz.<br />
Capítulo 3 Promoção e marketing no setor de turismo 27
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