Manual para a Redução da Pobreza por meio do Turismo

EXEMPLOS INSPIRADORES: A POLÍTICA DO TURISMO E MARKETING RESPONSÁVEIS DE
GÂMBIA 5
A política do turismo responsável de Gâmbia foi proposta pela Parceria pelo Turismo Responsável e desenvolvida
e acordada por meio de um processo que envolveu múltiplas partes interessadas.
O turismo é uma atividade importante em Gâmbia. Seu governo adotou uma política para promover o turismo
e a sua contribuição para o crescimento econômico do país. Seu objetivo é aumentar a contribuição do
turismo para a economia do país e melhorar os padrões de vida dos gambianos. O governo continua a envidar
esforços para ampliar o mercado de turismo, melhorar sua qualidade e garantir o uso racional da Área de Desenvolvimento
do Turismo.
Sua visão é: “Tornar Gâmbia um lugar melhor para se visitar e viver – reconhecendo que a interação entre
visitantes e anfitriões em um ambiente seguro e agradável é o que estimula pessoas a voltarem a Gâmbia.”
A abordagem do marketing do turismo em Gâmbia é uma elemento essencial do processo de implementação
dos princípios do turismo responsável em Gâmbia. Desejamos promover o crescimento do setor atraindo
segmentos de mercado que valorizam o patrimônio natural e cultural do país. Desejamos diferenciar Gâmbia
de outros destinos de sol, areia e mar – temos taxas elevadas de fidelização e procuramos aproveitar os
elementos do produto que estimulam os turistas a voltarem ao país mais de uma vez. Reconhecemos que o
desenvolvimento do setor e os investimentos que nele são feitos em Gâmbia dependem do planejamento e
desenvolvimento de produtos que satisfaçam os requisitos de um mercado em expansão. Reconhecemos,
também, que podemos influenciar os tipos de turistas que atraímos pela maneira como desenvolvemos e
apresentamos o país como um produto turístico.
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Fonte : A. Goodwin: Responsible tourism strategy in the Gambia (n/d, 2011).
DEZ MEDIDAS FUNDAMENTAIS QUE
GARANTIRAM O SUCESSO DA POLÍTICA
ADOTADA EM GÂMBIA
1. Concorrência em torno do valor e da qualidade
do produto e não apenas em torno do seu
preço.
2. Enfoque em segmentos de mercado atraídos
pela diversidade do patrimônio natural e cultural
do país e pela sua diversidade.
3. Incentivos ao desenvolvimento e marketing
de produtos complementares.
4. Desenvolvimento de capacidades locais para
enriquecer a oferta do produto.
5. O marketing desempenha um papel crucial
na educação de turistas sobre culturas locais/
rurais e nos esforços para que eles possam tirar
o maior proveito possível da sua visita ao
país.
6. Garantia de segurança e assistência médica
aos visitantes.
7. Uso do conceito da responsabilidade para
vincular os produtos e serviços oferecidos em
Gâmbia à tendência de consumo de produtos
mais experimentais e de responsabilidade
observada no mercado europeu.
8. Medidas para garantir que o nosso produto
turístico seja acessível a todos – inclusive a
visitantes com deficiência.
9. Trabalhar com o setor nacional e internacional
para garantir que as imagens que usamos
para promover Gâmbia sejam socialmente
inclusivas.
10. Identificação e promoção de melhores práticas
e aproveitamento de experiências bem
sucedidas.
Capítulo 3 Promoção e marketing no setor de turismo 5