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JULHO/2005<br />
MANUAL DE INDICADORES DE DESEMPENHO<br />
Inspeção física na ECP -<br />
Vazamentos<br />
Perspectiva: Operacional Forma de Medição: Inspeção física Entra emVigor: Início da operação<br />
Objetivo: Qualidade da ECP Unidade de Medida:<br />
Existência ou não de<br />
vazamentos<br />
Revisão dos Parâmetros:<br />
A cada 5 anos<br />
Descrição:<br />
A CONTRATADA deverá realizar a inspeção na ECP quanto a existência de vazamentos.<br />
O intuito desse indicador é garantir o perfeito funcionamento da ECP e evitar contaminação por meio de vazamentos. OAgente Gestor (CONTRATANTE) realizará mensalmente essa inspeção<br />
(com registro fotográfico), que incluirá a inspeção física das tubulações, tanques, desarenadores, canais e peneiras. Caso se identifique algum vazamento nesses itens, a CONTRATADA deverá<br />
apresentar a solução e o cronograma de reparo dentro do prazo de 5 dias úteis. Se for excedido esse prazo, a CONTRATADA receberá nota zero nesse item ("Ruim"). Caso não se identifique<br />
nenhum vazamento e/ou a solução e o cronograma de reparo sejam apresentados no prazo, a CONTRATADA terá nota máxima ("Bom").<br />
Apesar da nota desse indicador está atrelada ao fato da apresentação ou não da solução no prazo estipulado, a SPE também receberá nota zero nesse item ("Ruim") caso não cumpra com o<br />
cronograma de reparo acordado entre as partes, tendo a sua nota reestabelecida somente após o cumprimento do reparo acordado.<br />
Periodicidade de Cálculo/Aferição: Mensal Fonte de Coleta de Dados: Visitas à ECP<br />
Área/Responsável pelo Índice: CONTRATADA Nota Apurada: Bom/Ruim<br />
Órgão Fiscalizador:<br />
Agente Gestor (CONTRATANTE)<br />
Nota/Conceito no QID:<br />
Bom- 100%<br />
Ruim - 0%<br />
Observações:<br />
PAGAMENTOS EM DIA - TODOS OS CONSUMIDORES - JULHO/2005<br />
TODAS AS CATEGORIAS, EXCETO PÚBLICA<br />
VALORES ACUMULADOS<br />
20.000<br />
18.000<br />
16.000<br />
14.000<br />
milhares de R$<br />
12.000<br />
10.000<br />
8.000<br />
6.000<br />
4.000<br />
2.000<br />
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Dias<br />
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