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JULHO/2005<br />

MANUAL DE INDICADORES DE DESEMPENHO<br />

Inspeção física na ECP -<br />

Vazamentos<br />

Perspectiva: Operacional Forma de Medição: Inspeção física Entra emVigor: Início da operação<br />

Objetivo: Qualidade da ECP Unidade de Medida:<br />

Existência ou não de<br />

vazamentos<br />

Revisão dos Parâmetros:<br />

A cada 5 anos<br />

Descrição:<br />

A CONTRATADA deverá realizar a inspeção na ECP quanto a existência de vazamentos.<br />

O intuito desse indicador é garantir o perfeito funcionamento da ECP e evitar contaminação por meio de vazamentos. OAgente Gestor (CONTRATANTE) realizará mensalmente essa inspeção<br />

(com registro fotográfico), que incluirá a inspeção física das tubulações, tanques, desarenadores, canais e peneiras. Caso se identifique algum vazamento nesses itens, a CONTRATADA deverá<br />

apresentar a solução e o cronograma de reparo dentro do prazo de 5 dias úteis. Se for excedido esse prazo, a CONTRATADA receberá nota zero nesse item ("Ruim"). Caso não se identifique<br />

nenhum vazamento e/ou a solução e o cronograma de reparo sejam apresentados no prazo, a CONTRATADA terá nota máxima ("Bom").<br />

Apesar da nota desse indicador está atrelada ao fato da apresentação ou não da solução no prazo estipulado, a SPE também receberá nota zero nesse item ("Ruim") caso não cumpra com o<br />

cronograma de reparo acordado entre as partes, tendo a sua nota reestabelecida somente após o cumprimento do reparo acordado.<br />

Periodicidade de Cálculo/Aferição: Mensal Fonte de Coleta de Dados: Visitas à ECP<br />

Área/Responsável pelo Índice: CONTRATADA Nota Apurada: Bom/Ruim<br />

Órgão Fiscalizador:<br />

Agente Gestor (CONTRATANTE)<br />

Nota/Conceito no QID:<br />

Bom- 100%<br />

Ruim - 0%<br />

Observações:<br />

PAGAMENTOS EM DIA - TODOS OS CONSUMIDORES - JULHO/2005<br />

TODAS AS CATEGORIAS, EXCETO PÚBLICA<br />

VALORES ACUMULADOS<br />

20.000<br />

18.000<br />

16.000<br />

14.000<br />

milhares de R$<br />

12.000<br />

10.000<br />

8.000<br />

6.000<br />

4.000<br />

2.000<br />

0<br />

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Dias<br />

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