UNIVERSIDADE FEDERAL DE MATO GROSSO - Secretaria de ...

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5 RESULTADOS E DISCUSSÃO
5.1 O CONTEXTO DOS DADOS COLETADOS
Os dados foram coletados no Escritório Central do SAMU-Cuiabá e tiveram
como fonte principal o registro de atendimento médico e de enfermagem, na ficha
individual de cada ocorrência atendida (Anexo 1). Essas fichas estavam organizadas
em pastas suspensas e agrupadas em caixas de plástico, identificadas por mês e
ano, no Escritório Central.
A variável “tempo dispendido na ocorrência” não é registrada na ficha
individual de atendimento médico e de enfermagem sendo utilizada para essa
informação a ficha de cadastro manual de pacientes preenchida pelo rádio operador,
que registra o tempo de saída da base, ao final de cada ocorrência (Anexo 2).
Por fazermos parte do serviço tivemos facilidades quanto ao manuseio e
acesso às fichas, aspecto que consideramos favorável. A estrutura física do serviço,
entretanto, impôs alguns limites, como um local mínimo (sala, mesa, cadeira) para
realizar o trabalho de coleta. O local teve que ser improvisado numa sala anexa,
junto ao setor da NEU (Núcleo de Estudo das Urgências) e a mesa e cadeira foram
providenciadas pelo pesquisador. Registramos também que nesse período o setor
estava passando por reforma física, o que modificava o armazenamento e
localização das pastas com as fichas de atendimento.
A coleta dos dados ocorreu no horário de funcionamento administrativo do
serviço: de segunda a sexta das 8:00h às 12:00h e na segunda e quarta-feira
também no período vespertino das 13:00h às 17:00h.
Para a identificação das ocorrências de natureza psiquiátrica entre os
atendimentos foi revisada cada ficha, individualmente, num total de 19.400
ocorrências no ano de 2010. Foi verificado o campo da natureza do chamado e sua
relação com queixas e sintomas para definir a natureza da ocorrência.
A ficha de atendimento médico e de enfermagem é o instrumento em que se
registram todas as informações clínicas e pessoais do paciente atendido na
ocorrência. Ela não segue um modelo nacional, sua elaboração e formatação
surgiram a partir de outros modelos de fichas individuais de atendimentos e modelos
de prontuários de outros serviços. Não existe um banco de dados nacional ou
programa de consolidação dessas informações, cada serviço do SAMU organiza-os
de acordo com sua necessidade.