Cadastro de Reclamação Fundamentada - Procon
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PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 1<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
1 LG ELECTRONICS DA AMAZONIA LTDA 00.801.450<br />
255<br />
LG<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 33 5 38<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 166 21 187<br />
Garantia - Descumprimento, prazo 5 1 6<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 4 0 4<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 15 1 16<br />
Recusa injustificada em prestar serviço 2 0 2<br />
Vicio <strong>de</strong> qualida<strong>de</strong> (mal executado, ina<strong>de</strong>quado, impróprio) 2 0 2<br />
1 CLARO S.A. 40.432.544<br />
248<br />
CLARO<br />
Cobrança <strong>de</strong> valor quando o produto e <strong>de</strong>volvido (cobrança in<strong>de</strong>vida) 5 1 6<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 8 12 20<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida/abusiva 22 14 36<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 11 6 17<br />
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 23 7 30<br />
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, <strong>de</strong>scumprimento, erro, etc.) 21 14 35<br />
Dano material/pessoal <strong>de</strong>corrente do serviço 1 0 1<br />
Desbloqueio <strong>de</strong> aparelho 1 1 2<br />
Desistência <strong>de</strong> compra (cancelamento <strong>de</strong> compra) 0 1 1<br />
Desistência do serviço (artigo 49 - <strong>de</strong>scumprimento) 1 0 1<br />
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 3 1 4<br />
Envio <strong>de</strong> produto ou serviço sem previa solicitação 0 1 1<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 4 2 6<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 24 19 43<br />
Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1<br />
Lançamento Não Reconhecido na Fatura 2 1 3<br />
Não pagamento <strong>de</strong> in<strong>de</strong>nização 1 0 1<br />
Portabilida<strong>de</strong> numérica 1 0 1<br />
Publicida<strong>de</strong> enganosa 2 0 2<br />
Recusa injustificada em prestar serviço 5 4 9<br />
SAC – Acesso ao serviço (onerosida<strong>de</strong>, problemas no menu, indisponibilida<strong>de</strong>, inacessibilida<strong>de</strong> aos <strong>de</strong>ficientes) 0 1 1<br />
SAC – Cancelamento <strong>de</strong> serviço (retenção, <strong>de</strong>mora, não envio do comprovante) 1 0 1<br />
SAC – Resolução <strong>de</strong> <strong>de</strong>mandas (ausência <strong>de</strong> resposta, excesso <strong>de</strong> prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1<br />
Serviço não concluído /Fornecimento parcial 4 1 5<br />
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 8 2 10<br />
Valor da multa 0 1 1<br />
Venda enganosa 0 1 1<br />
Venda/Oferta/publicida<strong>de</strong> enganosa. 0 4 4<br />
Vicio <strong>de</strong> qualida<strong>de</strong> (mal executado, ina<strong>de</strong>quado, impróprio) 4 0 4<br />
1 SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA 00.280.273<br />
229<br />
SAMSUNG ELETRÔNICA AMAZONIA LTDA<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 20 12 32<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 117 66 183<br />
Garantia - Descumprimento, prazo 4 3 7<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 1 0 1<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 4 1 5<br />
Publicida<strong>de</strong> enganosa 1 0 1<br />
1 TIM NORDESTE S/A 01.009.686<br />
209<br />
TIM NORDESTE<br />
Cobrança <strong>de</strong> valor quando o produto e <strong>de</strong>volvido (cobrança in<strong>de</strong>vida) 1 5 6<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 9 14 23<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida/abusiva 13 32 45<br />
Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, en<strong>de</strong>reços, outros) 0 1 1<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 1 7 8<br />
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 4 18 22<br />
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, <strong>de</strong>scumprimento, erro, etc.) 3 12 15<br />
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1<br />
Desbloqueio <strong>de</strong> aparelho 0 3 3<br />
Desistência <strong>de</strong> compra (cancelamento <strong>de</strong> compra) 1 2 3<br />
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 0 1 1
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 2<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 3 3<br />
Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias in<strong>de</strong>vidas, saques in<strong>de</strong>vidos) 1 0 1<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 4 4 8<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 23 10 33<br />
Garantia - Descumprimento, prazo 2 5 7<br />
Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 1 1<br />
Não entrega <strong>de</strong> copia do contrato 0 1 1<br />
Portabilida<strong>de</strong> numérica 0 2 2<br />
Produto causou danos materiais 1 0 1<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 0 1 1<br />
Produto entregue diferente do pedido 1 0 1<br />
Recusa injustificada em prestar serviço 0 2 2<br />
Roubo/furto 0 1 1<br />
SAC – Acesso ao serviço (onerosida<strong>de</strong>, problemas no menu, indisponibilida<strong>de</strong>, inacessibilida<strong>de</strong> aos <strong>de</strong>ficientes) 2 0 2<br />
Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 3 3<br />
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 2 7 9<br />
Venda/Oferta/publicida<strong>de</strong> enganosa. 1 1 2<br />
Vicio <strong>de</strong> qualida<strong>de</strong> (mal executado, ina<strong>de</strong>quado, impróprio) 0 3 3<br />
1 RICARDO ELETRO DIVINOPOLIS LTDA 64.282.601<br />
191<br />
RICARDO ELETRO<br />
Cobrança <strong>de</strong> valor quando o produto e <strong>de</strong>volvido (cobrança in<strong>de</strong>vida) 0 1 1<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 6 2 8<br />
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, <strong>de</strong>scumprimento, erro, etc.) 2 2 4<br />
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 2 2<br />
Desistência <strong>de</strong> compra (cancelamento <strong>de</strong> compra) 3 2 5<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 12 4 16<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 82 36 118<br />
Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 17 1 18<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 8 2 10<br />
Produto entregue diferente do pedido 1 1 2<br />
Produto entregue incompleto 2 0 2<br />
Publicida<strong>de</strong> abusiva 1 0 1<br />
Publicida<strong>de</strong> enganosa 2 1 3<br />
1 ELETRO SHOPPING CASA AMARELA LTDA 70.175.260<br />
173<br />
CENTRO ADM.A/C DPTO.JURIDICO<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 3 0 3<br />
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, <strong>de</strong>scumprimento, erro, etc.) 2 1 3<br />
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1<br />
Desistência <strong>de</strong> compra (cancelamento <strong>de</strong> compra) 1 1 2<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 21 9 30<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 69 37 106<br />
Garantia - Descumprimento, prazo 1 1 2<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 5 2 7<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 9 6 15<br />
Produto entregue diferente do pedido 1 0 1<br />
Produto entregue incompleto 2 1 3<br />
1 T. R. ASSISTENCIA TECNICA E TELEFONIA LTDA 09.344.112<br />
165<br />
CONTACT CELL<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 12 5 17<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 113 19 132<br />
Garantia - Descumprimento, prazo 2 0 2<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 1 0 1<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 10 1 11<br />
Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1<br />
Vicio <strong>de</strong> qualida<strong>de</strong> (mal executado, ina<strong>de</strong>quado, impróprio) 1 0 1<br />
1 TNL PCS S/A 04.164.616<br />
161<br />
OI ( OI MOVEL)<br />
Cobrança <strong>de</strong> valor quando o produto e <strong>de</strong>volvido (cobrança in<strong>de</strong>vida) 9 5 14<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 18 4 22<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida/abusiva 42 20 62
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 3<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 3 4 7<br />
Contrato - Clausula abusiva/em <strong>de</strong>sacordo com a Legislação. 0 1 1<br />
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 7 1 8<br />
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, <strong>de</strong>scumprimento, erro, etc.) 7 5 12<br />
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 4 2 6<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 4 7<br />
Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1<br />
Lançamento Não Reconhecido na Fatura 1 0 1<br />
Manual <strong>de</strong> Instrução (em língua estrangeira/falta <strong>de</strong> informação/informação incorreta) 1 0 1<br />
Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 1 0 1<br />
Portabilida<strong>de</strong> numérica 2 0 2<br />
Publicida<strong>de</strong> abusiva. 1 1 2<br />
Recusa injustificada em prestar serviço 3 1 4<br />
Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 2 3<br />
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 2 3<br />
Venda enganosa 0 1 1<br />
Venda/Oferta/publicida<strong>de</strong> enganosa. 0 3 3<br />
1 SONY ERICSSON MOBILE COM. DO BRASIL LTDA 04.667.337<br />
135<br />
SONY ERICSSON<br />
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1<br />
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, <strong>de</strong>scumprimento, erro, etc.) 0 1 1<br />
Desbloqueio <strong>de</strong> aparelho 1 0 1<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 5 0 5<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 68 47 115<br />
Garantia - Descumprimento, prazo 4 3 7<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 2 0 2<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 1 1 2<br />
Vicio <strong>de</strong> qualida<strong>de</strong> (mal executado, ina<strong>de</strong>quado, impróprio) 0 1 1<br />
1 ML SERVICE CENTER 09.002.803<br />
127<br />
CELLINS<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 9 7 16<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 68 33 101<br />
Garantia - Descumprimento, prazo 4 3 7<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 1 0 1<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 1 0 1<br />
Publicida<strong>de</strong> enganosa 1 0 1<br />
1 SAMUELY MARIA SILVA GUIMARAES E CIA LTDA - ME 09.615.730<br />
125<br />
ASSISTEC CELL -<br />
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 4 0 4<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 67 44 111<br />
Garantia - Descumprimento, prazo 3 2 5<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 1 0 1<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 1 1 2<br />
Vicio <strong>de</strong> qualida<strong>de</strong> (mal executado, ina<strong>de</strong>quado, impróprio) 0 1 1<br />
1 EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOMUNICACOES S A EMBRATEL 33.530.486<br />
119<br />
EMBRATEL<br />
Cobrança <strong>de</strong> valor quando o produto e <strong>de</strong>volvido (cobrança in<strong>de</strong>vida) 5 1 6<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 7 2 9<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida/abusiva 15 6 21<br />
Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, en<strong>de</strong>reços, outros) 1 0 1<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 4 1 5<br />
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 10 2 12<br />
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, <strong>de</strong>scumprimento, erro, etc.) 12 0 12<br />
Desistência <strong>de</strong> compra (cancelamento <strong>de</strong> compra) 1 0 1<br />
Desistência do serviço (artigo 49 - <strong>de</strong>scumprimento) 1 1 2<br />
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 1 2<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 0 1 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 9 2 11<br />
Garantia - Descumprimento, prazo 4 0 4<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 9 0 9
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 4<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 1 0 1<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 1 0 1<br />
Produto entregue incompleto 1 1 2<br />
Produto não aten<strong>de</strong> a finalida<strong>de</strong> especifica (cartilagem <strong>de</strong> tubarão, dietas, etc.) 1 0 1<br />
Recusa injustificada em prestar serviço 2 0 2<br />
Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 1 2<br />
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 11 1 12<br />
Venda enganosa 1 0 1<br />
Venda/Oferta/publicida<strong>de</strong> enganosa. 1 0 1<br />
1 MASTER ELETRONICA DE BRINQUEDOS LTDA 40.841.728<br />
118<br />
LASER ELETRO MAGAZINE<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 12 0 12<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 68 29 97<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 1 0 1<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 3 1 4<br />
Produto entregue diferente do pedido 0 1 1<br />
Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1<br />
SAC – Cancelamento <strong>de</strong> serviço (retenção, <strong>de</strong>mora, não envio do comprovante) 1 0 1<br />
Venda enganosa 1 0 1<br />
1 ASTECSERVICE COMPUTADORES LTDA 07.610.984<br />
117<br />
ASTECSERVICE<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 8 3 11<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 71 30 101<br />
Manual <strong>de</strong> Instrução (em língua estrangeira/falta <strong>de</strong> informação/informação incorreta) 0 1 1<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 1 2 3<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 1 0 1<br />
1 MABE ITU ELETRODOMESTICOS S.A. 02.147.737<br />
104<br />
MABE ITU ELETRODOMESTICOS S.A.<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 23 1 24<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 60 10 70<br />
Produto causou danos materiais 1 0 1<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 8 1 9<br />
1 BOMPREÇO SUPERMERCADOS DO NORDESTE LTDA 13.004.510<br />
104<br />
HIPER BOMPREÇO - FAROL<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 2 3<br />
Dano material/pessoal <strong>de</strong>corrente do serviço 1 2 3<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 11 3 14<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 47 29 76<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 2 0 2<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 3 2 5<br />
Roubo/furto 0 1 1<br />
1 LOJAS GUIDO COMERCIO LTDA 35.640.937<br />
102<br />
LOJAS GUIDO<br />
Cobrança <strong>de</strong> valor quando o produto e <strong>de</strong>volvido (cobrança in<strong>de</strong>vida) 1 0 1<br />
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, <strong>de</strong>scumprimento, erro, etc.) 1 1 2<br />
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 4 1 5<br />
Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias in<strong>de</strong>vidas, saques in<strong>de</strong>vidos) 1 0 1<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 4 1 5<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 44 20 64<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 4 0 4<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 14 3 17<br />
Produto entregue diferente do pedido 2 0 2<br />
Produto entregue incompleto 0 1 1<br />
1 CASTEC REFRIGERACAO LTDA 07.901.750<br />
101<br />
CASTEC REFRIGERACAO
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 5<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, <strong>de</strong>scumprimento, erro, etc.) 1 0 1<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 15 3 18<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 55 22 77<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 0 1 1<br />
Produto causou danos materiais 1 0 1<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 1 2 3<br />
1 B2W - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO 08.538.351<br />
100<br />
B2W - AMERICANAS.COM/SUBMARINO/SHOPTIME<br />
Cobrança <strong>de</strong> valor quando o produto e <strong>de</strong>volvido (cobrança in<strong>de</strong>vida) 2 0 2<br />
Compra <strong>de</strong> veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega <strong>de</strong> documentação) 0 1 1<br />
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, <strong>de</strong>scumprimento, erro, etc.) 1 1 2<br />
Desistência <strong>de</strong> compra (cancelamento <strong>de</strong> compra) 1 1 2<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 6 3 9<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 26 29 55<br />
Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1<br />
Não entrega do produto (titulo <strong>de</strong> capitalização, compra programada) 0 1 1<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 7 11 18<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 3 2 5<br />
Produto entregue diferente do pedido 0 2 2<br />
Publicida<strong>de</strong> enganosa 0 1 1<br />
Venda enganosa 0 1 1<br />
1 LOJAS INSINUANTE LTDA 16.182.834<br />
94<br />
INSINUANTE<br />
Cobrança <strong>de</strong> valor quando o produto e <strong>de</strong>volvido (cobrança in<strong>de</strong>vida) 1 0 1<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 1 0 1<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 15 4 19<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 44 11 55<br />
Garantia - Descumprimento, prazo 3 0 3<br />
Lançamento Não Reconhecido na Fatura 1 0 1<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 8 2 10<br />
Produto entregue incompleto 1 1 2<br />
Vicio <strong>de</strong> qualida<strong>de</strong> (mal executado, ina<strong>de</strong>quado, impróprio) 2 0 2<br />
1 NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA 02.140.198<br />
94<br />
NOKIA<br />
Desistência do serviço (artigo 49 - <strong>de</strong>scumprimento) 0 1 1<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 2 3 5<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 46 27 73<br />
Garantia - Descumprimento, prazo 5 1 6<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 2 1 3<br />
Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1<br />
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 1 2<br />
Vicio <strong>de</strong> qualida<strong>de</strong> (mal executado, ina<strong>de</strong>quado, impróprio) 1 2 3<br />
1 BANCO ITAUCARD S.A. 17.192.451<br />
92<br />
ITAUCARD FINANCEIRA<br />
Calculo <strong>de</strong> antecipação <strong>de</strong> prestação 1 0 1<br />
Calculo <strong>de</strong> prestação em atraso 0 1 1<br />
Calculo <strong>de</strong> prestação/taxa <strong>de</strong> juros 1 0 1<br />
Cobrança <strong>de</strong> valor quando o produto e <strong>de</strong>volvido (cobrança in<strong>de</strong>vida) 1 0 1<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 50 16 66<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida/abusiva 1 0 1<br />
Consumidor negativado in<strong>de</strong>vidamente nos serviços <strong>de</strong> proteção ao credito 1 0 1<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 6 2 8<br />
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, <strong>de</strong>scumprimento, erro, etc.) 1 0 1<br />
Envio <strong>de</strong> produto ou serviço sem previa solicitação 1 0 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
Lançamento Não Reconhecido na Fatura 2 1 3<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 1 0 1<br />
Publicida<strong>de</strong> enganosa 2 0 2<br />
Retirada <strong>de</strong> credito sem comunicação previa. 1 0 1<br />
Roubo <strong>de</strong> cartão 1 0 1<br />
Venda enganosa 1 0 1
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 6<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
1 WHIRLPOOL S.A 59.105.999<br />
87<br />
CONSUL / BRASTEMP / COMPRA CERTA<br />
ELETRODOMESTICOS<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 9 0 9<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 58 13 71<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 1 0 1<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 2 1 3<br />
Produto entregue diferente do pedido 0 1 1<br />
Publicida<strong>de</strong> enganosa 2 0 2<br />
1 RECOM ELETRONICA LTDA 02.485.075<br />
87<br />
RECOM ELETRONICA<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 14 4 18<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 42 22 64<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 1 0 1<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 3 1 4<br />
1 BANCO CITICARD S.A. 34.098.442<br />
87<br />
CREDICARD CITI<br />
Calculo <strong>de</strong> prestação/taxa <strong>de</strong> juros 1 0 1<br />
Cobrança <strong>de</strong> valor quando o produto e <strong>de</strong>volvido (cobrança in<strong>de</strong>vida) 2 0 2<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 47 13 60<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida/abusiva 2 0 2<br />
Compra <strong>de</strong> veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega <strong>de</strong> documentação) 0 1 1<br />
Consumidor negativado in<strong>de</strong>vidamente nos serviços <strong>de</strong> proteção ao credito 5 1 6<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 4 1 5<br />
Discordância na in<strong>de</strong>nização (seguros em geral) 0 1 1<br />
Falha bancaria (cheques, or<strong>de</strong>m <strong>de</strong> pagamento, etc.) 1 0 1<br />
Lançamento Não Reconhecido na Fatura 1 1 2<br />
Não cumprimento à oferta 2 0 2<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 1 0 1<br />
Recusa em receber pagamento <strong>de</strong> nota promissória, carne, etc. 1 0 1<br />
SAC – Acesso ao serviço (onerosida<strong>de</strong>, problemas no menu, indisponibilida<strong>de</strong>, inacessibilida<strong>de</strong> aos <strong>de</strong>ficientes) 1 0 1<br />
Tarifas Bancárias – Cobrança não autorizada. 1 0 1<br />
1 BRASERVICE COMERCIO E SERVICOS ALAGOANO LTDA 12.716.809<br />
85<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 9 0 9<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 59 12 71<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 2 1 3<br />
Publicida<strong>de</strong> enganosa 2 0 2<br />
1 BOMPREÇO SUPERMERCADOS DO NORDESTE LTDA 13.004.510<br />
85<br />
BOMPREÇO - IGUATEMI<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 2 3<br />
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, <strong>de</strong>scumprimento, erro, etc.) 1 0 1<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 7 3 10<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 52 11 63<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 0 2 2<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 1 1 2<br />
Publicida<strong>de</strong> enganosa 2 0 2<br />
Roubo/furto 0 1 1<br />
Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1<br />
1 VCE ELETRONICA 00.634.125<br />
85<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 9 5 14<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 47 20 67<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 3 1 4
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 7<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
1 DIGIBRAS INDUSTRIA DO BRASIL S/A 07.130.025<br />
84<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 6 2 8<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 43 31 74<br />
Manual <strong>de</strong> Instrução (em língua estrangeira/falta <strong>de</strong> informação/informação incorreta) 0 1 1<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 1 0 1<br />
1 F S VASCONCELOS E CIA LTDA 09.268.517<br />
78<br />
LOJAS MAIA<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 3 0 3<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 0 1 1<br />
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1<br />
Desistência <strong>de</strong> consorcio 0 1 1<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 3 3 6<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 32 16 48<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 3 0 3<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 8 5 13<br />
Produto entregue diferente do pedido 2 0 2<br />
1 BOMPREÇO SUPERMERCADOS DO NORDESTE LTDA 13.004.510<br />
77<br />
BOMPREÇO - BUARQUE DE MACEDO<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 2 1 3<br />
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, <strong>de</strong>scumprimento, erro, etc.) 1 1 2<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 8 2 10<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 37 19 56<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 3 0 3<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 0 1 1<br />
Publicida<strong>de</strong> enganosa 0 1 1<br />
Vicio <strong>de</strong> qualida<strong>de</strong> (mal executado, ina<strong>de</strong>quado, impróprio) 0 1 1<br />
1 G BARBOSA COMERCIAL LTDA. 39.346.861<br />
76<br />
G. BARBOSA - STELLA MARIS<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 1 2<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 3 2 5<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 47 19 66<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 3 0 3<br />
1 NOVA SERV COM. PEÇAS LTDA ME 10.828.129<br />
76<br />
NOVA SERV<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 22 2 24<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 34 12 46<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 2 0 2<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 3 1 4<br />
1 ELETRO VIDEO LTDA 12.628.327<br />
74<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 23 1 24<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 38 7 45<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 2 0 2<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 2 0 2<br />
Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1<br />
1 G BARBOSA COMERCIAL LTDA. 39.346.861<br />
72<br />
G BARBOSA - SERRARIA<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1<br />
Desbloqueio <strong>de</strong> aparelho 1 0 1<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 5 2 7
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 8<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 42 14 56<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 1 1 2<br />
Produto causou danos materiais 1 0 1<br />
Produto causou danos pessoais (aci<strong>de</strong>nte <strong>de</strong> consumo) 1 0 1<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 2 1 3<br />
1 ELECTROLUX DO BRASIL S/A 76.487.032<br />
71<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 13 4 17<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 33 18 51<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 1 0 1<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 1 1 2<br />
1 POSITIVO CELERON 81.243.735<br />
71<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 3 5 8<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 36 20 56<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 2 2 4<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 3 0 3<br />
1 HIPERCARD 35.525.989<br />
69<br />
HIPERCARD<br />
Calculo <strong>de</strong> prestação/taxa <strong>de</strong> juros 2 0 2<br />
Cobrança <strong>de</strong> valor quando o produto e <strong>de</strong>volvido (cobrança in<strong>de</strong>vida) 4 0 4<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 26 10 36<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida/abusiva 5 0 5<br />
Cobrança vexatória/difamatória 1 0 1<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 1 1 2<br />
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1<br />
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, <strong>de</strong>scumprimento, erro, etc.) 2 0 2<br />
Desistência <strong>de</strong> compra (cancelamento <strong>de</strong> compra) 1 0 1<br />
Desistência do serviço (artigo 49 - <strong>de</strong>scumprimento) 1 0 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
Lançamento Não Reconhecido na Fatura 2 0 2<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 2 0 2<br />
Não pagamento <strong>de</strong> in<strong>de</strong>nização (seguros em geral) 1 0 1<br />
Outros problemas com contratos <strong>de</strong> saú<strong>de</strong> (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 0 1<br />
Procedimento <strong>de</strong> cobrança violenta/difamatória 1 0 1<br />
Publicida<strong>de</strong> abusiva 1 0 1<br />
Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1<br />
Rescisão/Substituição/Alteração <strong>de</strong> contrato <strong>de</strong> saú<strong>de</strong> 0 1 1<br />
Retirada <strong>de</strong> credito sem comunicação previa. 1 0 1<br />
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1<br />
Tarifas Bancárias – Cobrança não autorizada. 1 0 1<br />
1 BMG LEASING SA ARRENDAMENTO MERCANTIL 34.265.561<br />
62<br />
BANCO BMG<br />
Antecipação <strong>de</strong> Financiamento 2 0 2<br />
Calculo <strong>de</strong> antecipação <strong>de</strong> prestação 1 0 1<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 10 18 28<br />
Consumidor negativado in<strong>de</strong>vidamente nos serviços <strong>de</strong> proteção ao credito 1 1 2<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 4 10 14<br />
Crédito Consignado 2 2 4<br />
Não comunicação <strong>de</strong> negativacao 0 1 1<br />
Não entrega <strong>de</strong> quitação/retenção <strong>de</strong> documentos 2 2 4<br />
Não entrega do produto (titulo <strong>de</strong> capitalização, compra programada) 0 1 1<br />
Reajuste <strong>de</strong> saldo <strong>de</strong> caixa/diferença <strong>de</strong> prestação 1 0 1<br />
Retirada <strong>de</strong> credito sem comunicação previa. 1 0 1<br />
SAC – Acesso ao serviço (onerosida<strong>de</strong>, problemas no menu, indisponibilida<strong>de</strong>, inacessibilida<strong>de</strong> aos <strong>de</strong>ficientes) 1 0 1<br />
SAC – Resolução <strong>de</strong> <strong>de</strong>mandas (ausência <strong>de</strong> resposta, excesso <strong>de</strong> prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1<br />
Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 1 1
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 9<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
1 UPGRADE.COM SERVICOS LTDA 04.970.523<br />
61<br />
UPGRADE INFORMATICA<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 2 2 4<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 29 24 53<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 1 0 1<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 2 1 3<br />
1 C&A MODAS LTDA 45.242.914<br />
60<br />
C&A<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 5 4 9<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 0 2 2<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 2 0 2<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 27 15 42<br />
Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1<br />
Não cumprimento à oferta 0 1 1<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 1 0 1<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 1 0 1<br />
Venda enganosa 1 0 1<br />
1 IBICARD 74.481.201<br />
57<br />
IBICARD<br />
Cobrança <strong>de</strong> valor quando o produto e <strong>de</strong>volvido (cobrança in<strong>de</strong>vida) 1 0 1<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 20 22 42<br />
Consumidor negativado in<strong>de</strong>vidamente nos serviços <strong>de</strong> proteção ao credito 1 0 1<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 2 3 5<br />
Danos pessoais ao consumidor 1 0 1<br />
Desistência <strong>de</strong> compra (cancelamento <strong>de</strong> compra) 1 0 1<br />
Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 2 2<br />
Publicida<strong>de</strong> enganosa 1 0 1<br />
Roubo <strong>de</strong> cartão 1 0 1<br />
SAC – Acesso ao serviço (onerosida<strong>de</strong>, problemas no menu, indisponibilida<strong>de</strong>, inacessibilida<strong>de</strong> aos <strong>de</strong>ficientes) 1 0 1<br />
Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 1 1<br />
1 TELEMAR NORTE LESTE S/A 33.000.118<br />
56<br />
OI (OI FIXO)<br />
Cobrança <strong>de</strong> valor quando o produto e <strong>de</strong>volvido (cobrança in<strong>de</strong>vida) 2 1 3<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 16 3 19<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida/abusiva 8 6 14<br />
Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, en<strong>de</strong>reços, outros) 1 0 1<br />
Consumidor negativado in<strong>de</strong>vidamente nos serviços <strong>de</strong> proteção ao credito 1 0 1<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 4 1 5<br />
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 2 0 2<br />
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, <strong>de</strong>scumprimento, erro, etc.) 0 2 2<br />
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 1 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 1 1<br />
Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalida<strong>de</strong>, etc.) 0 2 2<br />
Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1<br />
Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1<br />
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1<br />
Venda/Oferta/publicida<strong>de</strong> enganosa. 1 0 1<br />
1 LOJAS AMERICANAS S.A. 33.014.556<br />
56<br />
LOJAS AMERICANAS S/A<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 5 3 8<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 32 10 42<br />
Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 3 0 3<br />
Publicida<strong>de</strong> enganosa 1 0 1
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 10<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
1 CREDIMOVEIS NOVOLAR LTDA 09.930.165<br />
54<br />
CREDIMOVEIS NOVOLAR<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 2 1 3<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 37 8 45<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 1 0 1<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 2 2 4<br />
1 COMPANHIA BRASILEIRA DE DISTRIBUICAO 47.508.411<br />
53<br />
EXTRA<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 1 2<br />
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, <strong>de</strong>scumprimento, erro, etc.) 0 1 1<br />
Dano material/pessoal <strong>de</strong>corrente do serviço 0 1 1<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 7 0 7<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 31 6 37<br />
Não pagamento <strong>de</strong> in<strong>de</strong>nização 0 1 1<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 4 0 4<br />
1 VIVO S.A. 02.449.992<br />
49<br />
VIVO<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 4 3 7<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida/abusiva 8 2 10<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 2 0 2<br />
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 7 0 7<br />
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, <strong>de</strong>scumprimento, erro, etc.) 4 1 5<br />
Desistência do serviço (artigo 49 - <strong>de</strong>scumprimento) 1 0 1<br />
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 2 0 2<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 3 8<br />
Publicida<strong>de</strong> enganosa 2 1 3<br />
Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1<br />
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 1 2<br />
Venda enganosa 1 0 1<br />
1 FAI - FINANCEIRA AMERICANAS ITAU S.A. CREDITO FINANCIAMENTO E<br />
INVESTIMENTO<br />
AMERICANAS TAIÍ<br />
07.221.678<br />
49<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 23 16 39<br />
Consumidor negativado in<strong>de</strong>vidamente nos serviços <strong>de</strong> proteção ao credito 1 0 1<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 5 1 6<br />
Falha bancaria (cheques, or<strong>de</strong>m <strong>de</strong> pagamento, etc.) 1 0 1<br />
Tarifas Bancárias – Cobrança não autorizada. 1 0 1<br />
Tarifas Bancárias – Divulgação ina<strong>de</strong>quada / não divulgação na agência ou no sítio da Internet. 1 0 1<br />
1 CEMAZ INDUSTRIA ELETRONICA DA AMAZONIA S/A 04.169.843<br />
48<br />
CCE<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 3 2 5<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 28 13 41<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 1 0 1<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 1 0 1<br />
1 BANCO PINE S/A 62.144.175<br />
47<br />
BANCO PINE S/A<br />
Antecipação <strong>de</strong> Financiamento 7 0 7<br />
Calculo <strong>de</strong> antecipação <strong>de</strong> prestação 1 0 1<br />
Calculo <strong>de</strong> prestação/taxa <strong>de</strong> juros 2 0 2<br />
CET – Não fornecimento <strong>de</strong> planilha <strong>de</strong> cálculo / Recusa <strong>de</strong> cálculo. 1 0 1<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 8 5 13<br />
Consumidor negativado in<strong>de</strong>vidamente nos serviços <strong>de</strong> proteção ao credito 0 1 1<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 5 3 8<br />
Crédito Consignado 6 0 6<br />
Não entrega <strong>de</strong> copia do contrato 1 0 1
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 11<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
Não entrega <strong>de</strong> quitação/retenção <strong>de</strong> documentos 4 1 5<br />
SAC – Cancelamento <strong>de</strong> serviço (retenção, <strong>de</strong>mora, não envio do comprovante) 1 0 1<br />
SAC – Resolução <strong>de</strong> <strong>de</strong>mandas (ausência <strong>de</strong> resposta, excesso <strong>de</strong> prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1<br />
1 RJ SIMONS INFORMATICA LTDA ME 02.365.530<br />
43<br />
RJ INFORMATICA<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 5 4 9<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 21 8 29<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 1 1 2<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 3 0 3<br />
1 LOJAS INSINUANTE LTDA 16.182.834<br />
43<br />
INSINUANTE - IGUATEMI<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 0 1 1<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 5 1 6<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 26 6 32<br />
Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 1 0 1<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 1 1 2<br />
1 COMPANHIA BRASILEIRA DE DISTRIBUICAO 47.508.411<br />
43<br />
EXTRA SUPERMERCADO<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 2 3 5<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 6 0 6<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 28 3 31<br />
Roubo <strong>de</strong> cartão 1 0 1<br />
1 SONY BRASIL LTDA. 43.447.044<br />
42<br />
SONY<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 3 0 3<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 25 11 36<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 1 0 1<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 1 1 2<br />
1 ESMALTEC S/A 02.948.030<br />
42<br />
ESMALTEC<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 4 1 5<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 23 10 33<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 2 1 3<br />
Produto entregue incompleto 1 0 1<br />
1 GARANTECH GARANTIAS E SERVICOS S/C LTDA 02.730.821<br />
42<br />
GARANTECH<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 1 0 1<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 3 0 3<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 31 5 36<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 2 0 2<br />
1 BRITANIA ELETRODOMESTICOS LTDA 76.492.701<br />
39<br />
BRITANIA<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 10 2 12<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 21 2 23<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 1 0 1<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 2 1 3
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 12<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
1 J LEÃO DA SILVA 12.344.552<br />
38<br />
ELETRONICA MUNDIAL<br />
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, <strong>de</strong>scumprimento, erro, etc.) 1 0 1<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 3 0 3<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 21 10 31<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 2 0 2<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 1 0 1<br />
1 G. BARBOSA COMERCIAL LTDA. 39.346.861<br />
38<br />
G BARBOSA<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 7 2 9<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 19 7 26<br />
Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 1 0 1<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 1 0 1<br />
1 VIRGINIA SURETY CIA. SEGUROS DO BRASIL 03.505.295<br />
36<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 6 1 7<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 17 11 28<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 0 1 1<br />
1 SEMP TOSHIBA 54.428.040<br />
36<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 2 0 2<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 30 1 31<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 2 0 2<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 1 0 1<br />
1 LOJAS INSINUANTE 16.182.834<br />
35<br />
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, <strong>de</strong>scumprimento, erro, etc.) 0 1 1<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 7 0 7<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 20 1 21<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 2 0 2<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 4 0 4<br />
1 MOTOROLA DO BRASIL LTDA 62.288.584<br />
34<br />
MOTOROLA<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 1 0 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 13 17 30<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 2 1 3<br />
1 ELETROBRÁS - DISTRIBUIÇÃO ALAGOAS 12.272.084<br />
34<br />
ELETROBRÁS<br />
Baixa Renda 0 1 1<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 2 0 2<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida/abusiva 15 3 18<br />
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1<br />
Dano material/pessoal <strong>de</strong>corrente do serviço 1 1 2<br />
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 2 1 3<br />
Garantia - Descumprimento, prazo 2 0 2<br />
Não pagamento <strong>de</strong> in<strong>de</strong>nização 1 1 2<br />
Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1<br />
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 1 2
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 13<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
1 OLINDA INDUSTRIA E COMERCIO DE COLCHOES LTDA 02.748.323<br />
32<br />
COLCHÕES ORTOBOM<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 28 0 28<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 2 1 3<br />
Venda enganosa 1 0 1<br />
1 ABIA MOREIRA SILVA - ME 05.402.123<br />
31<br />
ALVES SOUZA REFRIGERACAO<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 5 2 7<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 14 10 24<br />
1 FINASA PROMOTORA DE VENDAS LTDA. 02.038.394<br />
31<br />
BRADESCO FINANCIAMENTOS BMC - FINASA<br />
Calculo <strong>de</strong> antecipação <strong>de</strong> prestação 3 0 3<br />
Calculo <strong>de</strong> prestação/taxa <strong>de</strong> juros 1 0 1<br />
CET – Divulgação ina<strong>de</strong>quada / não divulgação nas peças publicitárias. 1 0 1<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 10 4 14<br />
Cobrança vexatória/difamatória 1 0 1<br />
Compra <strong>de</strong> veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega <strong>de</strong> documentação) 1 0 1<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 2 1 3<br />
Lançamento Não Reconhecido na Fatura 1 0 1<br />
Não entrega <strong>de</strong> quitação/retenção <strong>de</strong> documentos 3 1 4<br />
Não pagamento <strong>de</strong> in<strong>de</strong>nização 0 2 2<br />
1 C&A MODAS LTDA. 45.242.914<br />
30<br />
C&A<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 1 0 1<br />
Descumprimento <strong>de</strong> garantia pelo convênio medico (guia) 0 1 1<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 1 1 2<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 11 8 19<br />
Garantia - Descumprimento, prazo 3 0 3<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 1 1 2<br />
Transação Eletrônica Não Reconhecida 1 0 1<br />
1 THERMO ELETRONIC LTDA 08.486.938<br />
30<br />
THERMO ELETRONIC LTDA<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 5 2 7<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 19 2 21<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 1 1 2<br />
1 CONTACT CEL 09.344.112<br />
29<br />
CONTACT CEL<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 3 0 3<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 16 4 20<br />
Garantia - Descumprimento, prazo 3 1 4<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 1 0 1<br />
Vicio <strong>de</strong> qualida<strong>de</strong> (mal executado, ina<strong>de</strong>quado, impróprio) 1 0 1<br />
1 FRONTIERS INFORMATICA LTDA. 01.953.381<br />
29<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 0 4 4<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 15 21<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 1 0 1<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 2 1 3
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 14<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
1 LOJAS AMERICANAS S.A. 33.014.556<br />
29<br />
LOJAS AMERICANAS<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 17 10 27<br />
Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 0 1 1<br />
1 FINANCEIRA ITAU CBD S.A. - CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 06.881.898<br />
27<br />
FIC (EXTRA)<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 12 12 24<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida/abusiva 0 1 1<br />
Consumidor negativado in<strong>de</strong>vidamente nos serviços <strong>de</strong> proteção ao credito 1 0 1<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 1 0 1<br />
1 LOSANGO PROMOCOES DE VENDAS LTDA 05.281.313<br />
27<br />
LOSANGO<br />
Calculo <strong>de</strong> prestação/taxa <strong>de</strong> juros 1 0 1<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 14 5 19<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida/abusiva 1 0 1<br />
Consumidor negativado in<strong>de</strong>vidamente nos serviços <strong>de</strong> proteção ao credito 2 0 2<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 1 0 1<br />
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, <strong>de</strong>scumprimento, erro, etc.) 1 0 1<br />
Desistência <strong>de</strong> compra (cancelamento <strong>de</strong> compra) 1 0 1<br />
SAC – Cancelamento <strong>de</strong> serviço (retenção, <strong>de</strong>mora, não envio do comprovante) 1 0 1<br />
1 NET 02.998.932<br />
27<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 3 0 3<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida/abusiva 6 1 7<br />
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1<br />
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, <strong>de</strong>scumprimento, erro, etc.) 4 0 4<br />
Desistência do serviço (artigo 49 - <strong>de</strong>scumprimento) 1 0 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 9 0 9<br />
Vicio <strong>de</strong> qualida<strong>de</strong> (mal executado, ina<strong>de</strong>quado, impróprio) 1 0 1<br />
1 CETELEM BRASIL S/A- CRÉDITO FINANCIMENTO E INVEST. 03.722.919<br />
27<br />
CARTAO AURA<br />
Calculo <strong>de</strong> prestação em atraso 0 1 1<br />
Calculo <strong>de</strong> prestação/taxa <strong>de</strong> juros 0 1 1<br />
Cobrança <strong>de</strong> valor quando o produto e <strong>de</strong>volvido (cobrança in<strong>de</strong>vida) 2 0 2<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 9 5 14<br />
Consumidor negativado in<strong>de</strong>vidamente nos serviços <strong>de</strong> proteção ao credito 0 1 1<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 4 1 5<br />
Lançamento Não Reconhecido na Fatura 1 1 2<br />
Roubo <strong>de</strong> cartão 1 0 1<br />
1 PHILIPS DO BRASIL 61.086.336<br />
26<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 1 0 1<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 6 1 7<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 15 2 17<br />
Venda enganosa 1 0 1<br />
1 MALTA & PINTO 08.486.137<br />
26<br />
MELHOR ASSISTÊNCIA<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 1 0 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 12 11 23
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 15<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 2 0 2<br />
1 WAL-MART BRASIL LTDA. 00.063.960<br />
26<br />
SAM'S CLUB<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 2 1 3<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 4 0 4<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 8 5 13<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 0 1 1<br />
Não pagamento <strong>de</strong> in<strong>de</strong>nização 0 1 1<br />
Não pagamento <strong>de</strong> in<strong>de</strong>nização (seguros em geral) 0 1 1<br />
Publicida<strong>de</strong> enganosa 0 1 1<br />
Venda enganosa 0 1 1<br />
Vicio <strong>de</strong> qualida<strong>de</strong> (mal executado, ina<strong>de</strong>quado, impróprio) 1 0 1<br />
1 G. BARBOSA COMERCIAL LTDA. 39.346.861<br />
25<br />
G. BARBOSA - CRUZ DAS ALMAS<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 19 3 22<br />
Manual <strong>de</strong> Instrução (em língua estrangeira/falta <strong>de</strong> informação/informação incorreta) 0 1 1<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 0 1 1<br />
1 HP DO BRASIL 61.797.924<br />
24<br />
HP DO BRASIL<br />
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, <strong>de</strong>scumprimento, erro, etc.) 0 1 1<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 6 0 6<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 11 4 15<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 2 0 2<br />
1 PERFORMANCE MANUTENÇÃO EM INFORMÁTICA LTDA-ME 07.285.373<br />
24<br />
PERFORMANCE INFORMÁTICA<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 4 1 5<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 15 3 18<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 1 0 1<br />
1 UNICARD BANCO MULTIPLO S/A 61.071.387<br />
24<br />
CARTÃO UNICARD<br />
Autorização <strong>de</strong> faturamento/entrega do bem/carta <strong>de</strong> credito (não entrega, atualização, valor menor) 1 0 1<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 12 6 18<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 1 0 1<br />
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, <strong>de</strong>scumprimento, erro, etc.) 1 0 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
Lançamento Não Reconhecido na Fatura 1 0 1<br />
SAC – Cancelamento <strong>de</strong> serviço (retenção, <strong>de</strong>mora, não envio do comprovante) 0 1 1<br />
1 BANCO CRUZEIRO DO SUL 62.136.254<br />
23<br />
Antecipação <strong>de</strong> Financiamento 1 0 1<br />
Calculo <strong>de</strong> antecipação <strong>de</strong> prestação 1 1 2<br />
Calculo <strong>de</strong> prestação/taxa <strong>de</strong> juros 0 1 1<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 5 6 11<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 3 0 3<br />
Crédito Consignado 1 1 2<br />
Não entrega <strong>de</strong> copia do contrato 0 1 1<br />
Não entrega <strong>de</strong> quitação/retenção <strong>de</strong> documentos 1 0 1<br />
Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 1 1<br />
1 BANCO DO BRASIL SA 00.000.000<br />
23
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 16<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
Calculo <strong>de</strong> prestação em atraso 1 0 1<br />
Calculo <strong>de</strong> prestação/taxa <strong>de</strong> juros 1 1 2<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 8 4 12<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida/abusiva 0 1 1<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 3 0 3<br />
Crédito Consignado 0 1 1<br />
Envio <strong>de</strong> produto ou serviço sem previa solicitação 1 0 1<br />
Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias in<strong>de</strong>vidas, saques in<strong>de</strong>vidos) 1 0 1<br />
Produto entregue diferente do pedido 1 0 1<br />
1 ASSURANT SERVICES BRASIL LTDA 04.613.348<br />
23<br />
ASSURANT<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 1 0 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 14 6 20<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 1 0 1<br />
Publicida<strong>de</strong> enganosa 1 0 1<br />
1 LOJAS RIACHUELO SA 33.200.056<br />
23<br />
LOJAS RIACHUELO<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 13 3 16<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 0 5<br />
Lançamento Não Reconhecido na Fatura 1 0 1<br />
SAC – Acesso ao serviço (onerosida<strong>de</strong>, problemas no menu, indisponibilida<strong>de</strong>, inacessibilida<strong>de</strong> aos <strong>de</strong>ficientes) 0 1 1<br />
1 ELETRONICA SANTOS 12.307.245<br />
23<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 1 0 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 19 0 19<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 2 0 2<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 1 0 1<br />
1 SILVA & RODRIGUES LTDA - ME 04.106.103<br />
22<br />
WN REFRIGERAÇÃO<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 2 1 3<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 13 4 17<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 0 2 2<br />
1 HSBC BANK BRASIL S.A. - BANCO MULTIPLO 01.701.201<br />
22<br />
HSBC<br />
Calculo <strong>de</strong> prestação/taxa <strong>de</strong> juros 1 0 1<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 11 7 18<br />
Consumidor negativado in<strong>de</strong>vidamente nos serviços <strong>de</strong> proteção ao credito 1 0 1<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 2 0 2<br />
1 INTELBRAS S/A 82.901.000<br />
22<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 1 0 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 15 3 18<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 2 0 2<br />
Vicio <strong>de</strong> qualida<strong>de</strong> (mal executado, ina<strong>de</strong>quado, impróprio) 1 0 1<br />
1 M B LUNA ME 12.385.779<br />
22<br />
LUNA APARELHOS ELETRICOS<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 5 0 5<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 10 6 16<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 1 0 1
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 17<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
1 LOJAS INSINUANTE 16.182.834<br />
21<br />
LOJAS INSINUANTE LTDA<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 0 1 1<br />
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, <strong>de</strong>scumprimento, erro, etc.) 0 1 1<br />
Desistência <strong>de</strong> compra (cancelamento <strong>de</strong> compra) 1 0 1<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 2 0 2<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 9 14<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 1 1 2<br />
1 COMPANHIA DE SANEAMENTO DE ALAGOAS 12.294.708<br />
21<br />
CASAL<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida/abusiva 12 0 12<br />
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 3 1 4<br />
Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1<br />
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 2 0 2<br />
Vicio <strong>de</strong> qualida<strong>de</strong> (mal executado, ina<strong>de</strong>quado, impróprio) 1 0 1<br />
1 TELEMAR INTERNET LTDA 03.986.348<br />
20<br />
OI (OI INTERNET)<br />
Cobrança <strong>de</strong> valor quando o produto e <strong>de</strong>volvido (cobrança in<strong>de</strong>vida) 1 0 1<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 1 2<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida/abusiva 4 1 5<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 2 0 2<br />
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 2 0 2<br />
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, <strong>de</strong>scumprimento, erro, etc.) 1 2 3<br />
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
SAC – Acesso ao serviço (onerosida<strong>de</strong>, problemas no menu, indisponibilida<strong>de</strong>, inacessibilida<strong>de</strong> aos <strong>de</strong>ficientes) 1 0 1<br />
Venda casada 1 0 1<br />
Venda enganosa 1 0 1<br />
1 EXCELSIOR MED LTDA 03.517.055<br />
20<br />
SAUDE EXCELSIOR<br />
Danos materiais ao consumidor 1 0 1<br />
Danos pessoais ao consumidor 1 0 1<br />
Descumprimento <strong>de</strong> garantia pelo convênio medico (guia) 1 0 1<br />
Não cumprimento à oferta 1 0 1<br />
Negativa <strong>de</strong> Cobertura 2 2 4<br />
Outros problemas com contratos <strong>de</strong> saú<strong>de</strong> (Não cobertura, abrangência, reembolso) 4 2 6<br />
Procedimento <strong>de</strong> cobrança violenta/difamatória 1 0 1<br />
Rescisão/Substituição/Alteração <strong>de</strong> contrato <strong>de</strong> saú<strong>de</strong> 4 0 4<br />
SAC – Cancelamento <strong>de</strong> serviço (retenção, <strong>de</strong>mora, não envio do comprovante) 1 0 1<br />
1 GRUPO DE COMUNICACAO TRES S/A 49.362.411<br />
20<br />
EDITORA TRES COMERCIO E PUBLICAÇÃO<br />
Cobrança <strong>de</strong> valor quando o produto e <strong>de</strong>volvido (cobrança in<strong>de</strong>vida) 3 0 3<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 3 1 4<br />
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, <strong>de</strong>scumprimento, erro, etc.) 3 2 5<br />
Desistência <strong>de</strong> compra (cancelamento <strong>de</strong> compra) 1 0 1<br />
Manual <strong>de</strong> Instrução (em língua estrangeira/falta <strong>de</strong> informação/informação incorreta) 0 1 1<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 2 0 2<br />
Publicida<strong>de</strong> enganosa 0 1 1<br />
Venda enganosa 1 2 3<br />
1 CASTRO & ARAGAO COMERCIO LTDA - EPP 07.063.777<br />
19<br />
REDECELL (OI MACEIO)<br />
Cobrança <strong>de</strong> valor quando o produto e <strong>de</strong>volvido (cobrança in<strong>de</strong>vida) 0 1 1<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 0 1 1<br />
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, <strong>de</strong>scumprimento, erro, etc.) 1 1 2
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 18<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 2 0 2<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 4 10<br />
Garantia - Descumprimento, prazo 1 1 2<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 1 0 1<br />
1 LATINA ELETRODOMESTICOS S/A 00.217.622<br />
19<br />
LATINA<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 2 3 5<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 8 6 14<br />
1 SOCIEDADE COM. IMP. HERMES S.A 33.068.883<br />
19<br />
Cobrança <strong>de</strong> valor quando o produto e <strong>de</strong>volvido (cobrança in<strong>de</strong>vida) 1 0 1<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 2 1 3<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 1 0 1<br />
Desistência <strong>de</strong> compra (cancelamento <strong>de</strong> compra) 2 0 2<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 0 5<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 5 0 5<br />
Produto entregue diferente do pedido 1 0 1<br />
Produto entregue incompleto 1 0 1<br />
1 FICS BRASIL INFORMATICA LTDA - ME 09.177.756<br />
19<br />
FICS<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 0 3 3<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 10 14<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 1 0 1<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 0 1 1<br />
1 CAIXA ECONOMICA 00.360.305<br />
18<br />
CENTRALIZADORA DE ATENDIMENTO DE<br />
OUVIDORIA<br />
Calculo <strong>de</strong> prestação/taxa <strong>de</strong> juros 1 0 1<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 8 2 10<br />
Consumidor negativado in<strong>de</strong>vidamente nos serviços <strong>de</strong> proteção ao credito 0 1 1<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 1 1 2<br />
Lançamento Não Reconhecido na Fatura 2 0 2<br />
Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1<br />
Não entrega do produto (titulo <strong>de</strong> capitalização, compra programada) 1 0 1<br />
1 UNIMED MACEIO COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO 12.442.737<br />
18<br />
UNIMED<br />
Cobrança <strong>de</strong> multa acima do permitido pela legislação 1 0 1<br />
Falta <strong>de</strong> assistência técnica/garantia 1 0 1<br />
Não cumprimento à oferta 3 0 3<br />
Não pagamento <strong>de</strong> in<strong>de</strong>nização 1 0 1<br />
Negativa <strong>de</strong> Cobertura 1 0 1<br />
Outros problemas com contratos <strong>de</strong> saú<strong>de</strong> (Não cobertura, abrangência, reembolso) 4 1 5<br />
Preço do produto/serviço 1 0 1<br />
Reajuste anual <strong>de</strong> contrato <strong>de</strong> saú<strong>de</strong> com percentual elevado 1 0 1<br />
Reajuste <strong>de</strong> saldo <strong>de</strong> caixa/diferença <strong>de</strong> prestação 1 0 1<br />
Reajuste por alteração <strong>de</strong> faixa etária (percentual elevado/sem previsão em contrato <strong>de</strong> percentual ou faixa etária) 1 0 1<br />
Recusa/mal atendimento 1 0 1<br />
Valor <strong>de</strong> reajuste (mensalida<strong>de</strong>) 1 0 1<br />
1 SKY BRASIL SERVIÇOS LTDA 72.820.822<br />
18<br />
SKY<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida/abusiva 5 0 5<br />
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 3 1 4<br />
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, <strong>de</strong>scumprimento, erro, etc.) 1 0 1<br />
Publicida<strong>de</strong> abusiva. 1 0 1<br />
Recusa injustificada em prestar serviço 0 2 2
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 19<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1<br />
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 1 2<br />
Venda/Oferta/publicida<strong>de</strong> enganosa. 1 0 1<br />
1 MASTERFRIO INDUSTRIA E COMERCIO DE REFRIGERACAO LTDA 00.180.041<br />
17<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 0 1 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 12 4 16<br />
1 SEMP TOSHIBA INFORMATICA LTDA 54.428.040<br />
17<br />
SEMP TOSHIBA INFORMATICA LTDA<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 3 0 3<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 12 1 13<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 0 1 1<br />
1 CREDIMOVEIS NOVOLAR LTDA 09.930.165<br />
17<br />
CREDIMOVEIS NOVOLAR LTDA<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 1 0 1<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 1 1 2<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 9 2 11<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 2 1 3<br />
1 COMPANHIA BRASILEIRA DE DISTRIBUIÇAO LTDA 47.508.411<br />
17<br />
EXTRA.COM.BR<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 10 6 16<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 0 1 1<br />
1 GAMA ITALY DO BRASIL LICENCIAMENTO, ASSESSORIA E CONSULTORIA<br />
LTDA.<br />
GAMA ITALY<br />
07.866.319<br />
16<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 1 0 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 9 6 15<br />
1 BANCO GE CAPITAL S/A 62.421.979<br />
16<br />
BANCO GE<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 5 8 13<br />
Consumidor negativado in<strong>de</strong>vidamente nos serviços <strong>de</strong> proteção ao credito 1 1 2<br />
Não entrega <strong>de</strong> quitação/retenção <strong>de</strong> documentos 1 0 1<br />
1 CASTRO & FELCE ALAGOAS COMÉRCIO LTDA 07.063.777<br />
16<br />
REDECELL (OI MACEIO)<br />
Cobrança <strong>de</strong> valor quando o produto e <strong>de</strong>volvido (cobrança in<strong>de</strong>vida) 0 1 1<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 2 1 3<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 9 1 10<br />
Portabilida<strong>de</strong> numérica 1 0 1<br />
Venda enganosa 0 1 1<br />
1 IMA DO NORDESTE 05.222.254<br />
16<br />
IMA DO NORDESTE<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 9 13<br />
Garantia - Descumprimento, prazo 2 0 2<br />
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 20<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
1 VIA NET COMERCIO E SERVICOS DE ELETRONICOS LTDA 09.137.114<br />
16<br />
VIA NET<br />
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, <strong>de</strong>scumprimento, erro, etc.) 0 1 1<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 3 0 3<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 8 3 11<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 1 0 1<br />
1 MADSON ELETROMETALURGICA LTDA 20.520.367<br />
15<br />
SUGGAR<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 3 2 5<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 8 2 10<br />
1 ANALIA HAYDEE PICOTTO DE MARINIC -EPP 07.440.367<br />
15<br />
BRACEL ASSISTENCIA TECNICA<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 8 5 13<br />
Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 1 0 1<br />
1 614 SERVIÇOS DE INTERNET(HS 24) 07.149.294<br />
15<br />
614 SERVIÇOS DE INTERNET(HS 24)<br />
Calculo <strong>de</strong> prestação em atraso 1 0 1<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 2 0 2<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida/abusiva 3 2 5<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 2 0 2<br />
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1<br />
Desistência do serviço (artigo 49 - <strong>de</strong>scumprimento) 1 0 1<br />
Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1<br />
Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1<br />
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1<br />
1 BANCO SEMEAR S/A 00.795.423<br />
14<br />
BANCO SEMEAR S/A<br />
Antecipação <strong>de</strong> Financiamento 2 0 2<br />
Calculo <strong>de</strong> antecipação <strong>de</strong> prestação 1 0 1<br />
Calculo <strong>de</strong> prestação/taxa <strong>de</strong> juros 1 0 1<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 3 3 6<br />
Desistência <strong>de</strong> compra (cancelamento <strong>de</strong> compra) 0 1 1<br />
Não entrega <strong>de</strong> quitação/retenção <strong>de</strong> documentos 2 0 2<br />
SAC – Acesso ao serviço (onerosida<strong>de</strong>, problemas no menu, indisponibilida<strong>de</strong>, inacessibilida<strong>de</strong> aos <strong>de</strong>ficientes) 0 1 1<br />
1 BANCO SCHAHIN S/A. 50.585.090<br />
14<br />
Antecipação <strong>de</strong> Financiamento 1 0 1<br />
Calculo <strong>de</strong> antecipação <strong>de</strong> prestação 1 1 2<br />
Calculo <strong>de</strong> prestação/taxa <strong>de</strong> juros 1 0 1<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 4 5<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 2 1 3<br />
Crédito Consignado 2 0 2<br />
1 AUDIOSOM COMERCIO E SERVICOS TECNICOS DE SOM LTDA 08.614.562<br />
13<br />
AUDIO SOM<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 12 0 12<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 1 0 1
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 21<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
1 CIA BRASILEIRA DE DISTRIBUIÇÃO 47.508.411<br />
13<br />
EXTRA SUPERMERCADO<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 2 0 2<br />
Desistência <strong>de</strong> compra (cancelamento <strong>de</strong> compra) 1 0 1<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 1 0 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 2 8<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 1 0 1<br />
1 TAM LINHAS AEREAS S/A. 02.012.862<br />
13<br />
TAM<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 4 0 4<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida/abusiva 1 0 1<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 1 0 1<br />
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 2 3<br />
Desistência do serviço (artigo 49 - <strong>de</strong>scumprimento) 1 0 1<br />
Extravio/avaria <strong>de</strong> bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 1 0 1<br />
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1<br />
Valor do bem 1 0 1<br />
1 ALTEC ALAGOAS TECNOLOGIA DE COMPUTADORES LTDA 04.254.990<br />
13<br />
RN INFORMATICA<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 1 0 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 11 1 12<br />
1 PROVAR NEGOCIOS DE VAREJO LTDA. 33.098.658<br />
13<br />
FININVEST ADMINISTRADORA DE CARTÃO DE<br />
CRÉDITO<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 6 5 11<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 1 0 1<br />
Venda casada 1 0 1<br />
1 CARAJAS MATERIAL DE CONSTRUCAO LTDA 03.656.804<br />
13<br />
CARAJAS CONSTRUCOES<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 1 0 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 2 8<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 2 0 2<br />
Venda enganosa 1 0 1<br />
1 MEGAWARE 00.537.541<br />
13<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 10 2 12<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 1 0 1<br />
1 N & A ELETRONICA LTDA - ME 02.091.178<br />
13<br />
N&A ELETRONICA<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 12 1 13<br />
1 ACOM COMUNICAÇÕES S/A 02.126.673<br />
12<br />
ACOM COMUNICAÇÕES S/A<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida/abusiva 3 0 3<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 2 0 2<br />
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, <strong>de</strong>scumprimento, erro, etc.) 0 2 2<br />
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1<br />
Reajuste <strong>de</strong> saldo <strong>de</strong> caixa/diferença <strong>de</strong> prestação 1 0 1
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 22<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1<br />
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1<br />
1 VSA COMERCIO DE INFORMATICA LTDA 06.188.584<br />
12<br />
MONDO<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 2 0 2<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 4 9<br />
1 JOSE NILTON DA SILVA LUIZ-ME 07.307.582<br />
12<br />
INFORGRAF<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 2 0 2<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 6 10<br />
1 MULTILASER INDUSTRIAL LTDA. 59.717.553<br />
11<br />
MULTILASER<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 8 11<br />
1 CREFISA S/A CRÉDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS 60.779.196<br />
11<br />
CREFISA<br />
Antecipação <strong>de</strong> Financiamento 0 1 1<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 4 2 6<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 2 1 3<br />
Crédito Consignado 1 0 1<br />
1 BANCO SANTANDER (BRASIL) S.A. 90.400.888<br />
11<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 5 3 8<br />
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 1 1<br />
Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias in<strong>de</strong>vidas, saques in<strong>de</strong>vidos) 1 0 1<br />
Tarifas Bancárias – Cobrança não autorizada. 0 1 1<br />
1 LOJAS INSINUANTE LTDA 16.182.834<br />
11<br />
INSINUANTE - FAROL<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 8 2 10<br />
Vicio <strong>de</strong> qualida<strong>de</strong> (mal executado, ina<strong>de</strong>quado, impróprio) 0 1 1<br />
1 ASSOCIACAO DE ENSINO SUPERIOR DE ALAGOAS-AESA 11.918.109<br />
11<br />
FAA<br />
Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, en<strong>de</strong>reços, outros) 1 0 1<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 1 0 1<br />
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 7 0 7<br />
Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 1 0 1<br />
Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1<br />
1 ZMAX IND. COM. LTDA 05.137.364<br />
11<br />
ZMAX<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 0 1 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 6 9<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 0 1 1<br />
1 BRADESCO CARTÕES 60.746.948<br />
11<br />
BRADESCO CARTÕES
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 23<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 6 7<br />
Consumidor negativado in<strong>de</strong>vidamente nos serviços <strong>de</strong> proteção ao credito 1 0 1<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 0 2 2<br />
Transação Eletrônica Não Reconhecida 1 0 1<br />
1 BANCO REAL ABN AMRO BANK FAROL 33.066.408<br />
11<br />
BANCO REAL<br />
Antecipação <strong>de</strong> Financiamento 0 1 1<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 4 2 6<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 0 2 2<br />
Desistência do serviço (artigo 49 - <strong>de</strong>scumprimento) 0 1 1<br />
Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias in<strong>de</strong>vidas, saques in<strong>de</strong>vidos) 0 1 1<br />
1 ELETRONICOS PRINCE REPRESENTACAO, INDUSTRIA, COMERCIO,<br />
IMPORTACAO E EXPORTACAO DE PRODUTOS EM GERAL<br />
SUZUKI<br />
51.553.709<br />
11<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 0 2 2<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 5 8<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 0 1 1<br />
1 HUAWEI DO BRASIL TELECOMUNICACOES LTDA 02.975.504<br />
10<br />
HUAWEI<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 3 7<br />
Garantia - Descumprimento, prazo 1 1 2<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 1 0 1<br />
1 SMILE SAÚDE 37.135.365<br />
10<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1<br />
Outros problemas com contratos <strong>de</strong> saú<strong>de</strong> (Não cobertura, abrangência, reembolso) 3 0 3<br />
Preço do produto/serviço 1 0 1<br />
Reajuste anual <strong>de</strong> contrato <strong>de</strong> saú<strong>de</strong> com percentual elevado 0 1 1<br />
Reajuste por alteração <strong>de</strong> faixa etária (percentual elevado/sem previsão em contrato <strong>de</strong> percentual ou faixa etária) 1 0 1<br />
Rescisão/Substituição/Alteração <strong>de</strong> contrato <strong>de</strong> saú<strong>de</strong> 1 1 2<br />
SAC – Acesso ao serviço (onerosida<strong>de</strong>, problemas no menu, indisponibilida<strong>de</strong>, inacessibilida<strong>de</strong> aos <strong>de</strong>ficientes) 1 0 1<br />
1 EDWILLAMS G.SOUZA 07.225.893<br />
10<br />
SLOTELECOM<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 1 0 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 2 7<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 1 1 2<br />
1 EDITORA GLOBO S/A 04.067.191<br />
10<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 2 0 2<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida/abusiva 1 0 1<br />
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, <strong>de</strong>scumprimento, erro, etc.) 3 0 3<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 3 0 3<br />
Procedimento <strong>de</strong> cobrança violenta/difamatória 1 0 1<br />
1 BANCO IBI 04.184.779<br />
10<br />
Calculo <strong>de</strong> prestação em atraso 1 1 2<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 3 3 6<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 1 0 1<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 1 0 1
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 24<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
1 EDITORA ABRIL S.A. 02.183.757<br />
10<br />
Cobrança <strong>de</strong> valor quando o produto e <strong>de</strong>volvido (cobrança in<strong>de</strong>vida) 2 0 2<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 5 0 5<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 1 0 1<br />
Publicida<strong>de</strong> abusiva 1 0 1<br />
Venda enganosa 1 0 1<br />
1 CONTINENTAL 10<br />
CONTINENTAL<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 1 1 2<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 2 6<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 0 1 1<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 1 0 1<br />
1 RNBF SERVICE LTDA 24.307.043<br />
10<br />
SERVMAQ<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 8 2 10<br />
1 BANCO FIBRA SA 58.616.418<br />
9<br />
BANCO FIBRA<br />
Antecipação <strong>de</strong> Financiamento 1 0 1<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 2 0 2<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 1 2 3<br />
Crédito Consignado 1 0 1<br />
Não entrega <strong>de</strong> quitação/retenção <strong>de</strong> documentos 1 0 1<br />
SAC – Cancelamento <strong>de</strong> serviço (retenção, <strong>de</strong>mora, não envio do comprovante) 1 0 1<br />
1 AMAZON PC INDUSTRIA E COMERCIO DE MICROCOMPUTADORES LTDA 01.614.079<br />
9<br />
AMAZON PC<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 1 0 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 4 8<br />
1 MERCADO LIVRE 03.361.252<br />
9<br />
MERCADO LIVRE<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 2 0 2<br />
Desistência <strong>de</strong> compra (cancelamento <strong>de</strong> compra) 1 0 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 1 3 4<br />
Produto entregue diferente do pedido 0 1 1<br />
1 ZOE JOSE DE FARIAS 11.222.460<br />
9<br />
ASSISTENCIAL<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 6 8<br />
Vicio <strong>de</strong> qualida<strong>de</strong> (mal executado, ina<strong>de</strong>quado, impróprio) 1 0 1<br />
1 BB BANCO POPULAR DO BRASIL S.A. 06.043.056<br />
9<br />
BANCO POPULAR DO BRASIL<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 9 0 9<br />
1 MAPEL VEICULOS E PEÇAS LTDA 12.180.469<br />
9<br />
MAPEL
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 25<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 3 0 3<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 0 2 2<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 2 3<br />
Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1<br />
1 DAVID C DE OLIVEIRA - ME 35.740.935<br />
9<br />
VID_TEC ELETRONICA/INFORMATICA<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 2 8<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 1 0 1<br />
1 BANCO BONSUCESSO 71.027.866<br />
9<br />
Antecipação <strong>de</strong> Financiamento 2 0 2<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 1 2<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 0 3 3<br />
Crédito Consignado 1 0 1<br />
Não entrega <strong>de</strong> quitação/retenção <strong>de</strong> documentos 1 0 1<br />
1 AYMORE CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO S.A. 07.707.650<br />
9<br />
AYMORE CFI<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 4 3 7<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 0 1 1<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 0 1 1<br />
1 LOJAS GUIDO COMERCIO LTDA 35.640.937<br />
9<br />
LOJA GUIDO COMERCIO LTDA<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 1 0 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 1 7<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 1 0 1<br />
1 MASTER ELETRONICA EBRINQUEDOS LTDA 40.841.728<br />
9<br />
LASER ELETRO<br />
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 1 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 0 3<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 5 0 5<br />
1 UNIBANCO-UNIAO DE BANCOS BRASILEIROS S.A. 33.700.394<br />
9<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 5 1 6<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 1 2 3<br />
1 TELASUL S A 87.846.796<br />
9<br />
TELASUL<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 1 7<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 1 0 1<br />
Produto entregue diferente do pedido 1 0 1<br />
1 MASTER ELETRÔNICA DE BRINQUEDOS 40.841.728<br />
9<br />
LASER ELETRO MAGAZINE<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 7 9<br />
1 UNIBANCO AIG SEGUROS & PREVIDENCIA 33.166.158<br />
8<br />
UNIBANCO SEGUROS S/A
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 26<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1<br />
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 0 4<br />
Não pagamento <strong>de</strong> in<strong>de</strong>nização (seguros em geral) 1 0 1<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 1 0 1<br />
1 LOJAS AMERICANAS 33.014.556<br />
8<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 0 1 1<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 1 0 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 2 6<br />
1 VICINI 8<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 7 1 8<br />
1 ESPLANADA DEIB OTOCH S/A 04.735.457<br />
8<br />
ESPLANADA DEIB OTOCH S/A<br />
Calculo <strong>de</strong> prestação/taxa <strong>de</strong> juros 0 1 1<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 2 0 2<br />
Consumidor negativado in<strong>de</strong>vidamente nos serviços <strong>de</strong> proteção ao credito 1 0 1<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 1 0 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
Lançamento Não Reconhecido na Fatura 2 0 2<br />
1 TECNOCOOP INFORMÁTICA 28.194.652<br />
8<br />
TECNOCOOP<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 1 6<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 0 1 1<br />
Produto causou danos materiais 0 1 1<br />
1 UNITEC ELETRONICA LTDA - ME 03.751.413<br />
8<br />
UNITEC<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 1 0 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 1 6<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 1 0 1<br />
1 ELGIN SA 52.556.578<br />
8<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 0 1 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 4 6<br />
Vicio <strong>de</strong> qualida<strong>de</strong> (mal executado, ina<strong>de</strong>quado, impróprio) 1 0 1<br />
1 SOSECAL INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 61.356.101<br />
8<br />
MIRAGE<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 8 8<br />
1 A R COMERCIO E SERVICOS LTDA ME 03.407.510<br />
8<br />
STAR RELOGIOS ASSISTENCIA TÉCNICA<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 1 1 2<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 1 6
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 27<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
1 MALLORY LTDA 00.153.282<br />
8<br />
MALLORY LTDA<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 4 0 4<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 0 3<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 1 0 1<br />
1 CLARO S.A. 40.432.544<br />
8<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 1 2<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 0 1 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 1 3<br />
Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1<br />
Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1<br />
1 CELESTICA DO BRASIL LTDA. 03.084.096<br />
8<br />
KENNEX<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 2 7<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 1 0 1<br />
1 IPANEMA INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 00.398.129<br />
7<br />
SUL MÓVEIS<br />
Desistência <strong>de</strong> compra (cancelamento <strong>de</strong> compra) 0 1 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2<br />
Manual <strong>de</strong> Instrução (em língua estrangeira/falta <strong>de</strong> informação/informação incorreta) 1 0 1<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 0 1 1<br />
Produto entregue diferente do pedido 0 1 1<br />
Produto entregue incompleto 1 0 1<br />
1 LENOVO TECNOLOGIA (BRASIL) LIMITADA 07.275.920<br />
7<br />
LENOVO<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 0 2 2<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 4 4<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 0 1 1<br />
1 SUNSIX INDUSTRIA ELETRONICA LTDA 07.971.626<br />
7<br />
SUNSIX – COMERCIAL / PÓS-VENDA E<br />
MARKETING<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 4 7<br />
1 PROVIEW ELETRONICA DO BRASIL LTDA 02.826.274<br />
7<br />
PROVIEW<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 1 1 2<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 4 5<br />
1 BANCO ITAU S/A 60.701.190<br />
7<br />
BANCO ITAU - RUA DO SOL<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 4 0 4<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 1 1 2<br />
Falha bancaria (cheques, or<strong>de</strong>m <strong>de</strong> pagamento, etc.) 1 0 1<br />
1 ALVES SOUZA REFRIGERACAO LTDA 12.445.375<br />
7<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 1 1 2
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 28<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 1 5<br />
1 VIRTUAL COMPUTER INFORMATICA LTDA 07.162.082<br />
7<br />
VIRTUAL COMPUTER INFORMATICA LTDA<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 2 0 2<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 4 5<br />
1 WMS SUPERMERCADOS DO BRASIL LTDA 93.209.765<br />
7<br />
WAL MART BRASIL<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 0 1 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 4 4<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 0 2 2<br />
1 BANCO PANAMERICANO 59.285.411<br />
7<br />
BANCO PANAMERICANO<br />
Calculo <strong>de</strong> antecipação <strong>de</strong> prestação 0 1 1<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 0 2 2<br />
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, <strong>de</strong>scumprimento, erro, etc.) 0 1 1<br />
Crédito Consignado 0 1 1<br />
Não cumprimento à oferta 0 2 2<br />
1 BANCO DO BRASIL SA 00.000.000<br />
7<br />
BANCO DO BRASIL CARTOES DE CRÉDITO<br />
Cobrança <strong>de</strong> valor quando o produto e <strong>de</strong>volvido (cobrança in<strong>de</strong>vida) 1 0 1<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 5 0 5<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 1 0 1<br />
1 BANCO REAL S.A. 33.066.408<br />
7<br />
BANCO ABN AMRO<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 3 4 7<br />
1 DIST AUTORIZADA TAURUS DO BRASIL 00.227.431<br />
7<br />
PHENIX - ARMAS DE FOGO<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 0 7 7<br />
1 EVOLUTE PC 05.736.201<br />
7<br />
EVOLUTE PC<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 2 6<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 1 0 1<br />
1 BV FINANCEIRA SA 01.149.953<br />
7<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 4 3 7<br />
1 R J SIMONS INFORMATICA LTDA 6<br />
R J INFORMATICA<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 1 0 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 3 5<br />
1 SANEX - CURSOS DE CAPACITACAO PROFISSIONAL LTDA 08.901.566<br />
6<br />
SANEX
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 29<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida/abusiva 1 0 1<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 0 1 1<br />
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1<br />
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1<br />
Venda/Oferta/publicida<strong>de</strong> enganosa. 2 0 2<br />
1 BANCO DO BRASIL SA 00.000.000<br />
6<br />
BANCO DO BRASIL<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 3 1 4<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 1 0 1<br />
Venda casada 1 0 1<br />
1 FINANCEIRA ITAÚ CBD S.A. CRÉDITO FINANC E INVEST 06.881.898<br />
6<br />
FIC (EXTRA)<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 3 2 5<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 0 1 1<br />
1 VIVO S/A 02.449.992<br />
6<br />
VIVO<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 0 1 1<br />
Desbloqueio <strong>de</strong> aparelho 1 0 1<br />
Desistência <strong>de</strong> compra (cancelamento <strong>de</strong> compra) 1 0 1<br />
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 1 2<br />
Venda/Oferta/publicida<strong>de</strong> enganosa. 1 0 1<br />
1 ODONTOGROUP 02.751.464<br />
6<br />
ODONTOGROUP<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1<br />
Preço do produto/serviço 1 0 1<br />
Reajuste sem previsão contratual 1 0 1<br />
Rescisão/Substituição/Alteração <strong>de</strong> contrato <strong>de</strong> saú<strong>de</strong> 2 0 2<br />
SAC – Cancelamento <strong>de</strong> serviço (retenção, <strong>de</strong>mora, não envio do comprovante) 1 0 1<br />
1 EUROFLEX INDUSTRIA E COMERCIO DE COLCHOES LTDA 01.918.378<br />
6<br />
EUROSONO<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 1 0 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 0 5<br />
1 AOC DO BRASIL MONITORES LTDA. 04.176.689<br />
6<br />
AOC<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 2 0 2<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 0 4<br />
1 CAIXA ECONOMICA FEDERAL 00.210.210<br />
6<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 4 0 4<br />
Falha bancaria (cheques, or<strong>de</strong>m <strong>de</strong> pagamento, etc.) 1 0 1<br />
Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias in<strong>de</strong>vidas, saques in<strong>de</strong>vidos) 1 0 1<br />
1 ASSISTENCIA TECNICA PONTONET LTDA 02.839.826<br />
6<br />
PONTONET<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 1 0 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 2 5
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 30<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
1 BANCO VOTORANTIM S.A. 59.588.111<br />
6<br />
BANCO VOTORANTIM<br />
Calculo <strong>de</strong> antecipação <strong>de</strong> prestação 1 0 1<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 4 5<br />
1 NET SERVIÇOS DE COMUNICAÇÕES S/A 00.108.786<br />
6<br />
NET<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida/abusiva 2 0 2<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 1 0 1<br />
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, <strong>de</strong>scumprimento, erro, etc.) 0 1 1<br />
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1<br />
1 GERACAO FITNESS ARTIGOS ESPORTIVOS LTDA-ME 07.570.855<br />
6<br />
GERACAO FITNESS<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 2 0 2<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 1 4<br />
1 BGN S/A 00.558.456<br />
6<br />
BANCO BGN<br />
Calculo <strong>de</strong> prestação/taxa <strong>de</strong> juros 1 0 1<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 0 1 1<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 0 1 1<br />
Crédito Consignado 1 2 3<br />
1 JOTA PINTO CELULAR LTDA 07.043.550<br />
6<br />
JOTA PINTO CELULAR<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 1 6<br />
1 BANCO MERCANTIL DO BRASIL SA 17.184.037<br />
6<br />
BANCO MERCANTIL<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 1 2<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 1 2 3<br />
Crédito Consignado 1 0 1<br />
1 LOJAS SÃO PAULO MOVÉIS E COLCHÕES 6<br />
LOJAS SÃO PAULO MOVÉIS E COLCHÕES<br />
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, <strong>de</strong>scumprimento, erro, etc.) 1 0 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 1 0 1<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 3 0 3<br />
1 TELECOMUNICAÇÕES DE SÃO PAULO S.A(TELEFONICA) 02.558.157<br />
6<br />
TELECOMUNICAÇÕES DE SÃO PAULO S.<br />
A(TELEFONICA)<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida/abusiva 1 1 2<br />
Cobrança vexatória/difamatória 1 0 1<br />
Contrato - Clausula abusiva/em <strong>de</strong>sacordo com a Legislação. 1 0 1<br />
Não entrega do produto (titulo <strong>de</strong> capitalização, compra programada) 1 0 1<br />
1 ZTE DO BRASIL COMERCIO, SERVICOS E PARTICIPACOES LTDA. 05.216.804<br />
6<br />
ZTE DO BRASIL
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 31<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 2 5<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 1 0 1<br />
1 MAVEL VEICULOS LTDA 12.392.171<br />
5<br />
MAVEL VEICULOS<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 2 0 2<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 0 1 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2<br />
1 BANCO DAYCOVAL S/A 62.232.889<br />
5<br />
BANCO DAYCOVAL S/A<br />
Antecipação <strong>de</strong> Financiamento 1 1 2<br />
Calculo <strong>de</strong> antecipação <strong>de</strong> prestação 1 0 1<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 0 1 1<br />
1 SIMM - SOLUCOES INTELIGENTES PARA MERCADO MOVEL DO BRASIL S.A. 06.964.587<br />
5<br />
SIMM SOLUÇÕES INTELIGENTES P/MERC.MOVEL<br />
NO BRASIL<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 3 5<br />
1 CIA BRASILEIRA DE DISTRIBUIÇÃO 47.508.411<br />
5<br />
EXTRA<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 1 4<br />
Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1<br />
1 CAIXA ECONOMICA FEDERAL 00.360.305<br />
5<br />
CAIXA ECONOMICA FEDERAL - AG. 2047<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 3 1 4<br />
Falha bancaria (cheques, or<strong>de</strong>m <strong>de</strong> pagamento, etc.) 1 0 1<br />
1 MJS COMERCIAL DE MOVEIS LTDA 08.599.798<br />
5<br />
LOJAS IPANEMA<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 1 4<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 0 1 1<br />
1 FENIX DO ORIENTE PRESTADORA DE SERVICOS DE COBRANCAS LTDA 09.235.717<br />
5<br />
FENIX DO ORIENTE<br />
Desistência <strong>de</strong> compra (cancelamento <strong>de</strong> compra) 0 1 1<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 2 2 4<br />
1 VOLKSWAGEM DO BRASIL LTDA 59.104.422<br />
5<br />
VOLKSWAGEM DO BRASIL LTDA<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 0 1 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 1 3<br />
Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1<br />
1 MAKRO ATACADISTA SOCIEDADE ANONIMA 47.427.653<br />
5<br />
MAKRO ATACADISTA<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 1 0 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 1 4
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 32<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
1 CAIXA ECONOMICA FEDERAL 00.360.305<br />
5<br />
CAIXA ECONOMICA FEDERAL AG. 1020<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 2 0 2<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida/abusiva 1 0 1<br />
Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias in<strong>de</strong>vidas, saques in<strong>de</strong>vidos) 1 0 1<br />
Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 1 1<br />
1 UOL 01.109.184<br />
5<br />
UOL<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 1 2<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida/abusiva 1 0 1<br />
Desistência <strong>de</strong> compra (cancelamento <strong>de</strong> compra) 1 0 1<br />
Produto entregue incompleto 1 0 1<br />
1 CENTRO COMERCIAL DE MOVEIS LTDA 09.052.454<br />
5<br />
RIO MOVEIS<br />
Desistência <strong>de</strong> compra (cancelamento <strong>de</strong> compra) 1 0 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 2 0 2<br />
Produto entregue diferente do pedido 1 0 1<br />
1 CAIXA ECONOMICA FEDERAL 00.360.305<br />
5<br />
AGENCIA ROSA DA FONSECA-EST.UNIF.AL<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida/abusiva 0 1 1<br />
Crédito Consignado 1 0 1<br />
Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias in<strong>de</strong>vidas, saques in<strong>de</strong>vidos) 1 0 1<br />
Não entrega do produto (titulo <strong>de</strong> capitalização, compra programada) 1 0 1<br />
Tarifas Bancárias – Cobrança não autorizada. 1 0 1<br />
1 WAL'MART 5<br />
Desistência <strong>de</strong> compra (cancelamento <strong>de</strong> compra) 0 1 1<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 0 1 1<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 0 1 1<br />
Produto entregue incompleto 0 2 2<br />
1 OLA TELECOMUNICAÇÕES 05.492.035<br />
5<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 0 1 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 2 4<br />
1 UTILAR COM. E SERVIÇOS TÉCNICOS LTDA 02.147.737<br />
5<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 1 0 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 0 3<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 1 0 1<br />
1 VIEIRA E FILHOS LTDA 05.399.929<br />
5<br />
CASA LEA<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 1 0 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 0 4
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 33<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
1 R. S. SOARES-ME 05.616.852<br />
5<br />
RELOJOARIA RECIFE<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 1 0 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 0 4<br />
1 PANAMERICANO ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO LTDA 71.590.665<br />
5<br />
PANAMERICANO<br />
Autorização <strong>de</strong> faturamento/entrega do bem/carta <strong>de</strong> credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 1 1<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 3 4<br />
1 UNIBANCO-UNIAO DE BANCOS BRASILEIROS S.A. 33.700.394<br />
5<br />
UNIBANCO<br />
Calculo <strong>de</strong> prestação/taxa <strong>de</strong> juros 1 0 1<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1<br />
Consumidor negativado in<strong>de</strong>vidamente nos serviços <strong>de</strong> proteção ao credito 1 0 1<br />
Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 1 1<br />
Transação Eletrônica Não Reconhecida 1 0 1<br />
1 FAI - FINANCEIRA AMERICANAS ITAÚ 07.221.678<br />
5<br />
AMERICANAS TAIÍ<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 2 1 3<br />
Consumidor negativado in<strong>de</strong>vidamente nos serviços <strong>de</strong> proteção ao credito 1 0 1<br />
Lançamento Não Reconhecido na Fatura 1 0 1<br />
1 LOJAS INSINUANTE 16.182.834<br />
5<br />
LOJAS INSINUANTE<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 0 5<br />
1 ALAGOAS MOTOS E EQUIPAMENTOS LTDA 04.735.790<br />
5<br />
TOKAI MOTONAUTICA<br />
Autorização <strong>de</strong> faturamento/entrega do bem/carta <strong>de</strong> credito (não entrega, atualização, valor menor) 1 0 1<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 1 0 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 2 3<br />
1 CLAUDIO LOPES DE SOUZA 09.168.753<br />
5<br />
A.H.C. ELETRO<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 0 5<br />
1 SECULUS DA AMAZONIA INDUSTRIA E COMERCIO S.A 34.516.088<br />
5<br />
SECULOS ALEM DO TEMPO<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 1 0 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 1 4<br />
1 ELETROVISION INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 07.354.329<br />
5<br />
ELETROVISION<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 0 5<br />
1 CONSORCIO NACIONAL HONDA LTDA 45.441.789<br />
4<br />
CONSORCIO NACIONAL HONDA LTDA<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 0 1 1
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 34<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 1 1 2<br />
Não entrega do produto (titulo <strong>de</strong> capitalização, compra programada) 0 1 1<br />
1 UNIÃO DE LOJAS LEADER S.A 30.094.114<br />
4<br />
LOJAS LEADER<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 2 0 2<br />
Não cumprimento à oferta 0 1 1<br />
Outros problemas com contratos <strong>de</strong> saú<strong>de</strong> (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 0 1<br />
1 PEGCELL TELEINFORMÁTICA LTDA 08.951.876<br />
4<br />
PEGCELL<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 1 0 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 1 0 1<br />
1 IMPORTADORA AUTO PEÇAS LTDA 12.275.988<br />
4<br />
IMPORTADORA AUTO PEÇAS LTDA<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 1 1 2<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2<br />
1 SOCINTER SUL COMERCIO INTERNACIONAL LTDA 39.323.886<br />
4<br />
HYUNDAI<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 2 4<br />
1 BANCO CACIQUE S.A. 33.349.358<br />
4<br />
BANCO CACIQUE<br />
Calculo <strong>de</strong> prestação/taxa <strong>de</strong> juros 1 0 1<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 2 1 3<br />
1 ROSA MOTORS LTDA 03.930.531<br />
4<br />
MOTOMAR<br />
Cobrança <strong>de</strong> valor quando o produto e <strong>de</strong>volvido (cobrança in<strong>de</strong>vida) 1 0 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 0 3<br />
1 ABN AMRO REAL FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDITORIOS<br />
AYMORE FINANCIAMENTO E ARRENDAMENTO MERC<br />
07.647.909<br />
4<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 3 0 3<br />
Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 1 1<br />
1 GONÇALVES E FARIAS LTDA EPP 06.814.821<br />
4<br />
GONÇALVES E FARIAS<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 0 4<br />
1 PHILIPS DA AMAZONIA INDUSTRIA ELETRONICA LTDA 04.182.861<br />
4<br />
PHILIPS<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 0 3<br />
Produto causou danos pessoais (aci<strong>de</strong>nte <strong>de</strong> consumo) 1 0 1<br />
1 GOL LINHAS AÉREAS 04.020.028<br />
4<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 2 0 2
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 35<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida/abusiva 0 1 1<br />
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1<br />
1 DYNACOM 01.507.740<br />
4<br />
DYNACOM<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 1 4<br />
1 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEGRAFOS 34.028.316<br />
4<br />
ECT DR DE ALAGOAS<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 0 1 1<br />
Extravio/avaria <strong>de</strong> bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 1 1<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 1 0 1<br />
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1<br />
1 DANIELE C L GONCALVES - ME 04.532.533<br />
4<br />
ORTOBOM<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 1 0 1<br />
Peso/volume/quantida<strong>de</strong>/tamanho 1 0 1<br />
1 ODONTO SYSTEM PLANOS ODONTOLOGICOS LTDA 23.595.762<br />
4<br />
ODONTO SYSTEM<br />
Não cumprimento à oferta 2 1 3<br />
Preço do produto/serviço 0 1 1<br />
1 LOJA BOA SORTE MOVEIS E ELETROMESTICOS LTDA-ME 08.760.485<br />
4<br />
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, <strong>de</strong>scumprimento, erro, etc.) 1 0 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 2 0 2<br />
1 MOTO HONDA DA AMAZONIA LTDA 04.337.168<br />
4<br />
HONDA DO BRASIL<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 3 0 3<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1<br />
1 FIAT AUTOMÓVEIS S.A 16.701.716<br />
4<br />
FIAT AUTOMÓVEIS S.A<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 0 1 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
Produto causou danos materiais 2 0 2<br />
1 PAGGO ADMINISTRADORA DE CREDITO LTDA 07.953.678<br />
4<br />
OI (OI PAGGO)<br />
Cobrança <strong>de</strong> valor quando o produto e <strong>de</strong>volvido (cobrança in<strong>de</strong>vida) 1 0 1<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida/abusiva 0 1 1<br />
Lançamento Não Reconhecido na Fatura 1 0 1<br />
1 BANCO BANKPAR S.A. 60.419.645<br />
4<br />
AMERICAN EXPRESS<br />
Cobrança <strong>de</strong> valor quando o produto e <strong>de</strong>volvido (cobrança in<strong>de</strong>vida) 0 1 1<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 0 2 2
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 36<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 0 1 1<br />
1 ATHLETIC WAY COM. DE EQUIP. P/ GINAST. E FISIOT. 86.736.568<br />
4<br />
ATHLETIC WAY<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 2 0 2<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2<br />
1 BANCO DO BRASIL SA 00.000.000<br />
4<br />
AG. 3179-8<br />
Calculo <strong>de</strong> prestação/taxa <strong>de</strong> juros 1 0 1<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1<br />
Falha bancaria (cheques, or<strong>de</strong>m <strong>de</strong> pagamento, etc.) 1 0 1<br />
Roubo <strong>de</strong> cartão 0 1 1<br />
1 SABEMI CORRETORA DE SEGUROS LTDA 87.163.564<br />
4<br />
SABEMI<br />
Calculo <strong>de</strong> antecipação <strong>de</strong> prestação 1 0 1<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 1 2<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 1 0 1<br />
1 LTVM BRASIL- TELEVENDAS E MARKETING LTDA 07.933.651<br />
4<br />
GIGASHOPPING<br />
Desistência <strong>de</strong> compra (cancelamento <strong>de</strong> compra) 0 2 2<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 1 0 1<br />
Publicida<strong>de</strong> enganosa 0 1 1<br />
1 ELETROELETRONICA SERVICE LTDA ME 35.553.353<br />
4<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 0 3<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 1 0 1<br />
1 HAPVIDA ASSISTENCIA MEDICA LTDA 63.554.067<br />
4<br />
HAPVIDA/PLANO DE SAUDE S.LUCAS<br />
Falta <strong>de</strong> assistência técnica/garantia 1 0 1<br />
Não cumprimento à oferta 1 0 1<br />
Não Entrega <strong>de</strong> Produto 1 0 1<br />
Recusa/mal atendimento 1 0 1<br />
1 BOMPREÇO SUPERMERCADOS DO NORDESTE LTDA 13.004.510<br />
4<br />
BOMPRECO - PONTA VERDE<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 2 2<br />
Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 0 1 1<br />
1 BANCO ITAUCRED FINANCIAMENTOS S.A. 59.461.152<br />
4<br />
BANCO ITAUCRED<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 2 3<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 1 0 1<br />
1 EDITORA TRES LTDA 59.225.284<br />
4<br />
EDITORA TRES<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 0 1 1<br />
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, <strong>de</strong>scumprimento, erro, etc.) 2 0 2
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 37<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 1 0 1<br />
1 WALITA SERVICE 4<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 0 1 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 1 3<br />
1 INCENOR INDUSTRIA CERAMICA DO NORDESTE LTDA. 04.496.698<br />
4<br />
INCENOR PISO<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 1 0 1<br />
Venda enganosa 1 0 1<br />
1 VIP - COMERCIO DE PRODUTOS OTICOS LTDA 04.430.693<br />
4<br />
FLU LOOK<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 0 1 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 1 3<br />
1 LOJAS RIACHUELO SA 33.200.056<br />
4<br />
RIACHUELO<br />
Calculo do prêmio (seguros) 1 0 1<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 2 0 2<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 1 0 1<br />
1 GIGATECH INFORMATICA LTDA 06.952.132<br />
4<br />
GIGATECH INFORMATICA<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 0 2 2<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 2 2<br />
1 L R S COMERCIAL LTDA - EPP 05.900.868<br />
4<br />
COLCHÕES ORTOBOM<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 0 3<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 0 1 1<br />
1 BERTOLINI S/A 87.556.650<br />
4<br />
BERTOLINI S/A<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 0 1 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2<br />
Produto entregue incompleto 1 0 1<br />
1 TRICARD ADMINISTRADORA DE CARTOES LTDA 05.045.717<br />
4<br />
CARTAO SUPER COMPRAS<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 2 1 3<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 1 0 1<br />
1 YAMAHA MOTOR DO BRASIL LTDA 62.934.252<br />
4<br />
YAMAHA MOTOR DO BRASIL LTDA.<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 1 0 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 2 3
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 38<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
1 DEIB OTOCH S/A 04.735.457<br />
4<br />
ESPLANADA<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 0 1 1<br />
Consumidor negativado in<strong>de</strong>vidamente nos serviços <strong>de</strong> proteção ao credito 1 0 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2<br />
1 REISTAR INDUSTRIA E COMERCIO DE ELETRONICOS LTDA. 05.949.989<br />
4<br />
AMVOX PRECISION SOUND<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 0 4<br />
1 MIXPEL DISTRIBUIDORA LTDA 06.864.595<br />
4<br />
MIXPEL PAPELARIA<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 1 0 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2<br />
Publicida<strong>de</strong> enganosa 0 1 1<br />
1 CIA ENERGETICA DE ALAGOAS 12.272.084<br />
4<br />
CEAL<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida/abusiva 4 0 4<br />
1 SERVIBRAS COMERCIO E SERVICOS TECNICOS LTDA 00.278.252<br />
4<br />
SERVIBRÁS<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 1 4<br />
1 BOATERRA VEÍCULOS E PEÇAS LTDA. 00.460.463<br />
4<br />
BOA TERRA<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 2 0 2<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 0 1 1<br />
1 MONDIAL ELETRODOMESTICOS 4<br />
MONDIAL<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 1 4<br />
1 CARDIF DO BRASIL SEGUROS E GARANTIAS S/A 08.279.191<br />
4<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 1 0 1<br />
1 SLOT TELECOMUNICAÇÕES 04.925.498<br />
4<br />
SLOT<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 0 1 1<br />
Vicio <strong>de</strong> qualida<strong>de</strong> (mal executado, ina<strong>de</strong>quado, impróprio) 1 0 1<br />
1 BANCO ITAULEASING S.A. 49.925.225<br />
4<br />
ITAU LEASING<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 2 2 4
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 39<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
1 MOVEIS SAO CARLOS LTDA - EPP 40.887.838<br />
3<br />
MOVEIS SAO CARLOS<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 0 1 1<br />
1 VENKO 06.100.053<br />
3<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 1 0 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2<br />
1 NEIVA COMÉRCIO DE COLCHÕES 10.670.796<br />
3<br />
ORTOBOM<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 0 3<br />
1 AMERICANFLEX INDÚSTRIAS REUNIDAS LTDA. 49.967.961<br />
3<br />
AMERICANFLEX<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 1 3<br />
1 MICROBOARD INDUSTRIA E COMERCIO DE PRODUTOS ELETRO 07.783.016<br />
3<br />
MICOBOARD<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 1 1 2<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 SIBALDO ELETRONICA 02.277.024<br />
3<br />
SIBALDO ELETRONICA<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 2 3<br />
1 PONTES E SOARES INFORMATICA LTDA 07.073.715<br />
3<br />
BUKONE INFO STORE<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 0 3<br />
1 NEOLINE SERVICOS LTDA 04.075.384<br />
3<br />
NEOLINE<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida/abusiva 1 0 1<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 0 1 1<br />
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, <strong>de</strong>scumprimento, erro, etc.) 0 1 1<br />
1 CARLOS OLYMPIO PINTO SOARES 01.170.236<br />
3<br />
TELECELL<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 0 3<br />
1 FACULDADE DE ALAGOAS 02.524.328<br />
3<br />
FAL<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 1 2<br />
Serviço em <strong>de</strong>sacordo com norma/lei 1 0 1
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 40<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
1 FIRMO E SOUZA COLCHÓES LTDA 06.266.900<br />
3<br />
COLCHÕES ORTOBOM<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 1 0 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2<br />
1 ATLANTICA MOTOS LTDA 05.194.406<br />
3<br />
ATLANTICA MOTOS LTDA<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 2 0 2<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1<br />
1 MANAGER ONLINE SERVICOS DE INTERNET LTDA. 08.362.546<br />
3<br />
MANAGER ONLINE SERVIÇOS DE INTERNET LTDA.<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 1 2<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 0 1 1<br />
1 BAÚ DA FELICIDADE 61.369.856<br />
3<br />
BAÚ DA FELICIDADE<br />
Desistência <strong>de</strong> compra (cancelamento <strong>de</strong> compra) 1 0 1<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 1 0 1<br />
Recusa em receber pagamento <strong>de</strong> nota promissória, carne, etc. 1 0 1<br />
1 YAMAHA ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIO LTDA. 47.458.153<br />
3<br />
YAMAHA ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIO<br />
LTDA.<br />
Autorização <strong>de</strong> faturamento/entrega do bem/carta <strong>de</strong> credito (não entrega, atualização, valor menor) 1 0 1<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 1 1 2<br />
1 BANCO TRIANGULO S/A 17.351.180<br />
3<br />
TRIBANCO<br />
Autorização <strong>de</strong> faturamento/entrega do bem/carta <strong>de</strong> credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 1 1<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 2 0 2<br />
1 ODONTO SERV LTDA 40.932.741<br />
3<br />
ODONTO SERV<br />
Danos materiais ao consumidor 1 0 1<br />
Outros problemas com contratos <strong>de</strong> saú<strong>de</strong> (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 0 1<br />
Rescisão/Substituição/Alteração <strong>de</strong> contrato <strong>de</strong> saú<strong>de</strong> 1 0 1<br />
1 CAEMMUN INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS LTDA 81.904.948<br />
3<br />
INDUSTRIA DE MOVEIS CAEMMUN<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 1 0 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 0 1 1<br />
1 MOTOTEC - COMERCIO DE MOTOCICLETAS LTDA 08.983.490<br />
3<br />
MOTOTEC<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 0 1 1<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 1 0 1<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 1 0 1
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 41<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
1 BANCO DO BRASIL SA 00.000.000<br />
3<br />
SERRARIA-MACEIO (AL)<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 3 0 3<br />
1 S.VIERA 12.303.616<br />
3<br />
CASA VIEIRA<br />
Autorização <strong>de</strong> faturamento/entrega do bem/carta <strong>de</strong> credito (não entrega, atualização, valor menor) 1 0 1<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 0 1 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 BLUMARE VEICOLO LTDA 40.926.263<br />
3<br />
BLUMARE<br />
Compra <strong>de</strong> veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega <strong>de</strong> documentação) 1 0 1<br />
Produto causou danos materiais 2 0 2<br />
1 ASUS BRASIL 09.509.531<br />
3<br />
ACBZ REPRESENTAÇÃO COMERCIAL<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 2 3<br />
1 DAFRA DA AMAZÔNIA IND. E COM. DE MOTOC. LTDA. 08.322.908<br />
3<br />
DAFRA<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 2 3<br />
1 UNIBANCO-UNIAO DE BANCOS BRASILEIROS S.A. 33.700.394<br />
3<br />
SERVICOS ADMINISTRATIVOS UNIBANCO LXIII<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 2 0 2<br />
Crédito Consignado 1 0 1<br />
1 MOTO TRAXX DA AMAZÔNIA LTDA 03.724.025<br />
3<br />
TRAXX<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 1 3<br />
1 IMADEL IBIRACU MADEIREIRA E EMBALAGEM LTDA 31.781.958<br />
3<br />
PERMÓBILI MÓVEIS<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 0 1 1<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 2 0 2<br />
1 BLUMARE MOTOS LTDA 09.425.558<br />
3<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 2 3<br />
1 M. CARVALHO & CIA LTDA 03.604.427<br />
3<br />
STAR CELL<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 1 0 1
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 42<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
1 IMPORT EXPRESS COMERCIAL E IMPORTADORA LTDA 65.491.029<br />
3<br />
TECNOMANIA<br />
Desistência <strong>de</strong> compra (cancelamento <strong>de</strong> compra) 0 1 1<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 0 1 1<br />
Venda enganosa 0 1 1<br />
1 G DE A COSTA ATACADO 07.596.477<br />
3<br />
O BORRACHÃO MOTOS<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 1 3<br />
1 TECNO INDUSTRIA E COMERCIO DE COMPUTADORES LTDA 07.272.825<br />
3<br />
IBYTE COMPUTADORES<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 1 3<br />
1 BANCO GMAC S.A 59.274.605<br />
3<br />
BANCO GENERAL MOTORS<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 2 1 3<br />
1 SUPRIFITAS LTDA ME 35.722.974<br />
3<br />
SUPRIFITAS<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
Publicida<strong>de</strong> enganosa 1 0 1<br />
1 AZUL LINHAS AÉREAS BRASILEIRAS S.A 09.296.295<br />
3<br />
AZUL LINHAS AÉREAS<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 1 0 1<br />
Desistência do serviço (artigo 49 - <strong>de</strong>scumprimento) 1 0 1<br />
1 ATHLETIC IND DE EQUIP DE GINÁSTICA E FISIOTERAPIA 86.736.568<br />
3<br />
ATHLETIC WAY<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 2 0 2<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1<br />
1 LOREN-SID LTDA 47.080.197<br />
3<br />
LOREN SID<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 1 0 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2<br />
1 MAPFRE SEGUROS 61.074.175<br />
3<br />
MAPFRE SEGUROS<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 0 1 1<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 1 0 1<br />
Não pagamento <strong>de</strong> in<strong>de</strong>nização 0 1 1<br />
1 TECHNOS DA AMAZONIA INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 04.628.426<br />
3<br />
TECHNOS DA AMAZÔNIA INDÚSTRI E COMÉRCIO<br />
LTDA<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 0 3
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 43<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
1 ITATIAIA MOVEIS S A 25.331.521<br />
3<br />
ITATIAIA<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 1 0 1<br />
1 COLOR VISAO DO BRASIL INDUSTRIA ACRILICA LIMITADA 47.747.969<br />
3<br />
COLOR VISAO DO BRASIL<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 1 0 1<br />
1 BANCO FIAT S/A 61.190.658<br />
3<br />
BANCO FIAT S.A.<br />
Autorização <strong>de</strong> faturamento/entrega do bem/carta <strong>de</strong> credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 1 1<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 0 2 2<br />
1 SUNDOWN 3<br />
SUNDOWN<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 0 1 1<br />
1 PEREIRA COMERCIO & REPRESENTACOES LTDA - ME 35.629.252<br />
3<br />
POLO NORTE ELETRO<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 1 0 1<br />
1 F S VASCONCELOS E CIA. LIMITADA 09.268.517<br />
3<br />
LOJAS MAIA<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 1 1 2<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 J.S. DOMINGOS DOS SANTOS-ME 03.545.911<br />
3<br />
SANMICRO<br />
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, <strong>de</strong>scumprimento, erro, etc.) 1 0 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2<br />
1 NATURA COSMETICOS S/A 71.673.990<br />
3<br />
NATURA<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1<br />
Consumidor negativado in<strong>de</strong>vidamente nos serviços <strong>de</strong> proteção ao credito 2 0 2<br />
1 VIVAZ TELECOM 10.440.640<br />
3<br />
VIVAZ COMÉRCIO E SERVIÇO DE INSTALAÇÃO<br />
ELÉTRICA<br />
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 3 0 3<br />
1 ROBERT BOSCH LIMITADA 45.990.181<br />
3<br />
ROBERT BOSCH LIMITADA<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 2 0 2<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 44<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
1 MOVEIS KAPPESBERG LTDA 00.912.882<br />
3<br />
MOVEIS KAPPESBERG<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 0 1 1<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 0 2 2<br />
1 SERVICO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL - SENAC 03.692.424<br />
3<br />
SENAC<br />
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1<br />
Não pagamento <strong>de</strong> in<strong>de</strong>nização 0 1 1<br />
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1<br />
1 DAMASO & RODRIGUES LTDA EPP 07.115.783<br />
3<br />
HOME CELL<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 1 0 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2<br />
1 VIA COLCHÕES COMERCIO LTDA - EPP 07.389.599<br />
3<br />
ORTOBOM<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 0 3<br />
1 BANCO RURAL S A 33.124.959<br />
3<br />
BANCO RURAL<br />
Antecipação <strong>de</strong> Financiamento 2 0 2<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1<br />
1 WALLITA SERVICE LTDA - ME 08.855.684<br />
3<br />
WALLITA<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 1 0 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 0 1 1<br />
1 DEXCOM INDUSTRIA E COMERCIO DE INFORMATICA LTDA 07.875.712<br />
3<br />
DEXCOM<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 2 2<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 1 0 1<br />
1 PONTO FRIO 09.358.108<br />
3<br />
PONTO FRIO<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1<br />
Consumidor negativado in<strong>de</strong>vidamente nos serviços <strong>de</strong> proteção ao credito 0 1 1<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 0 1 1<br />
1 VOLKSWAGEN DO BRASIL IND. DE VEICULOS AUT. LTDA 59.104.422<br />
3<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 1 1 2<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1<br />
1 BANCO MAXIMA S.A. 33.923.798<br />
3<br />
BPN<br />
Calculo <strong>de</strong> prestação/taxa <strong>de</strong> juros 1 0 1
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 45<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
Crédito Consignado 1 0 1<br />
Não entrega <strong>de</strong> quitação/retenção <strong>de</strong> documentos 1 0 1<br />
1 IPANEMA FLEX COLCHOES E ESTOFADOS LTDA 00.398.129<br />
3<br />
Desistência <strong>de</strong> compra (cancelamento <strong>de</strong> compra) 1 0 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 1 0 1<br />
1 ARNO SA 61.064.978<br />
2<br />
EST UNIF<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 1 0 1<br />
1 BANCO BRADESCO SA 60.746.948<br />
2<br />
BRADESCO AG. AVENIDA FERNANDES LIMA EST<br />
UNIF -3411<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 0 1 1<br />
Lançamento Não Reconhecido na Fatura 1 0 1<br />
1 ATIVOS S.A. SECURITIZADORA DE CREDITOS FINANCEIROS 05.437.257<br />
2<br />
ATIVOS S. A. SECURITIZADORA DE CREDITOS<br />
FINANCEIROS<br />
Autorização <strong>de</strong> faturamento/entrega do bem/carta <strong>de</strong> credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 1 1<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 1 0 1<br />
1 BRADESCO SEGUROS S/A 33.055.146<br />
2<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida/abusiva 0 1 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 JDT BEZERRA 04.740.631<br />
2<br />
BALMEQ<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2<br />
1 MARISA LOJAS VAREJISTAS LTDA 61.189.288<br />
2<br />
MARISA<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 2 0 2<br />
1 UNITEC 2<br />
UNITEC<br />
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1<br />
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1<br />
1 SAN REMO BABY CONFECÇÕES LTDA. 07.524.930<br />
2<br />
SAN REMO<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 1 0 1<br />
Produto entregue diferente do pedido 1 0 1<br />
1 ATENA COMERCIO 07.779.347<br />
2<br />
ATENA<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 46<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
1 LOJA BOA SORTE MOVEIS E ELETROMESTICOS LTDA-ME 08.760.485<br />
2<br />
BOA SORTE MOVEIS<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 1 1 2<br />
1 CHEFALY CONSULTORIA EMPRESARIAL SERVIÇOS S/C LTDA 2<br />
CHEFALY<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 1 0 1<br />
1 MOVEIS RODIAL LTDA 91.062.497<br />
2<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 1 0 1<br />
1 F. S. VASCONCELOS & CIA LTDA 09.268.517<br />
2<br />
LOJAS MAIA<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 0 1 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 BANCO BRADESCO SA 60.746.948<br />
2<br />
BRADESCO AG. MACEIO EST UNIF ( LIVRAMENTO<br />
) - 0389<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 2 0 2<br />
1 TNL PCS S/A 04.164.616<br />
2<br />
OI<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
Venda/Oferta/publicida<strong>de</strong> enganosa. 0 1 1<br />
1 MAGAZINE LUIZA S/A 47.960.950<br />
2<br />
MAGAZINE LUIZA<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2<br />
1 JOSÉ APARECIDO DE OLIVEIRA SANTOS CELULAR-EPP 07.498.312<br />
2<br />
VIP CELULAR<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2<br />
1 DNP OTICA LTDA 01.084.058<br />
2<br />
OTICAS POLO<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2<br />
1 REISTAR INDUSTRIA E COMERCIO DE ELETRONICOS LTDA. 05.949.989<br />
2<br />
PRECISION SOUND<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2<br />
1 T PONCIANO DE ALMEIDA NETO ME 24.308.983<br />
2<br />
TEO TEC SERVICOS ELETRO ELETRONICO<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 47<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
1 COM. IND. DE MÓVEIS LTDA 36.398.527<br />
2<br />
CIMOL<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2<br />
1 AULIK INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 05.256.426<br />
2<br />
LENOXX SOUND<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2<br />
1 TEC TOY S.A. 22.770.366<br />
2<br />
TEC TOY S/A<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 1 0 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 SARAIVA E SICILIANO S/A 61.365.284<br />
2<br />
LIVRARIA SARAIVA<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 1 0 1<br />
1 C A DA S LINS - EPP 07.655.710<br />
2<br />
ROBERTO MAQUINAS<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 1 0 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 COLÉGIO PHOENIX 02.655.393<br />
2<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida/abusiva 2 0 2<br />
1 OLYMPUS OPTICAL DO BRASIL LTDA. 04.937.243<br />
2<br />
OLYMPUS<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
Produto causou danos materiais 0 1 1<br />
1 RICARDO KENJI KAMEDA - ME 08.831.123<br />
2<br />
ASSISTENCIA TECNICA KAMEDA<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2<br />
1 CONSTRUTORA UCHOA 09.276.767<br />
2<br />
CONSTRUTORA UCHOA<br />
Envio <strong>de</strong> produto ou serviço sem previa solicitação 0 1 1<br />
Qualida<strong>de</strong> da construção (vícios, <strong>de</strong>feitos, vazamentos, impermeabilização, etc.) 0 1 1<br />
1 MASTER ELETRONICA DE BRINQUEDOS LTDA. 40.841.728<br />
2<br />
LASER ELETRO<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2<br />
1 WALITTA SERVICE 2
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 48<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2<br />
1 SISTEMA DE ASSIST. DOS SERV. DO GOV. DE ALAGAOAS 12.295.242<br />
2<br />
IPASEAL<br />
Outros problemas com contratos <strong>de</strong> saú<strong>de</strong> (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 0 1<br />
Reajuste praticado em <strong>de</strong>sacordo com a periodicida<strong>de</strong> permitida 1 0 1<br />
1 GLOBAL EDITORA DE LISTA LTDA 08.192.101<br />
2<br />
GRUPO GLOBAL<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1<br />
Publicida<strong>de</strong> abusiva. 1 0 1<br />
1 SINGER DO BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 61.432.506<br />
2<br />
SINGER<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 1 0 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 BOMPRECO SUPERMERCADOS DO NORDESTE LTDA 13.004.510<br />
2<br />
BOMPREÇO - FAROL<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1<br />
Publicida<strong>de</strong> enganosa 1 0 1<br />
1 CURSO DAS ALAGOAS LTDA 01.309.742<br />
2<br />
MARCELO CURSOS<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida/abusiva 2 0 2<br />
1 LAGUNA VEICULOS LTDA 08.850.825<br />
2<br />
LAGUNA VEICULOS<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2<br />
1 MAGNA IMPORTADORA E COMERCIO DE ELETRONICOS LTDA 03.349.359<br />
2<br />
MAGNA IMPORTACAO<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2<br />
1 BMA COMERCIAL LTDA 59.492.116<br />
2<br />
SUNFIRE - DIGITRON<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 2 2<br />
1 AUTO ESCOLA PINHEIRO 08.010.516<br />
2<br />
AUTO ESCOLA PINHEIRO<br />
Não pagamento <strong>de</strong> in<strong>de</strong>nização 1 0 1<br />
Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1<br />
1 ASSOC DE TRANSP DE PASSAG DO ESTADO DE ALAGOAS TRANSPAL 12.182.663<br />
2<br />
TRANSPAL<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 0 1 1
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 49<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
1 TELE GUIA VIRTUAL EDITORA 07.744.895<br />
2<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida/abusiva 1 0 1<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 1 0 1<br />
1 FORD DO BRASIL 2<br />
FORD DO BRASIL<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2<br />
1 J. P. SILVA JUNIOR-CELULAR 05.032.498<br />
2<br />
DOCTORCELL<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1<br />
Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 1 1<br />
1 WAL'MART 93.209.765<br />
2<br />
MAXXI ATACADO)<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 1 0 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 CONSORCIO NACIONAL VOLKSWAGEN - ADMINISTRADORA DE<br />
CONSORCIO LTDA<br />
VOLKSWAGEN<br />
47.658.539<br />
2<br />
Fundo <strong>de</strong> reserva 0 1 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1<br />
1 CENTRO DE ESTUDOS SUPERIORES DE MACEIO 12.207.742<br />
2<br />
CESMAC<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1<br />
Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 1 0 1<br />
1 ELETROLIRA ASSISTÊNCIA TÉCNICA 2<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2<br />
1 BRADESCO FINANCIAMENTOS S/A 2<br />
BRADESCO FINASA BMC S/A<br />
Consumidor negativado in<strong>de</strong>vidamente nos serviços <strong>de</strong> proteção ao credito 0 1 1<br />
Não entrega <strong>de</strong> quitação/retenção <strong>de</strong> documentos 1 0 1<br />
1 VIVA ALAGOAS SERVICOS LTDA ME 09.191.839<br />
2<br />
VIVA ALAGOAS<br />
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 2 0 2<br />
1 SOCIEDADE DE EDUCACAO TIRADENTES S/S LTDA 13.013.263<br />
2<br />
FACULDADE INTEGRADA TIRADENTES<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 0 1 1<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 1 0 1
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 50<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
1 SMS TECNOLOGIA ELETRONICA LTDA 48.715.759<br />
2<br />
SMS TECNOLOGIA ELETRONICA LTDA<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 1 0 1<br />
1 WINPARTS COMERCIO, INDUSTRIA, IMPORTACAO E EXPORTACAO LTDA 01.665.464<br />
2<br />
ENERMAX<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2<br />
1 BANCO DO BRASIL SA 00.000.000<br />
2<br />
MANGABEIRAS - MACEIO (AL)<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 1 2<br />
1 H-BUSTER DA AMAZONIA INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 84.465.046<br />
2<br />
HBUSTER<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2<br />
1 INDIANA SEGUROS S/A 61.100.145<br />
2<br />
INDIANA SEGUROS S/A<br />
Dano material/pessoal <strong>de</strong>corrente do serviço 1 0 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1<br />
1 MOVAL MOVEIS ARAPONGAS LTDA 75.400.903<br />
2<br />
MOVAL MOVEIS ARAPONGA LTDA<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
Produto entregue incompleto 1 0 1<br />
1 FAST SHOP COMERCIAL LTDA 2<br />
FAST SHOP COMERCIAL LTDA<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2<br />
1 GIL DO BOX 2<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 0 1 1<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 0 1 1<br />
1 CONCEITO VIDROS 2<br />
CONCEITO VIDROS<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 1 1 2<br />
1 SIGNUS CÓMECIO E SERVIÇOS LTDA 2<br />
SIGNUS<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2<br />
1 LOJAS INSINUANTE LTDA 16.182.834<br />
2<br />
INSINUANTE - SÃO MIGUEL DOS CAMPOS<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 51<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
Vicio <strong>de</strong> qualida<strong>de</strong> (mal executado, ina<strong>de</strong>quado, impróprio) 1 0 1<br />
1 COMERCIAL MAGAZINE SAPATOS LIMITADA 12.824.306<br />
2<br />
SAPATOS<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1<br />
Produto entregue diferente do pedido 1 0 1<br />
1 BANCO DO BRASIL SA 00.000.000<br />
2<br />
CAMPUS UNIVERSITARIO - MACEIO - AL<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 1 2<br />
1 AGUIRREZ INFORMÁTICA - INDUSTRIAL E COMÉRCIO LTDA 05.067.993<br />
2<br />
ROCKETPC<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2<br />
1 MASTER ELETRÔNICA DE BRINQUEDOS LTDA 40.841.728<br />
2<br />
LASER ELETRO<br />
Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 1 0 1<br />
1 MANGABEIRAS VEICULOS LTDA 12.390.472<br />
2<br />
MANGABEIRAS VEICULOS<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
Produto entregue diferente do pedido 1 0 1<br />
1 M.L.L.OLLIVEIRA E CIA LIDA 05.804.939<br />
2<br />
MASTERCELL<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
Vicio <strong>de</strong> qualida<strong>de</strong> (mal executado, ina<strong>de</strong>quado, impróprio) 0 1 1<br />
1 CAIXA ECONOMICA FEDERAL 00.360.305<br />
2<br />
AGENCIA GRUTA DE LOURDES,AL<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 1 0 1<br />
1 ASSOCIAÇÃO CARUARUENSE DE ENSINO SUPERIOR 09.993.940<br />
2<br />
ASCES<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 0 2 2<br />
1 NKS 02.093.397<br />
2<br />
NKS<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2<br />
1 QUALICORP SOLUÇÕES E SAÚDE 2<br />
QUALICORP SOLUÇÕES E SAÚDE<br />
Não cumprimento à oferta 2 0 2
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 52<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
1 BLACK & DECKER DO BRASIL LTDA 53.296.273<br />
2<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2<br />
1 HI-FI AUTOMOTIVO 2<br />
HI-FI AUTOMOTIVO<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 1 1 2<br />
1 L J ROLEMBERG DE CARVALHO 08.518.524<br />
2<br />
ARNOLITA<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 0 1 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1<br />
1 BICICLETAS CALOI S A 56.994.924<br />
2<br />
CALOI<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2<br />
1 GT SOUND 2<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2<br />
1 C&A MODAS LTDA 45.242.914<br />
2<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2<br />
1 ASSOCIAÇÃO DE ENSINO SUPERIOR DE ALAGOAS 11.918.109<br />
2<br />
AESA<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 0 1 1<br />
Serviço em <strong>de</strong>sacordo com norma/lei 0 1 1<br />
1 H-BUSTER DO BRASIL, INDUSTRIA E COMERCIO LTDA. 03.376.682<br />
2<br />
H BUSTER<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 1 1 2<br />
1 SOARES NOBRE CONSULTORIA IMOBILIARIA S/C LTDA 03.876.718<br />
2<br />
SOARES NOBRE<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 1 0 1<br />
Desistência <strong>de</strong> consorcio 1 0 1<br />
1 CURSO DE EDUCAÇÃO DEZ LTDA 2<br />
CURSO DEZ<br />
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 1 1 2<br />
1 PANASONIC 61.874.715<br />
2<br />
PANASONIC<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 1 1 2
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 53<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
1 OLIVEIROS COMERCIO E SERVIÇOS LTDA 10.429.007<br />
2<br />
OLIVEIROS COMERCIO E SERVIÇOS LTDA<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 2 2<br />
1 ELETRO SHOPPING CASA AMARELA LTDA 70.175.260<br />
2<br />
ELETRO SHOPPING<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2<br />
1 CELLINS COMERCIO SERVIÇOS LTDA 2<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2<br />
1 G BARBOSA COMERCIAL LTDA. 39.346.861<br />
2<br />
G BARBOSA<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2<br />
1 GENERAL MOTORS DO BRASIL LTDA 59.275.792<br />
2<br />
GENERAL MOTORS DO BRASIL<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2<br />
1 OLA TELECOMUNICAÇÕES LTDA 05.492.035<br />
2<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2<br />
1 SHINERAY 04.870.288<br />
2<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 1 0 1<br />
1 METALFRIO SOLUTIONS S.A. 04.821.041<br />
2<br />
METALFRIO<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2<br />
1 BANCO ITAU S/A 60.701.190<br />
2<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 0 1 1<br />
Crédito Consignado 1 0 1<br />
1 BRASIL TELECOM S/A 76.535.764<br />
2<br />
BRASIL TELECOM S.A<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida/abusiva 1 0 1<br />
Consumidor negativado in<strong>de</strong>vidamente nos serviços <strong>de</strong> proteção ao credito 0 1 1<br />
1 TECHSUL INDUSTRIAL LTDA. 04.718.124<br />
2<br />
MIRAX<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 2 2
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 54<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
1 CORPORATION COMERCIAL LTDA 04.656.383<br />
2<br />
MOTO LEGAL<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 1 0 1<br />
1 BANCO ITAU S/A 60.701.190<br />
2<br />
BANCO ITAU<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1<br />
Consumidor negativado in<strong>de</strong>vidamente nos serviços <strong>de</strong> proteção ao credito 1 0 1<br />
1 NOVADATA SISTEMAS E COMPUTADORES S/A 51.754.240<br />
2<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2<br />
1 COMERCIAL DE PRODUTOS ÓTICOS PRESENTES LTDA. 35.737.261<br />
2<br />
ÓTICA VEJA<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2<br />
1 DUMONT SAAB DO BRASIL S/A. 04.400.685<br />
2<br />
RELOGIOS DUMONT - CONDOR - TIMEX<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 1 0 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 C I L COMERCIO DE INFORMATICA LTDA 24.073.694<br />
2<br />
NAGEM INFORMATICA<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2<br />
1 BOMPREÇO SUPERMERCADOS DO NORDESTE LTDA 13.004.510<br />
2<br />
BOMPREÇO SUPERMERCADOS<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 1 0 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 ANAJU MOVEIS E COMERCIO LTDA EPP 02.567.173<br />
2<br />
ANAJU COZINHAS<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 1 0 1<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 1 0 1<br />
1 ADMINISTRADORA ALAGOANA DE CONSORCIO ADACON LTDA 12.516.951<br />
2<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 2 0 2<br />
1 EMANUEL BARROS DOS SANTOS 03.047.804<br />
2<br />
MACEIÓ MÓVEIS<br />
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, <strong>de</strong>scumprimento, erro, etc.) 1 0 1<br />
Produto entregue diferente do pedido 1 0 1
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 55<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
1 ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS MAIA LTDA 03.762.583<br />
2<br />
CONSORCIO MAIA<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 0 1 1<br />
Desistência <strong>de</strong> consorcio 0 1 1<br />
1 SUL AMERICA COMPANHIA NACIONAL DE SEGUROS 33.041.062<br />
2<br />
SULAMÉRICA SEGUROS<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 0 1 1<br />
Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1<br />
1 ELETRO SHOPPING CASA AMARELA LTDA 2<br />
ELETRO SHOPPING<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2<br />
1 FUJIFILM DO BRASIL LTDA. 60.397.874<br />
2<br />
FUJI FILM<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 1 0 1<br />
1 TSC COMERCIO DE PRODUTOS PARA DECORAÇÃO LTDA 05.916.258<br />
2<br />
CASA DECORADA<br />
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, <strong>de</strong>scumprimento, erro, etc.) 0 1 1<br />
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1<br />
1 FJ ESCOLAS DE IDIOMAS LTDA 03.589.790<br />
2<br />
INSTITUTO BRASILEIRO DE LINGUAS<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida/abusiva 0 1 1<br />
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1<br />
1 AGP TECNOLOGIA EM INFORMÁTICA DO BRASIL LTDA 11.068.167<br />
2<br />
ACER DO BRASIL LTDA<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 0 2 2<br />
1 GENERAL MOTORS DO BRASIL LTDA 59.275.792<br />
2<br />
GENERAL MOTORS DO BRASIL LTDA<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 1 0 1<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 0 1 1<br />
1 RICARDO ELETRO DIVINOPOLIS LTDA(NAO EXISTE) 64.282.601<br />
2<br />
RICARDO ELETRO<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 1 0 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 BANCO VOLKSWAGEN S.A. 59.109.165<br />
2<br />
BANCO VOLKSWAGEN<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 0 1 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 56<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
1 LOTERIA BOA SORTE 05.115.690<br />
2<br />
LOTERIA BOA SORTE<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 2 0 2<br />
1 SECULUS DA AMAZONIA INDUSTRIA E COMERCIO S.A 34.516.088<br />
2<br />
SÉCULOS - RELÓGIOS PUMA<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2<br />
1 M S ROZENDO COMÉRCIO ME 07.349.783<br />
2<br />
LOJAS SANTO ANTÔNIO<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2<br />
1 PSI COM. E PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS EM TEL. CEL. LTDA 08.382.295<br />
2<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2<br />
1 POSTO 4 RODAS LIMITADA 12.267.415<br />
2<br />
POSTO 4 RODAS<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 METALUGICA SIEMSEN LTDA 82.983.032<br />
1<br />
ETERNA<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 TOOLPLAYER INDUSTRIA DE ELETRO-ELETRONICOS E MATRIZES LTDA. 07.453.516<br />
1<br />
TOOLPLAYER<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 AFTER SERVICE REPRESENTACAO E ASSISTENCIA TECNICA DE<br />
PRODUTOS EM GERAL LTDA<br />
CASIO<br />
49.943.442<br />
1<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 0 1 1<br />
1 FAST CAR VEICULOS 07.266.494<br />
1<br />
FAST CAR VEICULOS<br />
Venda enganosa 0 1 1<br />
1 EDICLASS EDITORA DE LISTAS LTDA 05.649.228<br />
1<br />
EDICLASS<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1<br />
1 RADIOHAUS RADIOCOMUNICAÇÃO 1<br />
RADIO HASUS<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 1 0 1
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 57<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
1 FAA IESA 1<br />
FAA IESA<br />
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 1 0 1<br />
1 JG NET FLAVIANA DOS SANTOS 06.939.658<br />
1<br />
JG NET<br />
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, <strong>de</strong>scumprimento, erro, etc.) 1 0 1<br />
1 CENTROCON CENTRO DE CONSTRUCOES LTDA 01.420.806<br />
1<br />
CONCASA MATERIAL DE CONSTRUCAO<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1<br />
1 M. E. GONCALVES INDUSTRIA DE MOVEIS LTDA. 75.394.502<br />
1<br />
ESTOFADOS ESTRELA<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1<br />
1 CASA DA VISAO LTDA - EPP 05.291.664<br />
1<br />
ÓTICAS FLU LOOK<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 SILVEIRA COMERCIO LTDA 04.159.819<br />
1<br />
RN INFORMATICA<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 ANJOS DO BRASIL IND DE COM DE MÓVEIS LTDA 02.675.354<br />
1<br />
COLCHÕES ANJOS<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 VELUM 1<br />
VELUM<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1<br />
1 PIC INTERACTION CENTER 1<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 0 1 1<br />
1 RONDOMÓVEIS LTDA 1<br />
RONDOMÓVEIS LTDA<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 1 0 1<br />
1 MB MOTOS E BICICLETAS LTDA - ME 07.596.492<br />
1<br />
MB MOTOS<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 58<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
1 CLARISSA CHAVES DE BARROS ME 69.984.946<br />
1<br />
HI FI ELETRONIC<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 JADENA BAR RESTAURANTE E CHOPARIA LTDA ME 40.912.362<br />
1<br />
STELLA MARIS GRILL I<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 0 1 1<br />
1 ALAGOAS LOCACAO E INTERMEDIACOES DE VEICULOS LTDA 04.898.125<br />
1<br />
AUTO STAR VEICULOS<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 BANCO ITAU S/A 60.701.190<br />
1<br />
BANCO ITAÚ -7951<br />
Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias in<strong>de</strong>vidas, saques in<strong>de</strong>vidos) 1 0 1<br />
1 TENGANNI COMERCIO DE ALIMENTOS E BEBIDAS LTDA - ME. 03.937.100<br />
1<br />
BARRICAS<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1<br />
1 JOSÉ INÁCIO DE CARVALHO FILHO - ME 05.536.895<br />
1<br />
FRICAR AR CONDICIONADO PARA VEICULOS<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 LEXMARK INTERNATIONAL DO BRASIL LTDA 00.767.378<br />
1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 DAYS COMERCIO DE ELETRONICOS LTDA. 07.995.662<br />
1<br />
DAYS COMERCIO DE ELETRONICOS LTDA<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 CINERAL ELETRÔNICA LTDA 03.318.846<br />
1<br />
CINERAL<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 AUTO POSTO COMENDADOR 09.280.520<br />
1<br />
AUTO POSTO COMENDADOR<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 GEVAL MOVEIS LTDA EPP 96.410.964<br />
1<br />
GEVAL MOVEIS LTDA<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 1 0 1
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 59<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
1 F.A.F. CAVALCANTE 24.483.042<br />
1<br />
PRA DORMIR<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 GE ELETRODOMESTICOS 1<br />
GE ELETRODOMESTICOS<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1<br />
1 TYRESOLES DE ALAGOAS LTDA 12.268.652<br />
1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1<br />
1 COMPASSO CONSULTORIA E ASSESORIA LTDA 07.788.993<br />
1<br />
COMPASSO CONSULTORIA E PAPELARIA<br />
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, <strong>de</strong>scumprimento, erro, etc.) 0 1 1<br />
1 BISON INDUSTRIA DE CALCADOS LTDA 94.324.340<br />
1<br />
VIA UNO<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 DRAGON BOLSAS E ACESSÓRIOS LTDA - EPP 1<br />
DRAGON BOLSAS<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 BF UTILIDADES DOMESTICAS LTDA 61.369.856<br />
1<br />
BAU DA FELICIDADE<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 0 1 1<br />
1 RETIFICA PEMAGRI 1<br />
PEMAGRI<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1<br />
1 ASSOCIACAO UNIFICADA PAULISTA DE ENSINO RENOVADO OBJETIVO-<br />
ASSUPERO<br />
FACIMA<br />
06.099.229<br />
1<br />
Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1<br />
1 A.M. DINIZ & CIA LTDA 04.663.848<br />
1<br />
OTICA DINIZ<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 1 0 1<br />
1 TOM BRAZIL 1<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 0 1 1
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 60<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
1 ELETROTECNICA ATECH LTDA ME 00.988.786<br />
1<br />
AMVOX<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 0 1 1<br />
1 MASTERCARD 1<br />
MASTERCARD<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 0 1 1<br />
1 FORCECAR AUTO PEÇAS S/A 1<br />
FORCECAR AUTO PEÇAS S/A<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 ASSISTECH REFRIGERAÇÃO LTDA 10.537.912<br />
1<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 1 0 1<br />
1 HIPERMERCADOS TAMBAÚ 47.508.411<br />
1<br />
EXTRA HIPERMERCADOS<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 GONCALVES&FARIAS LTDA-EPP 06.814.821<br />
1<br />
COLCCHÕES ORTOBOM<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 0 1 1<br />
1 LÚCIA MODAS 1<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 0 1 1<br />
1 MASCARENHAS AUTO POSTOS LTDA 08.613.838<br />
1<br />
POSTO JARDIM PETROPOLIS<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1<br />
1 ANTONIO CARLOS GARBELINI 1<br />
ANTONIO CARLOS GARBELINI<br />
Produto entregue diferente do pedido 0 1 1<br />
1 MALE E MILONES COMERCIO DE MOVEIS LTDA 08.628.663<br />
1<br />
EMPORIO IQA<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1<br />
1 COMIBRÁS LITORAL COMÉRCIO E SERVIÇOS LTDA. 03.443.434<br />
1<br />
COMIBRÁS LITORAL COMÉRCIO E SERVIÇOS<br />
LTDA.<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 0 1 1
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 61<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
1 P.F.L DE LUCENA POUSADA ME 07.410.906<br />
1<br />
PEROBA VILLA<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida/abusiva 1 0 1<br />
1 SERRA MORENA MOVEIS LTDA 1<br />
MOVEIS ORTIZ<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1<br />
1 HOLANDA & ARAUJO LTDA 02.830.605<br />
1<br />
ECT<br />
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1<br />
1 BANCO DO BRASIL SA 00.000.000<br />
1<br />
BANCO DO BRASIL - RIO LARGO<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 0 1 1<br />
1 COMERCIAL IASI LTDA 1<br />
IASI<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1<br />
1 AGITUS CALÇADOS 01.774.806<br />
1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 PENEDO CELULAR COMERCIO LTDA 05.748.400<br />
1<br />
CELL CENTER<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 1 0 1<br />
1 ATLANTICO FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDITORIOS NAO<br />
PADRONIZADOS<br />
CRDG BZ FUNDO DE INVEST. EM DIREITOS<br />
CREDITORIOS<br />
09.194.841<br />
1<br />
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 1 1<br />
1 AFRICA CINE FOTO E VIDEO LTDA 07.785.861<br />
1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1<br />
1 SOFTRONIC COMERCIAL DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS LTDA 08.307.649<br />
1<br />
AGFAPHOTO<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 BANCO BRADESCO SA 60.746.948<br />
1<br />
BRADESCO - 3047<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 62<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
1 ORTOCLASS 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 BANCO BRADESCO SA 60.746.948<br />
1<br />
BRADESCO AG SAO MIGUEL DOS CAMPOS - 1650<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1<br />
1 ACE SEGURADORA S.A. 03.502.099<br />
1<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 0 1 1<br />
1 MXS CONFECÇÕES LTDA 09.244.060<br />
1<br />
COLCCI<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1<br />
1 MERCOFRICON S/A 02.802.419<br />
1<br />
FRICON<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1<br />
1 J. J. DE MELO NETO E CIA. LTDA ME 07.092.283<br />
1<br />
EXPOENTE COLEGIO E CURSOS<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 1 0 1<br />
1 MULTI BANK 1<br />
MULTIBANK<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 0 1 1<br />
1 MT COMERCIO DE CALÇADOS LTDA-EPP 07.977.984<br />
1<br />
VIAUNO<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 TOLEDO DO BRASIL INDÚSTRIA DE BALANÇAS LTDA 1<br />
TOLEDO DO BRASIL INDÚSTRIA DE BALANÇAS<br />
LTDA<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 J. B. BECHARA 55.837.579<br />
1<br />
JORGE BECHARA INDUSTRIA DE MOVEIS<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1<br />
1 OBORRACHAO 01.285.165<br />
1<br />
OBORRACHAO<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 0 1 1
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 63<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
1 ZANC ASSESSORIA NACIONAL DE COBRANCA LTDA 04.820.805<br />
1<br />
ZANC ASSESSORIA NACIONAL DE COBRANÇA<br />
LTDA<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1<br />
1 DATA.COM 12.447.959<br />
1<br />
DATA.COM<br />
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1<br />
1 LIBELL IND. E COM. DE BEBEDOUROS REFRIGERADOS LTDA 1<br />
LIBELL<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 0 1 1<br />
1 CASA DOS COLCHÕES 1<br />
CASA DOS COLCHÕES<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 MORAES & GALVÃO - NAO NOTIFICAR 06.213.510<br />
1<br />
MULT CELL<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 1 0 1<br />
1 EDMUNDO AUTO PEÇAS E SERVIÇOS 03.410.856<br />
1<br />
EDMUNDO<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 BRISAS INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS ESTOFADOS LTDA. - EPP 60.706.041<br />
1<br />
ESTOFADOS BRISAS<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 1 0 1<br />
1 G PAULA TORRES INFORMATICA ME 04.974.199<br />
1<br />
XP INFORMATICA<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 RICARDO JOSE GUIMARAES RAMALHO 07.824.862<br />
1<br />
JARAGUA INFORMATICA<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1<br />
1 MALTA ASSESSORIA DE COBRANÇAS LTDA 1<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 0 1 1<br />
1 M. SISNANE CERQUEIRA 04.855.638<br />
1<br />
SISNANE SERVIÇOS<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 0 1 1
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 64<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
1 AMBRÓSIO E SANTOS COMERCIAL LTDA 07.409.904<br />
1<br />
AUTO POSTO EDMUNDO<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1<br />
1 LIVRARIA E PAPELARIA SARAIVA FILIAL LU 61.254.454<br />
1<br />
SARAIVA<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 PATURY & CIA LTDA 04.339.950<br />
1<br />
VIA FRANCE<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 0 1 1<br />
1 MULTIBANK 1<br />
MULTIBANK<br />
Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1<br />
1 COOHINBRA - COOPERATIVA HOTELEIRA INTERCAMBIAL DO BRASIL 08.303.130<br />
1<br />
OPERADORA COOHIMBRA TUR<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida/abusiva 1 0 1<br />
1 ESPIRITO SANTO E NASCIMENTO ME 08.088.893<br />
1<br />
KERO COLCHOES LTDA<br />
Produto entregue incompleto 0 1 1<br />
1 BRASIL VIDA SEGUROS 1<br />
BRASIL VIDA SEGUROS<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida/abusiva 0 1 1<br />
1 T. TANAKA S/A 60.872.686<br />
1<br />
T. TANAKA<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1<br />
1 MOVEIS CARRARO S A 87.548.814<br />
1<br />
Desistência <strong>de</strong> compra (cancelamento <strong>de</strong> compra) 1 0 1<br />
1 ADRIANA ALVES DA SILVA - ME 07.771.329<br />
1<br />
ESTOF ART - SERVIÇOS DE CAPOTARIA<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 L. SENDESKI & CIA. LTDA. 06.721.280<br />
1<br />
SENDSHOP.COM.BR<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 65<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
1 MÓVEIS SOB MEDIDA(DORGIVAL FRANCELINO DA SILVA) 1<br />
MÓVEIS SOB MEDIDA<br />
Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 1 0 1<br />
1 PONTOFRIO.COM COMERCIO ELETRONICO S/A. 09.358.108<br />
1<br />
PONTOFRIO.COM COMÉRCIO ELETRÔNICO S/A<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 0 1 1<br />
1 ARPONTOCOM COMERCIAL LTDA 00.187.954<br />
1<br />
ARPONTOCOM<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 LOJAS GUIDO COMERCIO LTDA 35.640.937<br />
1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 SANTA VAIDADE 1<br />
SANTA VAIDADE<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1<br />
1 AMI- ASSISTENCIA MÉDICA INFANTIL 12.321.527<br />
1<br />
AMI- ASSISTENCIA MÉDICA INFANTIL<br />
Descumprimento <strong>de</strong> garantia pelo convênio medico (guia) 1 0 1<br />
1 PESTANA E CIA LTDA 48.680.052<br />
1<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 1 0 1<br />
1 BV FINANCEIRA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 01.149.953<br />
1<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1<br />
1 J. H. INFORMÁTICA E TELECOMUNICAÇÕES LTDA 00.925.752<br />
1<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 1 0 1<br />
1 MARTINS COMÉRCIO E SERVIÇOS DE DISTRIBUIÇÃO S.A. 43.214.055<br />
1<br />
MARTINS<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 FON FOTOGRAFIAS LTDA 1<br />
Produto causou danos materiais 0 1 1
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 66<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
1 BSJR COMÉRCIO ÓTICO LTDA - EPP 06.181.629<br />
1<br />
GOLD'STAR<br />
Produto entregue diferente do pedido 1 0 1<br />
1 SHOPPING DA MODA LTDA 03.070.170<br />
1<br />
COMPANHIA DA MODA<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 JOHNSON CONTROLS 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1<br />
1 MÓVEIS BOM PASTOR LTDA 01.610.917<br />
1<br />
GRUPO BOM PASTOR<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 1 0 1<br />
1 CAPELA MÓVEIS LTDA 03.765.413<br />
1<br />
CAPELA MÓVEIS<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 COMERCIO DE BATERIAS E PEÇAS LTDA 69.999.175<br />
1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 ASSOCIACAO DE ENSINO SUPERIOR DE ALAGOAS-AESA 11.918.109<br />
1<br />
ASSOCIAÇÃO DE ENSINO SUPERIOR DE<br />
ALAGOAS-AESA<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida/abusiva 0 1 1<br />
1 M A SEGURANÇA ELETRONICA 1<br />
M A SEGURANÇA ELETRÔNICA<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 1 0 1<br />
1 COMERCIAL FERREIRA DE PRODUTOS OTICOS LTDA 03.590.374<br />
1<br />
OTICA BOA VISTA<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 1 0 1<br />
1 ODONTO SORRIA 1<br />
ODONTO SORRIA<br />
Reajuste sem previsão contratual 0 1 1<br />
1 ODYLIA RAÇÕES 1<br />
ODYLIA RAÇÕES<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 67<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
1 CANDIDE INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 62.434.436<br />
1<br />
CANDIDE INDUSTRIA E COMERCIO LTDA<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1<br />
1 AON WARRANTY SERVICES DO BRASIL LTDA 01.788.160<br />
1<br />
AON<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 COMERCIAL KM 72 PNEUS LTDA 07.770.214<br />
1<br />
COMERCIAL KM 72 PNEUS LTDA<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1<br />
1 M.J.L BRASIL BRITO-MS 07.753.498<br />
1<br />
EDCELL<br />
Cobrança <strong>de</strong> valor quando o produto e <strong>de</strong>volvido (cobrança in<strong>de</strong>vida) 1 0 1<br />
1 LOJA FLA BOUTIQUE 1<br />
LOJA FLA BOUTIQUE<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 1 0 1<br />
1 MANAGER ON LINE SERVICOS DE INFORMATICA LTDA 03.740.704<br />
1<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1<br />
1 COLISEU SHOPPING DISTRUBUIDORA DE LIVROS LTDA 03.453.922<br />
1<br />
LIVRARIA NOBEL<br />
Produto entregue diferente do pedido 0 1 1<br />
1 LOPES CALÇADOS 1<br />
LOPES CALÇADOS<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1<br />
1 TOLEDO PIZA ADVOGADOS ASSOCIADOS 02.735.428<br />
1<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 1 0 1<br />
1 COMERCIAL JOSÉ LUIZ E FILHOS LTDA. 08.530.776<br />
1<br />
SUPER SPUMA<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 1 0 1<br />
1 PAPELARIA NOT BOOK LTDA-EPP 06.351.591<br />
1<br />
PAPELARIA REAL<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 68<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
1 JOSE RODRIGUES MORAIS & CIA LTDA - EPP 41.183.823<br />
1<br />
MERCADINHO SÃO PEDRO<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1<br />
1 PORTO SEGURO COMPANHIA DE SEGUROS GERAIS 61.198.164<br />
1<br />
PORTO SEGURO<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1<br />
1 APPLE COMPUTER BRASIL LTDA 00.623.904<br />
1<br />
APPLE COMPUTER BRASIL LTDA<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1<br />
1 CASA LOTERICA REIS DA SORTE 1<br />
CASA LOTERICA REIS DA SORTE<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 0 1 1<br />
1 COMERCIAL DRUGSTORE LTDA 05.230.009<br />
1<br />
FARMÁCIA PERMANENTE<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1<br />
1 BB ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO S A 31.591.399<br />
1<br />
BANCO DO BRASIL - CARTOES<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1<br />
1 ABYS MODAS LTDA 09.278.987<br />
1<br />
ABY'S CALCADOS<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 BROTHER INTERNATIONAL CORPORATION DO BRASIL LTDA 62.202.189<br />
1<br />
BROTHER LASER PRINTER<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 CAIXA ECONOMICA FEDERAL 00.360.305<br />
1<br />
CAIXA ECÔNOMICA AG 1545 GRACILIANO RAMOS<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1<br />
1 X SOUND 1<br />
X SOUND<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 DAMPETRO COMERCIO DE DERIVADOS DE PETROLEO LTDA 02.486.455<br />
1<br />
POSTO BARÃO<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 69<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
1 C&C CASA E CONSTRUÇÃO 1<br />
C&C CASA E CONSTRUÇÃO<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 1 0 1<br />
1 GLOBEX UTILIDADES S A 33.041.260<br />
1<br />
PONTO FRIO<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 1 0 1<br />
1 L.M BIKE 70.963.418<br />
1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 DIGITRON DA AMAZÔNIA 84.489.988<br />
1<br />
GIGABYTE<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 C.A. FERNANDES INFORMÁTICA 09.180.343<br />
1<br />
MICROLOG<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 VMT TELECOMUNICAÇÕES LTDA 05.828.732<br />
1<br />
COMMCENTER<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 0 1 1<br />
1 A.J.S. COMÉRCIO DE AUTOS PEÇAS LTDA- ME 07.342.521<br />
1<br />
CENTRAL DAS BATERIAS<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 HTC BRASIL-REPRES. E MARKENTING EM INFORMÁTICA 08.405.312<br />
1<br />
HTC BRASIL<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1<br />
1 NICROSOL 04.667.569<br />
1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 REMANUFATURADORA DE PEÇAS LTDA 05.617.547<br />
1<br />
REMANUFATURADORA DE PEÇAS LTDA<br />
Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1<br />
1 PLASTSPUMA PERNAMBUCO IND. E COM. LTDA. 1<br />
ORTOLITE<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 70<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
1 AIS - ASSOCIACA0 PARA INVESTIMENTO SOCIAL 42.104.919<br />
1<br />
GOLDEN CROSS ASSISTENCIA INTERNACIONAL<br />
DE SAUDE<br />
Descumprimento <strong>de</strong> garantia pelo convênio medico (guia) 0 1 1<br />
1 JG INDÚSTRIA DE MOVEIS ESTOFADO E COLCHÕES 05.298.923<br />
1<br />
ZEEP<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 MORAES & GALVÃO 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1<br />
1 FLORESTA MÁQUINAS E MOTORES LTDA 09.197.203<br />
1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 12.265.930<br />
1<br />
SAAE<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida/abusiva 1 0 1<br />
1 DISTRIBUIDORA ROMANEL 1<br />
ROMMANEL<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 AVANT VEICULOS LTDA 06.213.517<br />
1<br />
AVANT VEICULOS - RENAULT<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 D BOYS 1<br />
D BOYS<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1<br />
1 COLIBRI INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE MÓVEIS LTDA 82.368.283<br />
1<br />
COLIBRI<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 SOCIMOL INDUSTRIA DE COLCHOES E MOVEIS LTDA 06.751.564<br />
1<br />
SOCIMOL - ONIX<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 1 0 1<br />
1 SOCIEDADE COMERCIAL E IMPORTADORA HERMES S A 33.068.883<br />
1<br />
POPSHOP / COMPRAFACIL.COM / COMPRA FACIL<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 71<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
1 ESTALEIRO MULTICASCO LTDA 05.552.094<br />
1<br />
MULTICASCO .COM<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 COMERCIO DE COMBUSTIVEIS MELO ALBUQUERQUE LTDA 09.487.739<br />
1<br />
AUTO POSTO CIDADE<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1<br />
1 D P MOVEIS E ELETRO LTDA 04.608.302<br />
1<br />
BELA CASA MOVEIS E ELETRO<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1<br />
1 CARLOS SARAIVA IMP 25.760.877<br />
1<br />
RICARDO ELETRO<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1<br />
1 CANADA COLOR VIDEO FOTO SOM LTDA 11.431.194<br />
1<br />
CANADA COLOR<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1<br />
1 GBOEX-GREMIO BENEFICENTE 92.872.100<br />
1<br />
GBOEX-ESCRITORIO<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 1 0 1<br />
1 PAULA MOVEIS LTDA 12.967.998<br />
1<br />
HERMANO MÓVEIS<br />
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 1 1<br />
1 EXA ASSISTÊNCIA 06.307.047<br />
1<br />
EXA ASSISTÊNCIA<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1<br />
1 E.M.S DA SILVA COLCHÕES EPP 06.034.232<br />
1<br />
EMS COLCHÕES<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 0 1 1<br />
1 SERVIÇO SOCIAL DAS ESTRADAS DE FERRO - SESEF 33.909.540<br />
1<br />
PLANSFER<br />
Não cumprimento à oferta 1 0 1<br />
1 CANON DO BRASIL 46.266.771<br />
1<br />
CANON<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 72<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
1 BRIGHT COM COMERCIAL LTDA 01.184.287<br />
1<br />
BRIGHT.COM<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 SOCIEDADE CULTURAL E EDUCACIONAL SANTA RITA DE CASSIA LTDA 02.883.040<br />
1<br />
FACULDADE SAO MIGUEL<br />
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1<br />
1 GRUPO UNINTER 03.975.743<br />
1<br />
IBPEX<br />
Desistência do serviço (artigo 49 - <strong>de</strong>scumprimento) 1 0 1<br />
1 CRISTAL PROMOCOES & EVENTOS LTDA ME 03.488.740<br />
1<br />
KM CRISTAL STUDIO FOTOGRÁFICO<br />
SAC – Cancelamento <strong>de</strong> serviço (retenção, <strong>de</strong>mora, não envio do comprovante) 0 1 1<br />
1 KONIK TECNOLOGY BRASIL 1<br />
KONIK TECNOLOGY BRASIL<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 ITAÚ UNIBANCO S/A 60.701.190<br />
1<br />
ITAÚ UNIBANCO S/A<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1<br />
1 EMPRESA GILMAR BARROS DOS SANTOS 10.786.036<br />
1<br />
SERVIÇO FUNERÁRIO SANTO ANTÔNIO<br />
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1<br />
1 OTICA DINIZ 02.717.077<br />
1<br />
OTICA DINIZ<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 1 0 1<br />
1 LOJA OI ATENDE 1<br />
OI ATENDE<br />
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, <strong>de</strong>scumprimento, erro, etc.) 0 1 1<br />
1 GELBANISE OLIVEIRA DE ALMEIDA -ME 01.839.841<br />
1<br />
A BICICLETA<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 REALITA SPAZZO 1<br />
REALITA SPAZZO<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 0 1 1
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 73<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
1 WN REFRIGERAÇÃO 1<br />
WN REFRIGERAÇÃO<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 FIDELIDADE COLCHOES COM. LTDA 10.645.244<br />
1<br />
FIDELIDADE COLCHOES<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 SAIT PAUL'S IMP. E EXPORTAÇÃO 05.557.450<br />
1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1<br />
1 DOLFIN 62.359.591<br />
1<br />
DOLFIN<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1<br />
1 CURSO PREPARATÓRIO AS ESCOLAS MILITARES 10.330.080<br />
1<br />
CPEM<br />
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1<br />
1 TAVARES E PESSOA LTDA 08.032.172<br />
1<br />
RODA VIVA<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 1 0 1<br />
1 LEMONM BANK 1<br />
LEMONM BANK<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1<br />
1 AUDIOSHOP 1<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1<br />
1 EDILEUSA DOS SANTOS LIRA 10.931.095<br />
1<br />
ELETRO LIRA<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 FIAT ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS LTDA. 48.776.058<br />
1<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 1 0 1<br />
1 RAPIDÃO COMETA 10.970.887<br />
1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 74<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
1 INDUSTRIA BRASILEIRA DE BEBEDOUROS LTDA 56.505.464<br />
1<br />
IBBL<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 R & F POSTOS DE DERIVADOS DE PETROLEO LTDA 05.674.988<br />
1<br />
POSTO DOMINGOS FERREIRA ZONA SUL<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 0 1 1<br />
1 CALIXTO CURSOS E VESTIBULARES LTDA 07.063.724<br />
1<br />
ALAGOAS CURSOS E VESTIBULARES<br />
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1<br />
1 AD MOVEIS E ELETROS LTDA. 07.209.668<br />
1<br />
AD MOVEIS E ELETROS<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 M. ALMEIDA DE AQUINO- EPP 35.270.404<br />
1<br />
AKI MÓVEIS<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 JAVA CONFECOES LTDA 03.259.445<br />
1<br />
JAVA<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1<br />
1 GLOBO VILLAGE TELECON 03.420.926<br />
1<br />
GVT<br />
Serviço em <strong>de</strong>sacordo com norma/lei 0 1 1<br />
1 BRASPRESS TRANSPORTES URGENTES LTDA 48.740.351<br />
1<br />
BRASPRESS<br />
Produto causou danos materiais 0 1 1<br />
1 PEROXIDOS FARMACEUTICOS DO BRASIL LTDA 03.850.628<br />
1<br />
OMRON<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEGRAFOS 34.028.316<br />
1<br />
CORREIOS<br />
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, <strong>de</strong>scumprimento, erro, etc.) 1 0 1<br />
1 RECONFLEX INDUSTRIA E COMERCIO DE COLCHOES LTDA 96.738.240<br />
1<br />
RECONFLEX<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 75<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
1 AUTO MARCOS 1<br />
AUTO MARCOS - LANTERNAGEM E PINTURA<br />
Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 1 0 1<br />
1 RIMACE STUDIOS FOTOGRAFICOS LTDA 04.453.828<br />
1<br />
Cobrança <strong>de</strong> valor quando o produto e <strong>de</strong>volvido (cobrança in<strong>de</strong>vida) 0 1 1<br />
1 METAL PLUS INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS E APARELHOS PARA<br />
GINASTICA LTDA EPP<br />
AB STRETCH<br />
07.285.632<br />
1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 BAGUA LTDA 03.299.888<br />
1<br />
LOJAS AMARELA<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 AVON COSMETICOS LTDA. 56.991.441<br />
1<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1<br />
1 NOBRE COBRANCAS CONSIG ASS E MARKETING EM VENDAS LTDA 41.187.857<br />
1<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 0 1 1<br />
1 LINS COLCHOARIA COMÉRCIO LTDA ME 09.147.589<br />
1<br />
COLCHÕES ORTOBOM<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 1 0 1<br />
1 SUPER SUNDOWN MOTO LTDA - ME 07.719.639<br />
1<br />
SUNDOWN MOTO<br />
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, <strong>de</strong>scumprimento, erro, etc.) 0 1 1<br />
1 BELGLASS RECIFE - COMERCIO, IMPORTACAO & EXPORTACAO DE<br />
VIDROS LTDA - ME<br />
BELGLASS VIDROS<br />
05.628.499<br />
1<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 0 1 1<br />
1 JAVA LTDA 04.118.388<br />
1<br />
JAVA<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 1 0 1<br />
1 MEDVIDA SAÚDE 1<br />
MEDVIDA SAÚDE<br />
Não cumprimento à oferta 1 0 1
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 76<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
1 MOTO FACIL REPRESENTACAO LTDA 08.725.831<br />
1<br />
MOTO FACIL<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 0 1 1<br />
1 FAMA FEST 1<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1<br />
1 E M DA SILVA 10.596.702<br />
1<br />
FENIX ESTOFADOS<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 1 0 1<br />
1 COELHO GOMES INFORMATICA LTDA 09.269.892<br />
1<br />
OFERTA TODO DIA<br />
Desistência <strong>de</strong> compra (cancelamento <strong>de</strong> compra) 0 1 1<br />
1 AESA - ASSOCIAÇÃO DE ENSINO SUPERIOR DE ALAGOAS 1<br />
AESA<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 1 0 1<br />
1 CASPEB LTDA 1<br />
CENTRO ASSIST. DO SERV. PÚBLICO. BRASIL<br />
Valor <strong>de</strong> reajuste (mensalida<strong>de</strong>) 0 1 1<br />
1 CALCADOS FERRACINI LTDA 53.577.383<br />
1<br />
FERRACINI<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 LC RAMOS INFORMATICA 05.570.714<br />
1<br />
KABUM<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 1 0 1<br />
1 MARISA LOJAS VAREJISTAS LTDA 61.189.288<br />
1<br />
LOJAS MARISA<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 0 1 1<br />
1 STETSOM DA AMOZONIA INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 1<br />
STETSOM DA AMOZONIA INDUSTRIA E<br />
COMERCIO LTDA<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 ALM COMERCIO DE MOVEIS LTDA 05.234.756<br />
1<br />
QUALITÁ<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 1 0 1
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 77<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
1 DISAL ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS LTDA. 59.395.061<br />
1<br />
CONSÓRCIO DOS CONCESSIONÁRIOS<br />
VOLKSWAGEN<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 1 0 1<br />
1 TELECOMUNICAÇOES E SERVIÇOS LTDA 09.063.810<br />
1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1<br />
1 VANDARELLA COMERCIO LTDA - ME. 05.760.495<br />
1<br />
ANDARELLA<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1<br />
1 CASA DO MÉDICO 02.895.945<br />
1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 ORTODENT ODONTOLOGIA LTDA 07.418.190<br />
1<br />
ORTODENT<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 0 1 1<br />
1 SUPERMERCADO RODA VIVA 1<br />
SUPERMERCADO RODA VIVA<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1<br />
1 NET WORKS COMUNICACAO VIRTUAL LTDA - ME 09.608.867<br />
1<br />
NET WORK COMUNICAÇÃO<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 0 1 1<br />
1 ALCATEL 58.801.002<br />
1<br />
ALCATEL<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1<br />
1 POLIMPORT - COMERCIO E EXPORTACAO LTDA 00.436.042<br />
1<br />
POLIMPORT / POLISHOP<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 BRUNO CANSANCAO LOPES DE FARIAS-EPP 07.707.087<br />
1<br />
MULE(BY SCHUTZ)<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 INDUSTRIA DE MOVEIS MOVELAR LTDA 28.152.049<br />
1<br />
MOVELAR<br />
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, <strong>de</strong>scumprimento, erro, etc.) 0 1 1
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 78<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
1 ZAMPIERI IMOVEIS LTDA. 69.975.654<br />
1<br />
ZAMPIERI IMOVEIS<br />
Cobrança <strong>de</strong> taxa in<strong>de</strong>vida (elaboração <strong>de</strong> contrato, aferição <strong>de</strong> idoneida<strong>de</strong>, etc.) 1 0 1<br />
1 BANCO DO BRASIL SA 00.000.000<br />
1<br />
AG PORTO CALVO<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 0 1 1<br />
1 TECTOY 22.770.366<br />
1<br />
TECTOY<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 MS COMÉRCIO DE MATERIAL ÓTICO LTDA 69.972.875<br />
1<br />
OTICA BRASIL TROPICAL EXCEL OTICA<br />
Produto entregue diferente do pedido 1 0 1<br />
1 PAGSEGURO 1<br />
PAGSEGURO<br />
Cobrança <strong>de</strong> valor quando o produto e <strong>de</strong>volvido (cobrança in<strong>de</strong>vida) 0 1 1<br />
1 ELETRON 1<br />
ELETRON<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 TOKIO MARINE SEGURADORA S.A. 33.164.021<br />
1<br />
REAL SEGUROS S/A<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 0 1 1<br />
1 FTC - FACULDADE DE TECNOLOGIA E CIÊNCIAS 1<br />
FTC - FACULDADE DE TECNOLOGIA E CIÊNCIAS<br />
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1<br />
1 EPSON DO BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO LIMITADA 52.106.911<br />
1<br />
EPSON<br />
Publicida<strong>de</strong> enganosa 1 0 1<br />
1 LOJAS GUIDO COMERCIO LTDA 35.640.937<br />
1<br />
LOJAS GUIDO COMERCIO LTDA<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 DR EMPRESA DE DISTRIBUIÇÃO E RECEPÇÃO DE TV LTDA. 93.088.342<br />
1<br />
DR EMPRESA DE DISTRIBUIÇÃO<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 79<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
1 M I M COMÉRCIO LTDA 08.845.244<br />
1<br />
PIMENTA ROXA<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 VISUM SISTEMAS ELETRÔNICOS S/A 72.164.734<br />
1<br />
FRETUS SISTEMAS ELETRÔNICOS<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 MEGA FARMA 1<br />
MEGA FARMA DIST. DE PRODT. FARM. E HOSPT.<br />
LTDA<br />
Recusa/mal atendimento 1 0 1<br />
1 RC ELETRONICS LTDA 08.920.934<br />
1<br />
RC ELETRONICS LTDA<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 TELECOMUNICAÇÕES DE SÃO PAULO S. A. 02.558.157<br />
1<br />
TELESP<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida/abusiva 0 1 1<br />
1 MILLENIUM EQUIPADORA LTDA. - ME 04.953.702<br />
1<br />
MILLENIUM EQUIPADORA<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1<br />
1 V L ROCHA LISBOA - COMERCIO E SERVICOS - ME 05.485.385<br />
1<br />
ABRASCON PEÇAS E SERVIÇOS<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 DIVINO CONCEITO 07.880.835<br />
1<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1<br />
1 SACCARO MÓVEIS 09.320.818<br />
1<br />
Produto entregue diferente do pedido 1 0 1<br />
1 TRANCISEL 1<br />
TRANCISEL<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 ABYS MODAS LTDA 09.278.987<br />
1<br />
ABYS CALÇADOS<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 80<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
1 MEGAKIT COMERCIO DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA -EPP 09.225.300<br />
1<br />
FATOR DIGITAL<br />
Produto entregue diferente do pedido 1 0 1<br />
1 M.Y.G. HANASHIRO-ME 10.798.231<br />
1<br />
TOP'S HI-TECH COMPONENTS<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 MS FEITOSA 10.405.976<br />
1<br />
VAREJÃO DOS VENTILADORES<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 ACIP CELULAR LTDA 05.082.437<br />
1<br />
PONTONET<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 GETTECPTHUALTDA 02.418.162<br />
1<br />
GET NE TECNOLOGIA<br />
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1<br />
1 CORES & FIOS LTDA ME 02.664.687<br />
1<br />
DONA FULANA<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1<br />
1 CONVEM COMERCIO DE VEICULOS E MOTORES LTDA 12.388.278<br />
1<br />
CONVEM<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 1 0 1<br />
1 BOMPREÇO SUPERMERCADOS DO NORDESTE LTDA 13.004.510<br />
1<br />
BOMPREÇO<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 K V DE MOURA ME 00.889.937<br />
1<br />
SPORT BIKE<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 GREENCARD S/A REFEIÇÕES COMÉRCIO E SERVIÇOS 92.559.830<br />
1<br />
GREENCARD S/A<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1<br />
1 A. TIGRE INFORMÁTICA - ME 10.411.032<br />
1<br />
A. TIGRE INFORMÁTICA<br />
Produto entregue incompleto 0 1 1
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 81<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
1 COMPANHIA BRASILEIRA DE DISTRIBUICAO 47.508.411<br />
1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1<br />
1 EUROFLEX IND. E COM. DE COLCHOES LTDA 01.918.378<br />
1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 GUIA EXPRESS COMERCIAL LTDA 07.067.425<br />
1<br />
Venda enganosa 1 0 1<br />
1 DL COMERCIO E INDUSTRIA DE PRODUTOS ELETRONICA LTD 06.940.544<br />
1<br />
DL COMERCIO<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 0 1 1<br />
1 INTERMÉDICA SISTEMA DE SAÚDE S/A 44.649.812<br />
1<br />
NORCLÍNICA INTERMÉDICA<br />
Preço do produto/serviço 0 1 1<br />
1 ORIENT RELÓGIOS DA AMAZÔNIA LTDA. 1<br />
ORIENT<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 SMC 01 EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS SPE LTDA 1<br />
SMC 01<br />
Não <strong>de</strong>volução <strong>de</strong> caução 0 1 1<br />
1 FEITOSA & MARTINEZ LTDA ME 06.073.273<br />
1<br />
KAHO FIRE 4 TIRES<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1<br />
1 BRTEC EQUIPAMENTOS DE TELECOMUNICAÇÕES 02.857.292<br />
1<br />
IBRATEC<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 0 1 1<br />
1 CAIXA ECONOMICA FEDERAL 00.360.305<br />
1<br />
CAIXA - SHOPPING MIRAMAR - AG 2404<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1<br />
1 COMERCIAL TUDE LTDA 02.824.114<br />
1<br />
WATER PROFF<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 82<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
1 BANCO BMC 04.131.176<br />
1<br />
BANCO BMC<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1<br />
1 BAHIANA DISTRIBUIDORA DE GÁS 46.395.687<br />
1<br />
BAHIANA DISTRIBUIDORA DE GÁS<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 1 0 1<br />
1 LISTA AZUL 06.157.315<br />
1<br />
LISTA AZUL<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida/abusiva 1 0 1<br />
1 VIP COLCHOARIA LTDA-ME 06.121.203<br />
1<br />
COLCHOES ORTOBOM<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 OMLINK TECNOLOGIA S/A 03.585.974<br />
1<br />
GRABER RASTREAMENTO<br />
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1<br />
1 COSTA RIKA MUDANÇAS 03.240.698<br />
1<br />
COSTA RIKA MUDANÇAS<br />
Extravio/avaria <strong>de</strong> bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 1 1<br />
1 ATLAS ELETRODOMESTICOS 78.242.849<br />
1<br />
ATLAS INDUSTRIAS DE ELETRODOMESTICOS<br />
LTDA<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 TOLDOS VARANDA CONFECÇÃO E LOCAÇÃO 1<br />
TOLDOS VARANDA<br />
Desistência <strong>de</strong> compra (cancelamento <strong>de</strong> compra) 1 0 1<br />
1 PILHAS & CIA 41.179.151<br />
1<br />
PILHAS & CIA<br />
Roubo <strong>de</strong> cartão 0 1 1<br />
1 AUDISEIA LOPES DA SILVA COMUNICAÇÃO 07.817.154<br />
1<br />
ALL CENTER<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 AROS OTICAS LTDA - ME 07.417.931<br />
1<br />
ÓTICAS POLO<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 83<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
1 CAIXA ECONOMICA FEDERAL 00.360.305<br />
1<br />
- AG.2392 - JATIÚCA<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 0 1 1<br />
1 R D MARTINS ME 69.980.043<br />
1<br />
TIGRE SOM<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 ARGE LTDA. 49.991.367<br />
1<br />
ARGE<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 M J R COMERCIO REPRESENTACOES E SERVICOS LTDA 35.362.367<br />
1<br />
POSTO DAS ACACIAS<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1<br />
1 BICICLETAS MONARK S A 56.992.423<br />
1<br />
MONARK<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 CYBERTRON INFO COMERCIO E SERVICOS LTDA - ME 04.471.690<br />
1<br />
CYBERTRON INFO<br />
Não entrega <strong>de</strong> copia do contrato 0 1 1<br />
1 MAGNUM INDUSTRIA DA AMAZONIA S.A. 63.715.510<br />
1<br />
MAGNUM INDUSTRIA DA AMAZÔNIA S/A<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 1 0 1<br />
1 LEADERSHIP 40.264.616<br />
1<br />
LEADERSHIP<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 C B IMOVEIS LTDA 07.557.877<br />
1<br />
CONLAR IMOVEIS LTDA<br />
Não <strong>de</strong>volução <strong>de</strong> caução 0 1 1<br />
1 INSINUANTE 16.182.834<br />
1<br />
INSINUANTE<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 CAMPOS & CAMPOS LTDA 32.763.013<br />
1<br />
LOJAS IMPERADOR<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 84<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
1 A.T DE ALMEIDA LIMA ME 03.628.703<br />
1<br />
ELETROLAR MÓVEIS<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 ASSISTEC SERVICOS OTICA ELETRONICA LTDA 66.800.996<br />
1<br />
SERVIÇOS OTICA ELETRONICA LTDA<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEGRAFOS 34.028.316<br />
1<br />
ECT DR/AL CENTRODE DISTRIBUICAO<br />
DOMICILIARIA BARRO DURO<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 0 1 1<br />
1 MACEIÓ DISTRIBUIDORA DE PNEUS 1<br />
MACEIÓ DISTRIBUIDORA DE PNEUS<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 KOMLOG IMPORTAÇÃO LTDA 1<br />
KOMECO<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 MARTINS COMERCIO E SERVIÇOS DE DITRIBUIÇAO LTDA 43.214.055<br />
1<br />
MARTINS COMERCIO E SERVIÇOS DE<br />
DITRIBUIÇAO LTDA<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 DIREPLAN 1<br />
DIREPLAN<br />
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1<br />
1 FIRENZE INDUSTRIA E COMERCIO LTDA. 74.089.657<br />
1<br />
FIRENZE<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 1 0 1<br />
1 MENESES INFORMÁTICA 06.997.102<br />
1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1<br />
1 CORPORATION COMERCIAL LTDA 1<br />
SHINERAY<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 0 1 1<br />
1 MEGA DO BRASIL 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 85<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
1 INOV TEC COMERCIO E SERVICOS ELETRONICOS LTDA 07.440.057<br />
1<br />
INOV-TEC<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 1 0 1<br />
1 HERMOL 01.611.983<br />
1<br />
MOBILIA LTDA<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 DELARE INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 1<br />
DELARE INDUSTRIA E COMERCIO LTDA<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 SANTA CASA DE MISERICORDIA 12.307.187<br />
1<br />
SANTA CASA DE MISERICORDIA<br />
Outros problemas com contratos <strong>de</strong> saú<strong>de</strong> (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1<br />
1 SOTEAL SOCIEDADE TECNICA EM ELETRONICA DE ALAGOAS LTDA 12.412.284<br />
1<br />
SOTEAL<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 1 0 1<br />
1 G. BARBOSA COMERCIAL LTDA. 39.346.861<br />
1<br />
G. BARBOSA<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1<br />
1 J. F. DE ARAUJO & CIA LTDA 05.247.560<br />
1<br />
ADILMANIA<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1<br />
1 LOJAS GUIDO LTDA. 35.640.937<br />
1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 M.H. DA COSTA E CIA LTDA 08.203.497<br />
1<br />
POSTO FORUM<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1<br />
1 BANCO DO BRASIL SA 00.000.000<br />
1<br />
BANCO DO BRASIL AG:2332<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1<br />
1 TELETRONN 00.243.866<br />
1<br />
TELETRONN<br />
Publicida<strong>de</strong> abusiva. 1 0 1
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 86<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
1 PANSEG PROMOCOES E VENDAS LTDA 03.305.198<br />
1<br />
PANSEG - PAN CLUB<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1<br />
1 MARIA CARNAUBA LIMA DOS SANTOS 05.875.145<br />
1<br />
IT PRESENTES<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 PANAPROGRAM 04.940.603<br />
1<br />
PANAPROGRAM<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 0 1 1<br />
1 VERAO MOVEIS LTDA 02.914.447<br />
1<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 0 1 1<br />
1 ALAGOAS DÁ SORTE 10.966.305<br />
1<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 0 1 1<br />
1 SHARP DO BRASIL SA IND DE EQUIPAMENTOS ELETRONICOS 04.171.567<br />
1<br />
SHARP DO BRASIL<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 HEWLETT-PACKARD COMERCIAL DO BRASIL LTDA. 89.411.771<br />
1<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 0 1 1<br />
1 JULIO CESAR DA CUNHA LUZ 02.812.617<br />
1<br />
ITALIANA, ITALIANINHA E ITALIANISSIMA MAQ. DE<br />
SORVETES<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 0 1 1<br />
1 TOKYO LINHAS 1<br />
TOKYO LINHAS<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 1 0 1<br />
1 LEANDRO E ELIEL CELULARES E TRANSPORTES LTDA - ME 09.166.036<br />
1<br />
REVENDA CLARO<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 SUCESSO COMERCIO DE COLCHOES E MOVEIS LTDA ME 09.144.108<br />
1<br />
COLCHOES ORTOBOM<br />
Venda enganosa 1 0 1
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 87<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
1 J A MARTINS PNEUS 03.895.084<br />
1<br />
J A PNEUS<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 ASSOCIAÇÃO ASSISTENCIAL E CULTURAL DOS SERVIDORES 1<br />
SAC<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 1 0 1<br />
1 CENTURY 03.521.296<br />
1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 BGH DO BRASIL 03.376.101<br />
1<br />
BGH DO BRASIL<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1<br />
1 UNNI 42.163.881<br />
1<br />
UNNIMED RIO DE JANEIRO<br />
Não cumprimento à oferta 1 0 1<br />
1 CLICKI AKI CENTRO DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL LTDA 10.715.026<br />
1<br />
JUNIOR ACHIEVEMENT<br />
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1<br />
1 BRASIL BOOK EDITORA DE LIVROS 1<br />
BRASIL BOOK EDITORA DE LIVROS<br />
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, <strong>de</strong>scumprimento, erro, etc.) 1 0 1<br />
1 EMBRACON ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA. 58.113.812<br />
1<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 0 1 1<br />
1 ATÉCNICA 05.432.909<br />
1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 ALERTA MÉDICO 1<br />
ALERTA MÉDICO<br />
Não cumprimento à oferta 1 0 1<br />
1 MA BARBOSA E BEZERRA LTDA 1<br />
MA BARBOSA E BEZERRA LTDA<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 0 1 1
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 88<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
1 H STERN COMERCIO E INDUSTRIA S A 02.091.365<br />
1<br />
HSTERN<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 OLYMPIKUS 1<br />
OLYMPIKUS<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 1 0 1<br />
1 DISTAK AGENCIA DE VIAGENS E TURISMO LTDA 35.636.034<br />
1<br />
MCZ TURISMO<br />
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1<br />
1 SUELY SUFAN CHANG - ME 07.038.188<br />
1<br />
MANDARIM MÓVEIS<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 VOLKAN COMERCIO DE ELETRO ELETRONICOS LTDA 01.515.720<br />
1<br />
PENTA SHOP<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 0 1 1<br />
1 NOVA DATA 1<br />
NOVA DATA<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 TRANSPORTES AEREOS PORTUGUESES SA 33.136.896<br />
1<br />
TAP<br />
Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1<br />
1 CAIXA ECONOMICA FEDERAL 00.360.305<br />
1<br />
AGENCIA MACEIO<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1<br />
1 SARAIVA SA LIVREIROS EDITORES 60.500.139<br />
1<br />
EDITORA SARAIVA<br />
Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1<br />
1 CENTRO TECNOLOGICO LTDA 04.769.215<br />
1<br />
STARCELL SERVICE CENTER<br />
Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1<br />
1 MORAES & GALVAO LTDA - ME 06.213.510<br />
1<br />
MULT CELL - GRUTA<br />
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 89<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
1 TCIL MOVEIS LTDA 38.542.932<br />
1<br />
TCIL MOVEIS<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 1 0 1<br />
1 ORION SERVICE 1<br />
ORION SERVICE<br />
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1<br />
1 ENCANTO MÓVEIS 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 PARAGOMINAS MADEIRAS E MATERIAL PARA CONSTRUCAO LTDA 03.555.402<br />
1<br />
PARAGOMINAS<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 LOJA DO CABELEREIRO LTDA 1<br />
LOJA DO CABELEREIRO LTDA<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 SISCOM SISTEMA DE COBRANÇA MODULAR S/C LTDA. 01.550.933<br />
1<br />
SISCOM<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1<br />
1 A M DINIZ & CIA LTDA 04.663.848<br />
1<br />
OTICA DINIZ<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1<br />
1 SIGHTGPS, IMPORTAÇÃO E REPRESENTACÕES LTDA 02.197.876<br />
1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1<br />
1 AUTO VANESSA LTDA 70.008.701<br />
1<br />
AUTO VANESSA LTDA<br />
Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1<br />
1 MACEIONET 08.508.024<br />
1<br />
MACEIONET<br />
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1<br />
1 TECNOWORLD COMERCIAL IMPORTADORA E EXPORTADORA LTD 74.521.840<br />
1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 90<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
1 PORTOSEG S/A - CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 04.862.600<br />
1<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 0 1 1<br />
1 FEDERAL SEGUROS - RJ 1<br />
FEDERAL SEGUROS - RJ<br />
Não pagamento <strong>de</strong> in<strong>de</strong>nização 1 0 1<br />
1 CERÂMICA DELTA 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 JDM ADMINISTRACAO DE SERVICOS LTDA EPP 05.813.254<br />
1<br />
CAMBOIM COMUNICACOES<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida/abusiva 0 1 1<br />
1 BANCO DO BRASIL SA 00.000.000<br />
1<br />
TABULEIRO MACEIO-AL<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1<br />
1 MAGAZINE ESSENCIAL LTDA 04.462.698<br />
1<br />
MAGAZINE ESSENCIAL LTDA - ME<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 1 0 1<br />
1 OREGON SCIENTIFIC BRASIL LTDA. 04.984.139<br />
1<br />
OREGON<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1<br />
1 A.L. ALMEIDA DE OLIVEIRA - ME 02.890.177<br />
1<br />
BLUE GAMES<br />
Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 1 1<br />
1 REDESPLAN-ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO S/A 05.885.935<br />
1<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 0 1 1<br />
1 RECOVERY DO BRASIL FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS<br />
CREDITORIOS NAO PADRONIZADOS MULTISETORIAL<br />
RECOVERY<br />
08.848.247<br />
1<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 1 0 1<br />
1 GELIUS-INDUSTRIA DE MOVEIS LTDA 53.128.781<br />
1<br />
GELIUS<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 91<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
1 G BARBOSA COMERCIAL LTDA 39.346.861<br />
1<br />
G BARBOSA<br />
Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1<br />
1 LEXMARK 1<br />
WILLIAN MARCONDES SANTANA<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 0 1 1<br />
1 MULTISPORT INDUSTRIA COMERCIO E REPRESENTACOES LIMITADA 55.872.469<br />
1<br />
SPEEDO BRASIL<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 0 1 1<br />
1 ORCOZOL ASSESSORIA E CONSULTORIA DE COBRANCAS LTDA 62.551.486<br />
1<br />
ORCOZOL<br />
Consumidor negativado in<strong>de</strong>vidamente nos serviços <strong>de</strong> proteção ao credito 1 0 1<br />
1 MELHOR ASSISTÊNCIA 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1<br />
1 ASSISTÊNCIA TÉCNICA ESC PITUBA 1<br />
ASSISTÊNCIA TÉCNICA ESC PITUBA<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 1 0 1<br />
1 CONSULCRED RECUPERADORA DE ATIVOS LTDA 57.644.007<br />
1<br />
CONSULCRED<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1<br />
1 EDICOES SM LTDA. 05.699.378<br />
1<br />
Peso/volume/quantida<strong>de</strong>/tamanho 1 0 1<br />
1 GAMA ODONTO SA 29.411.345<br />
1<br />
GAMA ODONTO<br />
Não cumprimento à oferta 1 0 1<br />
1 MBM RECUPERAÇÃO DE ATIVOS FINANCEIROS 03.455.212<br />
1<br />
MBM RECUPERAÇÃO DE ATIVOS FINANCEIROS<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1<br />
1 BRASVINCI COMÉRCIO DE ACESSÓRIOS E EQUIPAMENTOS 07.881.054<br />
1<br />
BRASVINCI<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 92<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
1 BANCO ABN AMRO REAL S.A. 33.066.408<br />
1<br />
AGENCIA -0737 - MACEIO-FAROL<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 0 1 1<br />
1 MICROSOL TECNOLOGIA S.A. 07.108.509<br />
1<br />
MICROSOL TECNOLOGIA S.A.<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 SOLUÇÃO MÓVEIS LTDA 09.334.610<br />
1<br />
TODESCHINI<br />
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, <strong>de</strong>scumprimento, erro, etc.) 1 0 1<br />
1 LFC MOTOS E VEÍCULOS LTDA 05.564.361<br />
1<br />
NOSSA MOTO- NATAL/RN<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1<br />
1 MOVEIS AIAM INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 07.138.041<br />
1<br />
MOVEIS AIAM<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 W O CONFECÇÕES 1<br />
W O CONFECÇÕES<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 PLANETA ALAGOAS 1<br />
PLANETA ALAGOAS<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1<br />
1 UBEASP - UNIAO BENEFICENTE E ASSISTENCIA AOS SERVIDORES<br />
PUBLICOS<br />
UBEASP<br />
69.697.027<br />
1<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1<br />
1 MEGA BELL 05.273.303<br />
1<br />
MEGA BELL<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 1 0 1<br />
1 TEIXEIRA BRITTO E CIA 09.212.141<br />
1<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 1 0 1<br />
1 BELA CASA COM. LTDA - EPP 05.491.905<br />
1<br />
BELLA CASA<br />
Produto entregue diferente do pedido 1 0 1
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 93<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
1 POUSADA DA PRAIA LTDA 10.547.362<br />
1<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 1 0 1<br />
1 AUTO POSTO FORENE 1<br />
AUTO POSTO FORENE<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1<br />
1 J.C.BENTO DE ARAUJO - ME 01.614.778<br />
1<br />
MULTIBANK<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida/abusiva 1 0 1<br />
1 FUNDACAO EDUCACIONAL DO BAIXO SAO FRANCISCO DR. RAIMUNDO<br />
MARINHO<br />
FACULDADE RAIMUNDO MARINHO<br />
12.432.605<br />
1<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida/abusiva 1 0 1<br />
1 CAR WAY TELECOMUNICAÇÕES 07.185.902<br />
1<br />
MOTOROLA HUB<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 GOODYEAR DO BRASIL PRODUTOS DE BORRACHA LTDA 60.500.246<br />
1<br />
GOODYEAR<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1<br />
1 SOS COMPRESSORES E MÁQUINAS 04.294.434<br />
1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1<br />
1 CAVALHEIRO COMÉRCIO DE CADEIRAS LTDA-ME 07.572.892<br />
1<br />
REA TEAM<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 1 0 1<br />
1 BANCO DO BRASIL SA 00.000.000<br />
1<br />
SHOPPING IGUATEMI - MACEIO (AL)<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1<br />
1 COBY 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1<br />
1 BUD COMERCIO DE ELETRODOMESTICOS LTDA 62.058.318<br />
1<br />
CONSUL<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 94<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
1 CREDMOVEIS NOVOLAR LTDA. 09.930.165<br />
1<br />
CREDMOVEIS NOVOLAR<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 LAVA-SPUMA 1<br />
LAVA-SPUMA<br />
Produto entregue incompleto 1 0 1<br />
1 WEBJET LINHAS AEREAS S.A. 05.730.375<br />
1<br />
WEBJET<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 1 0 1<br />
1 CASAS BAHIA 59.291.534<br />
1<br />
CASAS BAHIA<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 0 1 1<br />
1 MULTISERV COMERCIO E SERVIÇOS LTDA 08.695.038<br />
1<br />
MULTISERV<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 CARLOS ERIBERTO DE OLIVEIRA SANTTOS 09.519.848<br />
1<br />
ZAGNETRON MODAS E CALCADOS<br />
Lançamento Não Reconhecido na Fatura 1 0 1<br />
1 GRUPO SEB DO BRASIL PRODUTOS DOMESTICOS LTDA. 61.077.830<br />
1<br />
PANEX<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 INDUSTRIA E COMERCIO DE COLCHOES CASTOR LTDA 53.424.594<br />
1<br />
CASTOR<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1<br />
1 C. DE OLIVEIRA SOBRAL 04.444.714<br />
1<br />
ELETRÔNICA OLIVEIRA<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 1 0 1<br />
1 EQUIPAN EQUIPAMENTOS E PRODUTOS INDL. LTDA 1<br />
EQUIPAN<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 DUFRY DO BRASIL DUTY FREE SHOP LTDA. 27.197.888<br />
1<br />
DUFRY DO BRASIL<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 95<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
1 R.A.OLIVEIRA DE CARVALHO 01.621.946<br />
1<br />
OTICA BRILHANTE<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 ELETRO ELETRÔNICA W-TEC LTDA 09.277.526<br />
1<br />
ELETRO ELETRÔNICA W- TEC LTDA<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 VESTCON EDITORA LTDA 38.026.498<br />
1<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 1 0 1<br />
1 MARMOGRAN INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 24.487.886<br />
1<br />
MARMOGRAN<br />
Produto entregue diferente do pedido 1 0 1<br />
1 PONTO CERTO 1<br />
PONTO CERTO<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 0 1 1<br />
1 ALF CRED INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS LTDA - EPP 10.541.674<br />
1<br />
ALF CRED INTERMEDIACAO<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 0 1 1<br />
1 MELLO COMERCIO E SERVIÇOS DE TELEFONIA E INF.LTD 09.143.402<br />
1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 FAMILIA BANDEIRANTE PREVIDENCIA PRIVADA 62.874.219<br />
1<br />
FAMILIA BAND.PREV.EMPRESTIM<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 0 1 1<br />
1 ELETRO TORRES LTDA. 1<br />
ELETROTORRES<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 1 0 1<br />
1 UNIMED DO BRASIL 48.090.146<br />
1<br />
CENTRAL NACIONAL UNIMED<br />
Rescisão/Substituição/Alteração <strong>de</strong> contrato <strong>de</strong> saú<strong>de</strong> 0 1 1<br />
1 FATOR DIGITAL 1<br />
FATOR DIGITAL<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 0 1 1
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 96<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
1 MABE HORTOLONDIA ELETRODOMÉSTICOS LTDA. 60.736.279<br />
1<br />
CONTINENTAL/BOSCH<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 1 0 1<br />
1 TECNOVIDEO ELETRO 1<br />
TECNOVIDEO ELETRO<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 1 0 1<br />
1 HC PNEUS S.A 00.000.802<br />
1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1<br />
1 FRESNOMAQ INDUSTRIA DE MAQUINAS LTDA 1<br />
WAP<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1<br />
1 CONCRETO AMORIM CONSTRUÇOES LTDA 05.648.012<br />
1<br />
Não cumprimento do contrato/proposta 1 0 1<br />
1 ELIANE CONFECÇÕES LTDA. 69.974.418<br />
1<br />
ELIANE CONFECÇÕES<br />
Não comunicação <strong>de</strong> negativacao 1 0 1<br />
1 BANCO SAFRA S A 58.160.789<br />
1<br />
BANCO SAFRA<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 1 0 1<br />
1 CATHO ONLINE LTDA 03.753.088<br />
1<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1<br />
1 DIRECT EXPRESS LOGISTICA INTEGRADA LTDA 05.886.614<br />
1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1<br />
1 QBEX COMPUTADORES 05.480.302<br />
1<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 0 1 1<br />
1 BANCO SANTANDER S.A. 90.400.888<br />
1<br />
AGENCIA FREGUESIA<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 97<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
1 GRADIENTE ELETRONICA S/A 43.185.362<br />
1<br />
GRADIENTE<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 0 1 1<br />
1 CASA DOS COLCHOES LTDA 02.625.315<br />
1<br />
CASA DOS COLCHÕES<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1<br />
1 J ERIVALDO DA SILVA VARIEDADES ME 70.015.268<br />
1<br />
J ERIVALDO DA SILVA VARIEDADES ME<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 TECNOVIDEO 1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 MÓVEIS RIMO 1<br />
MÓVEIS RIMO<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 BANCO INVESTCRED UNIBANCO S A 61.182.408<br />
1<br />
INVESTCRED<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 0 1 1<br />
1 SPRINGER 10.948.651<br />
1<br />
SPRINGER<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 PROTESTE ASSOCIAÇAO BRASILEIRA DE DEFESA DO CONSUM 04.591.034<br />
1<br />
ASSOCIAÇÃO PROTESTE CONSUMIDORES<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 1 0 1<br />
1 ANCIL- ANDRÉA CONSTRUÇÕES E INCORPORAÇÕES LTDA 08.424.525<br />
1<br />
ANCIL CONSTRUÇÕES<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 1 0 1<br />
1 TOKIO MARINE SEGUROS S/A 1<br />
TOKIO MARINE SEGUROS S/A<br />
Desistência do serviço (artigo 49 - <strong>de</strong>scumprimento) 0 1 1<br />
1 ARAMOVEIS INDUSTRIAS REUNIDAS DE MOVEIS E ESTOFADOS LTDA 75.341.800<br />
1<br />
ARAMÓVEIS<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 0 1 1
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 98<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
1 ODONTO CARD 1<br />
ODONTO CARD<br />
Danos pessoais ao consumidor 1 0 1<br />
1 MOVEIS ARAUNA- FABRICA E COM. DE MOVEIS ARAUNA LTD 76.178.847<br />
1<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 0 1 1<br />
1 VIA NET SERVIÇOS - MCZ 1<br />
VIA NET SERVIÇOS<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 1 0 1<br />
1 CASTRO & TRINDADE COMERCIAL LTDA. 11.254.689<br />
1<br />
SBC FAST<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 1 0 1<br />
1 IESA - INSTITUTO DE EDUCACAO SUPERIOR DE ALAGOAS LTDA 04.212.594<br />
1<br />
IESA<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida/abusiva 0 1 1<br />
1 MASTER INTERMEDIAÇÃO E TECNOLOGIA DE NEGÓCIOS 1<br />
MASTER INTERMEDIAÇÃO E TECNOLOGIA DE<br />
NEGÓCIOS<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida/abusiva 1 0 1<br />
1 MERCADINHO JVA 04.532.538<br />
1<br />
Roubo <strong>de</strong> cartão 1 0 1<br />
1 MARISA 61.189.288<br />
1<br />
MARISA<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1<br />
1 ORTOPEDIA SALVA PÉ 12.015.632<br />
1<br />
ORTOPEDIA SALVA PÉ<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1<br />
1 BANCO PSA FINANCE BRASIL S/A 03.502.961<br />
1<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 0 1 1<br />
1 BANCO BRADESCO SA 60.746.948<br />
1<br />
BRADESCO AG QUATRO BOCAS<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 99<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
1 EDOM DA SILVA BRAGA -ME 02.812.627<br />
1<br />
MNCO-FERRAMENTAS<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 1 0 1<br />
1 GM&C - LOGISTICA E TRANSPORTES LTDA 05.034.679<br />
1<br />
GM&C LOGISTICA E TRANSPORTES LTDA<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1<br />
1 VALDEMIR ARAUJO & CIA LTDA 34.104.240<br />
1<br />
ELETRONICA TV VIDEO<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 FIDELIDADE VIAGENS E TURISMO LTDA. 04.649.907<br />
1<br />
TAM VIAGENS<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1<br />
1 DATACHIPS PAPELARIA E INFORMATICA LTDA ME 70.001.326<br />
1<br />
DATACHIPS PAPELARIA E INFORMATICA<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 0 1 1<br />
1 BRANDÃO MÁQUINAS LTDA 00.920.513<br />
1<br />
BRAMAQ<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 LOJA DA MADEIRA 1<br />
LOJA DA MADEIRA<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 0 1 1<br />
1 R M C MORAES - ME 06.250.632<br />
1<br />
BUTTONS<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 MONGERAL S/A SEGUROS E PREVIDENCIA 33.608.308<br />
1<br />
MONGERAL<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 1 0 1<br />
1 ITAUTEC S.A. - GRUPO ITAUTEC 54.526.082<br />
1<br />
Falta <strong>de</strong> peca <strong>de</strong> reposição 1 0 1<br />
1 A. C. E. COMERCIO LTDA 10.731.994<br />
1<br />
DONA<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 100<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
1 ANA MARIA APARECIDA PINHEIRO ODONTOLÓGICOS ME 08.781.580<br />
1<br />
ODONTOLOGIA DO FUTURO<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 0 1 1<br />
1 CUNHA REFRIGERACAO LTDA 04.829.690<br />
1<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 TRADIÇÃO ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIO LTDA 59.956.185<br />
1<br />
Desistência <strong>de</strong> consorcio 0 1 1<br />
1 DENTAL LIGHT 40.223.893<br />
1<br />
ODONTO EMPRESA<br />
Não cumprimento à oferta 0 1 1<br />
1 PREVIEW 1<br />
PREVIEW<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1<br />
1 CONSTRUTORA LIMA ARAÚJO 24.250.615<br />
1<br />
CONSTRUTORA LIMA ARAÚJO<br />
Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1<br />
1 CADENCE INDUSTRIA E COMERCIO LTDA. 03.106.170<br />
1<br />
CADENCE<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 MAXI LUB LTDA 04.735.992<br />
1<br />
MAXI POSTO II<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 1 0 1<br />
1 NISSAN DO BRASIL AUTOMOVEIS LTDA 04.104.117<br />
1<br />
NISSAN DO BRASIL<br />
Produto entregue com danos/<strong>de</strong>feitos 0 1 1<br />
1 RECON ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIO LTDA 23.767.155<br />
1<br />
CONSÓRCIO NACIONAL RECON<br />
Desistência <strong>de</strong> consorcio 1 0 1<br />
1 BANCO DO BRASIL SA 00.000.000<br />
1<br />
BANCO DO BRASIL - COLONIA LEOPOLDINA<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 0 1 1
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 101<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
1 KOMBINADO COMERCIAL E IMPORTADORA LTDA 08.421.727<br />
1<br />
KOMBRASIL<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1<br />
1 BRASSPRESS 1<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 0 1 1<br />
1 BRADESCO VIDA E PREVIDENCIA S.A. 92.693.118<br />
1<br />
Outros problemas com contratos <strong>de</strong> saú<strong>de</strong> (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1<br />
1 DAIL EDITORIAL LTDA 35.726.041<br />
1<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 1 0 1<br />
1 DINERS CLUB DO BRASIL CARTOES DE CREDITO LTDA 54.419.627<br />
1<br />
DINERS CLUB<br />
Venda enganosa 1 0 1<br />
1 EULALIA SIQUEIRA DE ARAUJO - ME 05.791.333<br />
1<br />
X GAMES COMERCIO DE VIDEO E GAMES E<br />
ACESSOSRIOS<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 0 1 1<br />
1 PORTO DIGITAL LTDA 04.554.486<br />
1<br />
PORTO DIGITAL LTDA<br />
Não entrega/<strong>de</strong>mora na entrega do produto 0 1 1<br />
1 LA MAISON D'AUTOMOBILES 02.581.714<br />
1<br />
PEUGEOT<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 0 1 1<br />
1 SABATINI & FERREIRA COMERCIO E SERVICOS EM TELECOMUNICACAO<br />
LTDA<br />
MS CELULAR<br />
09.558.039<br />
1<br />
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularida<strong>de</strong>, rescisão, etc.) 0 1 1<br />
1 PRONTO SOCORRO DOS TÊNIS 1<br />
PRONTO SOCORRO DOS TÊNIS<br />
Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 1 1<br />
1 PERFORMANCE INFORMATICA SERVICOS LTDA 06.314.036<br />
1<br />
PERFORMANCE INFORMATICA<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS<br />
Emissão : 9/13/2010 3:06 PM<br />
Referência: 2009 / Setembro a 2010 / Agosto<br />
<strong>Cadastro</strong> <strong>de</strong> Reclamação <strong>Fundamentada</strong><br />
SINDEC v.1.5.4.9<br />
Página : 102<br />
Tipo:<br />
Pessoa Física e Jurídica<br />
Razão Social<br />
Nome Fantasia<br />
CPF/CNPJ<br />
Atendidas<br />
Não Atendidas<br />
Total<br />
Problemas<br />
1 CICERO EUGENIO DOS SANTOS-ME 03.071.948<br />
1<br />
TCHUCK JHONES<br />
Roubo <strong>de</strong> cartão 1 0 1<br />
1 REAL SEGUROS S/A 33.164.021<br />
1<br />
REAL SEGUROS S/A<br />
Cobrança in<strong>de</strong>vida. 0 1 1<br />
1 ELETRONICA FRAGOSO 10.487.479<br />
1<br />
ELETRONICA FRAGOSO<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 BOA FORMA IND. COMERCIO DE COLCHOES LTDA. 10.755.005<br />
1<br />
PROBEL<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1<br />
1 BRIDGESTONE/FIRESTONE DO BRASIL IND. 57.497.539<br />
1<br />
BRIDGESTONE/FIRESTONE<br />
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1<br />
1 INTERMEDICA SISTEMA DE SAUDE S/A 44.649.812<br />
1<br />
Outros problemas com contratos <strong>de</strong> saú<strong>de</strong> (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 0 1<br />
Total <strong>de</strong> Reclamações:<br />
8804