Versão em Português COBIT 4.1 Tradução pelo ISACA - Trainning

PO10
Planejar e Organizar
Gerenciar Projetos
Modelo de Maturidade
PO10 Gerenciar Projetos
O gerenciamento do processo de “Gerenciar Projetos” que satisfaça ao requisito do negócio para a TI de “entregar resultados de
projetos dentro do tempo, do orçamento e da qualidade acordados” é:
0 Inexistente quando
Técnicas de gerenciamento de projeto não são utilizadas e a organização não considera os impactos de negócio associados ao
gerenciamento equivocado e as falhas no desenvolvimento de projetos.
1 Inicial/ Ad hoc quando
O uso de abordagens e técnicas de gestão de projeto dentro da TI é uma decisão a critério da Direção de TI. Há falta de comprometimento
da Direção de TI com a propriedade e a gestão de projeto. Decisões críticas de gestão de projeto são tomadas sem o
envolvimento do gestor de negócio ou dos usuários. Há pouco ou nenhum envolvimento dos clientes e usuários na definição dos
projetos de TI. Não existe uma organização clara dentro da TI para o gerenciamento de projetos. Papéis e responsabilidades da
gestão de projetos não estão definidos. Projetos, cronogramas e marcos são definidos superficialmente. A alocação de horas de
pessoal e os custos do projeto não são controlados e comparados com os orçamentos.
2 Repetível, porém Intuitivo quando
A Alta Direção está consciente e comunica a necessidade de gestão de projeto de TI. A organização está em processo de desenvolvimento
e utilização de algumas técnicas e métodos de gestão de projeto. Os projetos de TI têm definido informalmente os objetivos
técnicos e de negócios. Há envolvimento limitado das partes interessadas no gerenciamento de projeto de TI. Foram desenvolvidas
diretrizes iniciais contemplando muitos aspectos de gerenciamento de projeto. A aplicação das diretrizes de gerenciamento
de projeto fica a cargo de cada gerente de projeto.
3 Processo Definido quando
O processo e a metodologia de gestão de projeto foram estabelecidos e comunicados. Os projetos de TI são definidos com objetivos
técnicos e de negócio apropriados. Os gestores de TI e de negócio estão começando a se envolver e comprometer com a gestão
dos projetos de TI. Uma estrutura de gestão de projetos está estabelecida dentro da TI, com papéis e responsabilidades iniciais definidos.
Os projetos de TI são monitorados com marcos, cronograma, orçamento e medidas de desempenho definidos e atualizados.
Há um treinamento em gestão de projetos disponível. Esse treinamento é principalmente o resultado de iniciativas individuais da
equipe. Procedimentos de garantia da qualidade e atividades de pós-implementação foram definidos, mas não estão sendo amplamente
aplicados pelos gerentes de TI. Os projetos estão começando a ser gerenciados como portfólios.
4 Gerenciado e Mensurável quando
A Direção requer a revisão de indicadores formais padronizados e lições aprendidas em cada projeto logo após sua conclusão.
A gestão de projeto é medida e avaliada por toda a organização e não apenas dentro da TI. Melhorias na gestão de projeto são
formalizadas e comunicadas, e os membros das equipes de projeto são treinados nessas melhorias. A área de TI implementou uma
estrutura organizacional de projeto com papéis, responsabilidades e critérios de desempenho documentados. Foram estabelecidos
critérios para avaliar o sucesso de cada marco. O valor e o risco são medidos e gerenciados antes, durante e depois da conclusão do
projeto. Os projetos cada vez mais consideram os objetivos da empresa, não sendo apenas específicos de TI. Há um suporte sólido
e ativo dos gestores e das partes interessadas. Há treinamento relevante de gestão de projeto planejado para a equipe do escritório
de projetos e todas as áreas da TI.
5 Otimizado quando
Uma metodologia comprovada de ciclo de vida de projeto está implementada, imposta e integrada à cultura de toda a organização.
Uma iniciativa constante para identificar e institucionalizar as melhores práticas de gestão de projetos foi implementada. Uma
estratégia de TI para desenvolvimento de recursos e projetos operacionais está definida e implementada. Há uma coordenação de
projetos integrada responsável pelos projetos e programas desde o início até a pós-implementação. Um planejamento corporativo
de programas e projetos assegura que recursos de usuário e de TI sejam bem utilizados no apoio às iniciativas estratégicas.
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