Versão em Português COBIT 4.1 Tradução pelo ISACA - Trainning
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Planejar e Organizar<br />
Gerenciar os Recursos Humanos de TI<br />
PO7<br />
Descrição do Processo<br />
PO7 Gerenciar os Recursos Humanos de TI<br />
Adquirir, manter e motivar uma força de trabalho competente para criar e entregar serviços de TI para o negócio. Isso é alcançado<br />
seguindo práticas definidas e acordadas de recrutamento, treinamento, avaliação de des<strong>em</strong>penho, promoção e desligamento. Esse<br />
processo é crítico porque as pessoas são ativos importantes e a governança e o ambiente de controle de dados são altamente dependentes<br />
da motivação e da competência dessas pessoas.<br />
Planejar<br />
e Organizar<br />
Adquirir e<br />
Impl<strong>em</strong>entar<br />
Controle sobre o seguinte processo de TI:<br />
Gerenciar os Recursos Humanos de TI<br />
que satisfaça aos seguintes requisitos do negócio para a TI:<br />
Entregar e<br />
Suportar<br />
Monitorar<br />
valiar<br />
ter pessoas competentes e motivadas para criar e entregar serviços de TI<br />
com foco <strong>em</strong>:<br />
admitir e treinar pessoal, motivar através de planos de carreira claros, atribuir funções<br />
coerentes com as habilidades, estabelecer um processo de revisão, criar descrições<br />
de cargos e assegurar a consciência da dependência de indivíduos.<br />
é alcançado por:<br />
· Revisão do des<strong>em</strong>penho do pessoal<br />
· Admissão e treinamento do pessoal de TI para sustentar<strong>em</strong> os planos táticos de TI<br />
· Mitigar o risco de dependência excessiva de recursos-chave<br />
e medido por:<br />
· Nível de satisfação das partes interessadas com as experiências e<br />
habilidades da equipe de TI<br />
· Rotatividade da equipe de TI<br />
· Percentual da equipe de TI certificado de acordo com as necessidades<br />
da função<br />
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