VersÃ£o em PortuguÃªs COBIT 4.1 TraduÃ§Ã£o pelo ISACA - Trainning

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CobiT <strong>4.1</strong> TI – Tecnologia da informação (IT – Information technology) – Refere-se ao hardware, software, comunicação e outras facilidades usadas para entrada de dados, armazenag<strong>em</strong>, processamento, transmissão e saída de dados de qualquer forma. TCO – Custo total de propriedade (Total cost of ownership) – Em TI inclui: · Custo original do computador e software · Atualizações de hardware e software · Manutenção · Suporte técnico · Treinamento · Certas atividades executadas por usuários Usuário de TI (IT user) – A pessoa que usa TI para atingir um objetivo de negócio. 198 © 2007 IT Governance Institute. Todos os direitos reservados. www.itgi.org
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