Versão em Português COBIT 4.1 Tradução pelo ISACA - Trainning

CobiT 4.1
OLA – Acordo de nível operacional (Operational level agreement) – Um acordo interno cobrindo a entrega de serviços que
suporta a organização de TI na sua entrega de serviços.
Organização (Organisation) – A maneira como uma empresa está estruturada; pode significar também entidade.
QMS – Sistema de gerenciamento de qualidade (Quality management system) – Um sistema que define as políticas e os procedimentos
necessários para aprimorar e controlar os vários processos que levarão a uma performance organizacional otimizada.
Objetivo de controle (Control objective) – Uma declaração do resultado desejado ou do propósito a ser atingido com a implementação
de um procedimento de controle em um processo em particular.
Organização (Enterprise) – Grupo de pessoas que trabalham juntas para atingir um propósito em comum, tipicamente no contexto
de uma Organização, como uma corporação, agência pública, filantrópica ou de custódia.
Padrão (Standard) – Requisito obrigatório. Os exemplos incluem a ISO/IEC 20000 (padrão internacional), um padrão de segurança
interno para a configuração do UNIX ou um padrão governamental que estabelece como os registros financeiros devem ser
mantidos. O termo ‘padrão’ também se refere a um código de práticas ou especificações publicado por organizações que definem
padrões, como a ISO ou BSI.
Painel de controle (Dashboard) – Ferramenta para definir as expectativas de uma organização em relação a cada nível de responsabilidade
e monitoramento contínuo da performance em comparação com as metas definidas anteriormente.
Painel de controle de investimento em TI (IT investment dashboard) – Ferramenta que define as expectativas para uma organização
a cada nível e o monitoramento contínuo em comparação com as metas de gastos e retorno de projetos de investimento em TI
em termos de valores para o negócio.
Performance – Em TI, a implementação real ou o fato de atingir o objetivo de um processo.
Plano de infraestrutura tecnológica (Technology infrastructure plan) – Plano que contempla a tecnologia, os recursos humanos e
as facilidades que permitem o processamento atual e futuro e o uso dos aplicativos.
Plano estratégico de TI (IT strategic plan) – Plano de longo prazo, ou seja, com horizonte de três a cinco anos, no qual as
direções de negócios e de TI colaborativamente descrevem como os recursos de TI contribuirão com o objetivos estratégicos da
organização.
Plano tático de TI (IT tactical plan) – Plano de médio prazo, ou seja, como o horizonte de seis a 18 meses, que traduz a direção
do plano estratégico de TI nas iniciativas necessárias, os requisitos de recursos e as formas como os recursos e benefícios serão
monitorados e gerenciados.
PMBOK – Project Management Body of Knowledge – Um padrão de gerenciamento de projetos desenvolvido pelo Project
Management Institute (PMI).
PMO – Project management officer – A função individual responsável pela implantação de uma iniciativa específica para suportar
o papel de gerenciamento de projeto e o avanço da disciplina de gerenciamento de projeto.
Política (Policy) – Geralmente é um documento que registra os princípios de alto nível ou direcionamento de ações que foram
definidos. O propósito de uma política é influenciar e direcionar tanto o presente quanto o futuro processo de decisão para estar em
linha com a filosofia, os objetivos e os planos estratégicos estabelecidos pelos executivos de uma empresa. Além disso, as políticas
precisam descrever as consequências por não-conformidade com a política, os meios para tratar exceções e como a conformidade
com a política será verificada e medida.
Portfólio (Portfolio) – Um grupo de programas, projetos, serviços ou bens selecionados, gerenciados e monitorados para otimizar
o retorno do negócio.
Prática de controle (Control practice) – Mecanismo-chave de controle que permite atingir o objetivo de controle através do uso
responsável dos recursos, apropriado gerenciamento dos riscos e alinhamento de TI com os negócios.
Práticas-chave de gerenciamento (Key management practices) – Práticas de gerenciamento necessárias para executar os processos
de negócio com êxito.
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