Versão em Português COBIT 4.1 Tradução pelo ISACA - Trainning

CobiT 4.1
Apêndice I
LIGANDO PROCESSOS DE TI COM A MATRIZ DE OBJETIVOS DE TI
Responder os requerimentos de negócios de maneira alinhada
com a estratégia de negócios.
Responder aos requerimentos de governança em linha com a
Alta Direção.
Assegurar a satisfação dos usuários finais com a oferta e
níveis de serviços.
Otimizar o uso da informação.
Criar agilidade para TI.
Definir como funções de negócios e requerimentos de controles são
convertidos em soluções automatizadas efetivas e eficientes.
Adquirir e manter sistemas aplicativos integrados e
padronizados.
Adquirir e manter uma infraestrutura de TI integrada e
padronizada.
Adquirir e manter habilidades de TI que atendam as
estratégias de TI.
Assegurar a satisfação mútua no relacionamento com terceiros.
Assegurar a integração dos aplicativos com os processos
de negócios.
Assegurar a transparência e o entendimento dos custos, benefícios,
estratégia, políticas e níveis de serviços de TI.
Assegurar apropriado uso e a performance das soluções de
aplicativos e de tecnologia.
Responsabilizar e proteger todos os ativos de TI.
Otimizar a infraestrutura, recursos e capacidades de TI.
Reduzir os defeitos e retrabalhos na entrega de serviços e
soluções.
Proteger o atingimento dos objetivos de TI.
Estabelecer claramente os impactos para os negócios
resultantes de riscos de objetivos e recursos de TI.
Assegurar que informações confidenciais e críticas são
protegidas daqueles que não deveriam ter acesso às mesmas.
Assegurar que transações automatizadas de negócios e trocas
de informações podem ser confiáveis.
Assegurar que os serviços e infra-estrutura de TI podem resistir e
recuperar-se de falhas devido a erros, ataques deliberados ou desastres.
Assegurar o mínimo impacto para os negócios no caso de uma
parada ou mudança nos serviços de TI.
Garantir que os serviços de TI ficam disponíveis de acordo com
o requerido.
Aprimorar a eficiência dos custos de TI e sua contribuição
com a lucratividade dos negócios.
Entregar projetos no tempo certo dentro do orçamento e com os
padrões de qualidade esperados.
Manter a integridade da informação e da infraestrutura de
processamento.
Assegurar a conformidade de TI com leis, regulamentos e
contratos.
Assegurar que TI oferece serviços de qualidade com custo eficiente,
contínuo aprimoramento e preparação para mudanças futuras.
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Planejar e Organizar
PO1 Definir um Plano Estratégico de TI P P
PO2 Definir a Arquitetura da Informação P P P P
PO3 Determinar o Direcionamento Tecnológico P P
PO4 Definir os Processos, a Organização e os Relacionamentos de TI P P P
PO5 Gerenciar o Investimento de TI P P P
PO6 Comunicar as Diretrizes e Expectativas da Diretoria P P P P P P
PO7 Gerenciar os Recursos Humanos de TI P P
PO8 Gerenciar a Qualidade P P P
PO9 Avaliar e Gerenciar os Riscos de TI P P P
PO10 Gerenciar Projetos P P P
Adquirir e Implementar
AI1 Identificar Soluções Automatizadas P P
AI2 Adquirir e Manter Software Aplicativo P P
AI3 Adquirir e Manter Infraestrutura de Tecnologia P P P
AI4 Habilitar Operação e Uso P P P P
AI5 Adquirir Recursos de TI P P P
AI6 Gerenciar Mudanças P P P P P
AI7 Instalar e Homologar Soluções e Mudanças P P P P P P
Entregar e Suportar
DS1 Definir e Gerenciar Níveis de Serviços P P P
DS2 Gerenciar Serviços Terceirizados P P P
DS3 Gerenciar o Desempenho e a Capacidade P P P
DS4 Assegurar a Continuidade dos Serviços P P P
DS5 Assegurar a Segurança dos Sistemas P P P P P
DS6 Identificar e Alocar Custos P P P
DS7 Educar e Treinar os Usuários P P P
DS8 Gerenciar a Central de Serviço e os Incidentes P P P
DS9 Gerenciar a Configuração P P
DS10 Gerenciar Problemas P P P
DS11 Gerenciar os Dados P P P
DS12 Gerenciar o Ambiente Físico P P P P
DS13 Gerenciar as Operações P P P
Monitorar e Avaliar
P
ME1 Monitorar e Avaliar o Desempenho de TI P P P
ME2 Monitorar e Avaliar os Controles Internos P P P P
ME3 Assegurar Conformidade Com Requisitos Externos
P
ME4 Prover Governança de TI P P P P P
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