Versão em Português COBIT 4.1 Tradução pelo ISACA - Trainning
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Entregar e Suportar Gerenciar a Configuração DS9 Descrição do Processo DS9 Gerenciar a Configuração Assegurar a integridade das configurações de hardware e software requer o estabelecimento e a manutenção de um repositório de configuração preciso e completo. Esse processo inclui a coleta inicial das informações de configuração, o estabelecimento de um perfil básico, a verificação e a auditoria das informações de configuração e a atualização do repositório de configuração conforme necessário.Um gerenciamento de configuração eficaz facilita uma maior disponibilidade do sistema, minimiza as questões de produção e soluciona problemas com mais rapidez. Controle sobre o seguinte processo de TI: Gerenciar a configuração que satisfaça aos seguintes requisitos do negócio para a TI: otimizar a infraestrutura, os recursos e as capacidades de TI e responder pelos ativos de TI com foco em: estabelecer e manter um repositório preciso e completo de atributos e perfis mínimos de configuração de ativos e comparar com a configuração atual dos ativos é alcançado por: · Estabelecimento de um repositório central de todos os itens de configuração · Identificação e manutenção dos itens de configuração · Revisão da integridade dos dados de configuração e medido por: · Quantidade de problemas de conformidade de negócio causados pela configuração imprópria dos recursos · Quantidade de desvios identificados entre o repositório de configuração e as configurações reais dos ativos · Percentual de licenças adquiridas e não contabilizadas no repositório va r © 2007 IT Governance Institute. Todos os direitos reservados. www.itgi.org 135
DS9 Entregar e Suportar Gerenciar a Configuração DS9 Gerenciar a Configuração Objetivos de Controle Detalhados DS9.1 Repositório de Configuração e Perfis Básicos Estabelecer uma ferramenta de suporte e um repositório central para conter todas as informações relevantes sobre os itens de configuração. Monitorar e registrar todos os bens e as mudanças ocorridas neles. Manter um perfil básico de itens de configuração de todo sistema e serviço como um ponto de verificação seguro para eventual retorno após as mudanças. DS9.2 Identificação e Manutenção dos Itens de Configuração Implantar procedimentos de configuração para suportar a Direção e registrar todas as alterações no repositório de configurações. Integrar esses procedimentos com gerenciamento de mudanças, gerenciamento de incidentes e gerenciamento de problemas. DS9.3 Revisão da Integridade de Configuração Periodicamente revisar os dados de configuração para verificar e confirmar a integridade da configuração atual e histórica. Realizar análise crítica periódica da política de uso de software, verificando a eventual existência de software pessoal, não autorizado ou excedente ao contrato de licenças vigente. Erros e desvios devem ser reportados, tratados e corrigidos. 136 © 2007 IT Governance Institute. Todos os direitos reservados. www.itgi.org
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Objetivos de Controle Detalhados<br />
DS9.1 Repositório de Configuração e Perfis Básicos<br />
Estabelecer uma ferramenta de suporte e um repositório central para conter todas as informações relevantes sobre os itens de configuração.<br />
Monitorar e registrar todos os bens e as mudanças ocorridas neles. Manter um perfil básico de itens de configuração de<br />
todo sist<strong>em</strong>a e serviço como um ponto de verificação seguro para eventual retorno após as mudanças.<br />
DS9.2 Identificação e Manutenção dos Itens de Configuração<br />
Implantar procedimentos de configuração para suportar a Direção e registrar todas as alterações no repositório de configurações.<br />
Integrar esses procedimentos com gerenciamento de mudanças, gerenciamento de incidentes e gerenciamento de probl<strong>em</strong>as.<br />
DS9.3 Revisão da Integridade de Configuração<br />
Periodicamente revisar os dados de configuração para verificar e confirmar a integridade da configuração atual e histórica. Realizar<br />
análise crítica periódica da política de uso de software, verificando a eventual existência de software pessoal, não autorizado ou<br />
excedente ao contrato de licenças vigente. Erros e desvios dev<strong>em</strong> ser reportados, tratados e corrigidos.<br />
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