Versão em Português COBIT 4.1 Tradução pelo ISACA - Trainning

DS7
Entregar e Suportar
Educar e Treinar os Usuários
DS7 Educar e Treinar os Usuários
Objetivos de Controle Detalhados
DS7.1 Identificação das Necessidades de Ensino e Treinamento
Estabelecer e atualizar regularmente um currículo para cada grupo-alvo de empregados, considerando:
· As estratégias e necessidades atuais e futuras do negócio
· Valor da informação como um bem
· Os valores corporativos (valores éticos, cultura de segurança e controle etc.)
· A implementação de nova infraestrutura de TI e softwares (pacotes e aplicações)
· As habilidades, competências, certificação e atualizações necessárias
· Os métodos de ministrar aulas (em sala de aula, via web), o tamanho do grupo-alvo, acessibilidade e tempo
DS7.2 Entrega de Treinamento e Ensino
Com base nas necessidades de ensino e treinamento identificadas, definir os grupos-alvo e seus membros, mecanismos adequados
de ministrar os treinamentos, professores, instrutores e monitores. Indicar os instrutores e organizar as sessões de treinamento de
forma oportuna. Registrar inscrições (incluindo pré-requisitos), frequência de participação e avaliações de desempenho.
DS7.3 Avaliação do Treinamento Recebido
Avaliar o conteúdo do ensino e do treinamento recebidos no que diz respeito a relevância, qualidade, efetividade, absorção e retenção
do conhecimento, custo e valor. Os resultados dessa avaliação devem servir de base para a definição dos futuros currículos e
sessões de treinamento.
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