Implementação de projetos - Siebel - Galp Energia
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<strong>Implementação</strong> <strong>de</strong> Projetos <strong>Siebel</strong><br />
1 Introdução<br />
Este documento tem como objectivo apresentar um breve enquadramento das principais vertentes da<br />
arquitectura da plataforma <strong>de</strong> CRM existente na <strong>Galp</strong> <strong>Energia</strong>, <strong>de</strong> modo a facilitar futuros<br />
<strong>de</strong>senvolvimentos/projecto por parte <strong>de</strong> novos fornecedores <strong>de</strong> serviços.<br />
Os projectos com componentes <strong>de</strong> CRM na plataforma <strong>Siebel</strong> <strong>de</strong>vem seguir as directivas <strong>de</strong>finidas na<br />
<strong>Galp</strong> <strong>Energia</strong>. Estas directivas acompanham todo o ciclo <strong>de</strong> vida do projecto, <strong>de</strong>s<strong>de</strong> a i<strong>de</strong>ntificação da<br />
necessida<strong>de</strong> até ao seu <strong>de</strong>ployment em produção.<br />
DSI – Arquitectura Aplicacional COPYRIGHT 2011 <strong>Galp</strong> <strong>Energia</strong>, SA 4 <strong>de</strong> 12
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