andré germano vasques - departamento de engenharia florestal ...

2.3.1.2 Ambiente Operacional
O ambiente operacional é o nível do ambiente externo à organização, o
qual é composto por variáveis que normalmente tem implicações específicas e mais
imediatas na administração da organização, e sobre as quais a organização tem
relação de influência.
As principais variáveis segundo Michael Porter (1991) são:
a) Fornecedores;
b) Clientes;
c) Concorrentes;
d) Produtos Substitutos;
e) Novos Entrantes.
A análise do ambiente operacional identifica as características estruturais
básicas da indústria que determinam o conjunto de forças competitivas que agem
sobre a organização (PORTER, 1980).
A análise do ambiente operacional é realizada segundo o Modelo de Porter
(1991), levantando a situação da organização frente às forças que dirigem a
concorrência na indústria, a saber:
a) Poder de Negociação dos Fornecedores;
b) Poder de Negociação dos Compradores;
c) Rivalidade entre as Empresas Existentes;
d) Ameaça de Produtos ou Serviços Substitutos;
e) Ameaça de Novos Entrantes.
Esse modelo é representado pela Figura 12.
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