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QUADRO 1 - VANTAGEM COMPETITIVA O QUE UMA VANTAGEM COMPETITIVA POSSIBILITA À EMPRESA 1. CRESCER em volume de vendas. 2. MELHORAR a empresa para aprofundar a vantagem competitiva. 3. LUCRAR MAIS aumentando preços e dividendos. 4. DESPERDIÇAR, deixando surgir desvantagens competitivas só para “facilitar as vidas dos administradores”. FONTE: ZACCARELLI (2002, p.105). As empresas necessitam aprender quais são suas vantagens e desvantagens competitivas, evitando assim, o risco de verem sua vantagem competitiva desaparecer por imitação dos concorrentes ou pela transformação do ambiente empresarial. Para Porter (1989), a vantagem competitiva não pode ser compreendida observando-se a empresa como um todo. Este autor entende que a vantagem competitiva tem sua origem nas inúmeras atividades distintas que uma empresa executa no projeto, na produção, no marketing, na entrega e no suporte do seu produto ou serviço. Todas essas atividades podem contribuir para a posição dos custos relativos de uma empresa, além de criar uma base para o diferencial competitivo. Porter (1989) cita que toda a empresa é uma reunião de atividades que são executadas para projetar, produzir, comercializar, entregar e sustentar seu produto. Assim, uma cadeia de valor no nível do setor ou da indústria é demasiadamente ampla, porque pode encobrir importantes fontes de vantagem competitiva. Em virtude da acirrada competição e das incertezas do ambiente em que se inserem, as organizações necessitam constantemente de mudanças, buscando desenvolver estratégias competitivas que respondam às pressões ambientais e lhes 23

garantam um posicionamento vantajoso em relação aos seus pares. Essas estratégias competitivas, muitas vezes refletem a necessidade de legitimação social e as possíveis defesas de que a organização se vale para sobreviver em meio à complexidade e incerteza do ambiente. Por fim, o desenvolvimento de uma estratégia competitiva é, em essência, o desenvolvimento de uma fórmula ampla para o modo como uma empresa irá competir, quais deveriam ser as suas metas e quais as políticas necessárias para levar-se a cabo estas metas (PORTER, 1986). Nesse sentido, Porter (1986) apresentou a “roda da estratégia competitiva”, a qual é apresentada na Figura 2, e representa um dispositivo para a articulação dos aspectos básicos da estratégia competitiva de uma empresa ou negócio. FIGURA 2 – A RODA DA ESTRATÉGIA COMPETITIVA FONTE: PORTER (1986). Finanças e Controle Pesquisa e Desenvolvimento Compras Linha de Produtos Definição do modo como a empresa irá competir M METAS Mercados Alvos Objetivos para crescimento da rentabilidade, parcela de mercado, resposta social, etc. Mão de Obra Fabricação F Marketing Distribuição Vendas 24

QUADRO 1 - VANTAGEM COMPETITIVA<br />

O QUE UMA VANTAGEM COMPETITIVA POSSIBILITA À EMPRESA<br />

1. CRESCER em volume <strong>de</strong> vendas.<br />

2. MELHORAR a empresa para aprofundar a vantagem competitiva.<br />

3. LUCRAR MAIS aumentando preços e divi<strong>de</strong>ndos.<br />

4. DESPERDIÇAR, <strong>de</strong>ixando surgir <strong>de</strong>svantagens competitivas só para “facilitar as<br />

vidas dos administradores”.<br />

FONTE: ZACCARELLI (2002, p.105).<br />

As empresas necessitam apren<strong>de</strong>r quais são suas vantagens e<br />

<strong>de</strong>svantagens competitivas, evitando assim, o risco <strong>de</strong> verem sua vantagem<br />

competitiva <strong>de</strong>saparecer por imitação dos concorrentes ou pela transformação do<br />

ambiente empresarial.<br />

Para Porter (1989), a vantagem competitiva não po<strong>de</strong> ser compreendida<br />

observando-se a empresa como um todo. Este autor enten<strong>de</strong> que a vantagem<br />

competitiva tem sua origem nas inúmeras ativida<strong>de</strong>s distintas que uma empresa<br />

executa no projeto, na produção, no marketing, na entrega e no suporte do seu<br />

produto ou serviço. Todas essas ativida<strong>de</strong>s po<strong>de</strong>m contribuir para a posição dos<br />

custos relativos <strong>de</strong> uma empresa, além <strong>de</strong> criar uma base para o diferencial<br />

competitivo.<br />

Porter (1989) cita que toda a empresa é uma reunião <strong>de</strong> ativida<strong>de</strong>s que são<br />

executadas para projetar, produzir, comercializar, entregar e sustentar seu produto.<br />

Assim, uma ca<strong>de</strong>ia <strong>de</strong> valor no nível do setor ou da indústria é <strong>de</strong>masiadamente<br />

ampla, porque po<strong>de</strong> encobrir importantes fontes <strong>de</strong> vantagem competitiva.<br />

Em virtu<strong>de</strong> da acirrada competição e das incertezas do ambiente em que se<br />

inserem, as organizações necessitam constantemente <strong>de</strong> mudanças, buscando<br />

<strong>de</strong>senvolver estratégias competitivas que respondam às pressões ambientais e lhes<br />

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