andré germano vasques - departamento de engenharia florestal ...

1 INTRODUÇÃO
A administração de uma organização é uma atividade estratégica, pois
desde o início da sociedade industrial, gerenciar sempre significou manusear
informações sobre o ambiente, avaliar oportunidades, estabelecer objetivos,
descobrir formas para atingir tais objetivos, defrontar-se com a concorrência,
coordenar esforços de grupos de pessoas, buscar adesão, enfim, tomar decisões.
No decorrer da história, especialmente no século XX, a administração
tomou feições diferentes em resposta às condições ambientais.
No início do século XX o empenho maior dos administradores estava na
produção e organização, haja vista Taylor e seus estudos voltados a racionalização
do trabalho e ao estabelecimento de métodos na produção. E no mesmo contexto
Fayol analisava as tarefas do administrador e postulava sobre o planejamento
operacional, organização, o controle e direção do negócio. Tudo isso considerando
um enfoque fechado para a empresa. Complementarmente, Max Weber defendia a
supremacia em eficácia da organização burocrática. Em seqüência surgiram os
estudos de Mayo, descobrindo o “fator humano”, e a gestão de pessoal passou a ter
um enfoque privilegiado.
Em meados do século XX, anos 50, as empresas descobriram a existência
e importância do consumidor. Assim, surgiram os primeiros trabalhos significativos e
extensivos de marketing, voltando-se a atenção ao ambiente externo da organização,
o cliente e o mercado. O consumidor passou a ser o orientador da ação empresarial.
Finalmente na década de 70, o conceito de planejamento estratégico começou a ser
configurado e a captar a atenção dos dirigentes de empresas, os quais, perceberam
que a ótica do marketing não bastava para enfrentar os novos desafios, e tornou-se
necessário conviver com alterações abruptas no ambiente de negócios.
A evolução observada e retratada no espaço de quase um século,
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