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tese paulo eduardo sobreira moraes - departamento de engenharia ...

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com o Marco Teórico e com a perspectiva <strong>de</strong> Paradigma Científico assumido na<br />

trajetória do trabalho.<br />

Assim, três classes, ou grupos, <strong>de</strong> convergência po<strong>de</strong>m se estabelecer;<br />

conforme segue:<br />

119<br />

1. Convergência quanto à Gestão da Qualida<strong>de</strong>: no tocante a este<br />

assunto o que se <strong>de</strong>staca é a percepção <strong>de</strong> que qualida<strong>de</strong> é o que<br />

se tem pelo controle do processo e da conformação do produto. Mas,<br />

busca-se garantir por meio do uso <strong>de</strong> instrumentos ou ferramentas<br />

da qualida<strong>de</strong> (particularmente as voltadas ao controle do processo e<br />

<strong>de</strong> regularida<strong>de</strong> da produção) o que se supõem satisfaça o cliente e<br />

atenda a suas exigências. Então, este é o viés para além do uso <strong>de</strong><br />

ferramentas: a compatibilização entre produção e as <strong>de</strong>mandas do<br />

mercado.<br />

2. Convergência quanto à Atenção ao Mercado: todas as categorias<br />

direta ou indiretamente tangem o processo <strong>de</strong> gestão da instituição<br />

<strong>de</strong> modo que ela seja competitiva em sua atuação no mercado com<br />

vistas ao sucesso organizacional. Aten<strong>de</strong>r e respon<strong>de</strong>r a <strong>de</strong>mandas<br />

do mercado, em que atuam, é um comportamento típico em todos os<br />

elementos contemplados pela pesquisa.<br />

3. Convergência quanto à Gestão da Inovação Tecnológica: percebeu-<br />

se <strong>de</strong> modo intenso que a aquisição <strong>de</strong> maquinários, ou seu<br />

<strong>de</strong>senvolvimento, que permita o aumento da produção, ou redução<br />

<strong>de</strong> custos, ou qualificação frente ao mercado, ou vantagem<br />

competitiva é a base do processo <strong>de</strong> superação e <strong>de</strong>senvolvimento<br />

das ativida<strong>de</strong>s, produtos e processos organizacionais.<br />

Em relação à primeira classe é importante que se saliente que no Marco<br />

Teórico a noção <strong>de</strong> regularida<strong>de</strong> se coaduna à capacida<strong>de</strong> <strong>de</strong> se reproduzir um<br />

bem ou serviço sempre do mesmo modo e com os mesmos predicativos em<br />

conformida<strong>de</strong> com um padrão; mas no caso em questão tal regularida<strong>de</strong> diz<br />

respeito antes à satisfação das <strong>de</strong>mandas do mercado e não como conteúdo mais

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