tese paulo eduardo sobreira moraes - departamento de engenharia ...

a) Empresas desenvolvidas: aquelas que apresentam preocupação com o
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comportamento adequado dos funcionários (cartazes instrucionais,
incentivos à qualificação e uso de uniformes e EPI’s 18 , por exemplo)
segundo preceitos organizacionais listados pela literatura da área, uso
de ferramentas da qualidade e uso de procedimentos para a garantia da
conformidade do produto e controle do processo produtivo.
b) Empresas em desenvolvimento: aquelas que apresentam uso de
procedimentos para a garantia da conformidade do produto e controle
do processo produtivo e uso ou de ferramentas da qualidade, ou de
atenção especial aos colaboradores e seus comportamentos (conforme
exposto na categoria acima)
c) Empresas com preocupação voltada ao controle específico da produção
e de conformidades do produto: onde não se percebeu o uso de
ferramentas da qualidade ou de atenção especial aos colaboradores e
seus comportamentos (conforme visto anteriormente).
É bastante certo que o controle do processo e da conformidade da
produção é considerado um dos alicerces do sistema da qualidade, pois com ele
se dá o cumprimento de requisitos da noção de qualidade como regularidade.
Neste sentido, a regularidade é uma noção de qualidade bastante concreta
e consubstancia-se de forma evidenciada por práticas de manutenção e regulação
do maquinário bem como pela busca por manutenção das especificações do item
fabricado.
Por outro lado, a partir de uma perspectiva sistêmica ou contingencialista, a
garantia de regularidade no processo produtivo propicia como princípio o
planejamento (mesmo que incipiente), pois que não se controla sem antes se
haver determinado padrões. Assim, as organizações garantem que pelos menos
18 EPI’s ou equipamentos de proteção individual que protegem o funcionário no caso de incidentes
e acidentes durante suas atividades produtivas, característicos da Gestão da Segurança do
Trabalho, mas que servem de indício da preocupação da organização quanto ao comportamento
do colaborador no ambiente de trabalho.