SERVIÇOS - SMS Meer GmbH

SERVIÇOS
Um passo à frente da concorrência com a SMS Meer

GRUPO SMS
Líder na fabricação de
equipamentos e máquinas
Sob o amparo da SMS Holding GmbH, o Grupo SMS é formado por empresas com atuação internacional na
fabricação de máquinas e equipamentos para o processamento de aço e metais não ferrosos. Ele se subdivide
nas divisões corporativas SMS Siemag e SMS Meer. As duas divisões corporativas são dirigidas como subgrupos
autônomos que trabalham em estreita colaboração. A SMS Holding GmbH é responsável pelo planejamento
estratégico e controlling. A proprietária única do Grupo SMS é a Siemag Weiss GmbH & Co. KG, a holding da
família de empresários Weiss.
GOVERNANÇA FAMILIAR
E PRESENÇA MUNDIAL
Há quatro gerações o Grupo SMS é uma tradicional
empresa familiar que se destaca por sua forte
posição no mercado, bem como uma cultura de
responsabilidade descentralizada, orientada para as
necessidades de cada cliente. Ela une a fl exibilidade
das unidades de médio porte com os recursos de
um grupo internacional – em benefício do cliente.
A estrutura descentralizada assegura que cada unidade,
mas também cada colaborador, tenha sempre uma
consciência e atitude empresarial.
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BEM POSICIONADA
Planejamento de longo prazo, uma sólida gestão
fi nanceira, atitudes orientadas por valores e o
conhecimento dos ciclos da fabricação de máquinas
e equipamentos determinam há décadas o alinhamento
estratégico do Grupo SMS. Além disso, os
investimentos na área da energia e tecnologia do
meio ambiente, a assistência técnica e a modernização
das próprias instalações, bem como a formação
continuada e qualifi cação do seu quadro fi xo de
pessoal, são temas decisivos para o grupo. Sobre este
fundamento o Grupo SMS desenvolve soluções de
engenharia industrial sob medida, com as quais nossos
clientes estão um passo à frente da concorrência.

SMS MEER
Seu parceiro fl exível e de confi ança –
durante toda a vida útil do equipamento
A divisão corporativa SMS Meer agrupa as atividades
nas áreas de aciarias e tecnologia de lingotamento
contínuo, plantas para a fabricação de tubos,
laminadores de aços longos, tecnologia de forjaria,
produção de metais não ferrosos assim como tecnologia
de aquecimento. Desde a consultoria, passando
pela implementação e posta em marcha, até a
assistência técnica na planta – os colaboradores da
divisão combinam sua excelente expertise profi ssional
com disponibilidade e fl exibilidade.
QUALIDADE DE PONTA
Nossas soluções inovadoras proporcionam ao cliente
vantagens mensuráveis em seus exigentes mercados.
Seja aço para pneus de automóveis, tubos
para pipelines, perfi s para a construção pesada,
rodas para trens de alta velocidade, alumínio para
construção de fachadas ou aerogeradores offshore:
as máquinas e equipamentos sob medida da SMS
Meer permitem fabricar com perfeição e preços
competitivos os componentes necessários.
SOLUÇÕES PERSONALIZADAS
A SMS Meer concentra sob o mesmo teto a competência
de empresas especializadas de renome mundial
e assim pode oferecer uma linha de produtos
completa no setor de processamento de metal. Para
isso os colaboradores se orientam de modo consequente
pelos requisitos dos nossos parceiros comerciais.
A SMS Meer desenvolve soluções personalizadas
e cumpre as expectativas de seus clientes – de
modo fl exível e confi ável. Isto é comprovado por
17.000 projetos de referência ao redor do mundo.
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NOSSOS SERVIÇOS
Desde o primeiro esboço até o último parafuso
Clientes da SMS Meer trabalham satisfeitos com as
suas máquinas e equipamentos durante muitos anos.
Não por último, porque os colaboradores da empresa
lhes dão uma assistência abrangente, também após
a colocação em funcionamento – durante toda a vida
útil do equipamento. Nós sempre levamos aos nossos
parceiros comerciais soluções que tornam a produção
mais confiável e econômica. Por exemplo, com concepções
para a otimização da manutenção ou dos processos.
E se os requisitos do mercado mudam, nossas
máquinas mudam junto: modernizamos os equipamentos
com muito tempo de uso e os readequamos ao
aumento da demanda. Graças à alta produtividade e
qualidade dos nossos produtos, no longo prazo nossos
clientes estão sempre um passo à frente da concor-
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SERVIÇO DE PEÇAS
SOBRESSALENTES
Peças sobressalentes
Gestão de peças sobressalentes
Almoxarifado
Catálogo eletrônico de peças
MANUTENÇÃO
rência. Nossos colaboradores conhecem cada detalhe
das máquinas e equipamentos, afinal foram eles mesmos
que as desenvolveram e montaram. Além disso,
a SMS Meer aperfeiçoa continuamente os padrões de
tecnologia. Isso faz a diferença para as operadoras de
plantas. Independente de se tratar de uma consultoria
abrangente ou de um apoio operacional - nós atendemos
as exigências de nossos clientes e encontramos
rapidamente a solução certa.
Com os produtos MEERcare ® , a SMS Meer oferece
sempre a assistência técnica apropriada para os equipamentos
e máquinas – desde operações de emergência
em curto prazo até trabalhos de manutenção
regulares. E quando o cliente quer treinar seus
Check-Up de equipamento
Monitoramento de estado
Manutenção
Assistência técnica remota
Serviço completo
MEERcare ®
MODERNIZAÇÃO
Sistema mecânico
Sistema hidráulico
Sistema elétrico
Automação

colaboradores ou necessita de suporte na produção, o
MEERcoach ® é a melhor opção. Com o MEERconsult ®
analisamos os processos e mostramos como estes
SERVIÇO DE
EMERGÊNCIA
Reparos
Solução de problemas
TREINAMENTO &
SUPORTE
Assistência na
operação inicial
Acompanhamento
da produção
Treinamento prático
Treinamento teórico
podem ser aperfeiçoados. Neste processo não deixamos
o cliente sozinho e continuamos ao seu lado
também durante a implementação.
MEERcoach ® MEERconsult ®
CONSULTORIA &
IMPLEMENTAÇÃO
Concepção de manutenção
Estudos de viabilidade
Consultoria técnica
Consultoria de processos
Consultoria CMMS
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MEERcare ®
SERVIÇO DE PEÇAS
SOBRESSALENTES
A melhor qualidade com segurança
Para que a produção não pare, as peças sobressalentes
certas têm que estar sempre disponíveis.
Contudo, ao mesmo tempo o capital imobilizado e
os custos de armazenamento devem ser mantidos
baixos. Por isso a SMS Meer fornece peças de desgaste
e reposição para todas as fases da fabricação
com rapidez e segurança – e dá suporte ao cliente
na gestão profissional de peças de reposição. A
SMS Meer também pode assumir a manutenção
do estoque de peças.
PEDIDO SIMPLES,
FORNECIMENTO RÁPIDO
Performance máxima graças à qualidade original e
prazos de entrega curtos – todos os anos, aprox.
1000 operadoras de plantas industriais confiam em
nosso serviço de peças de reposição. Nossa linha
de peças sempre está atualizada, pois levamos em
consideração as inovações tecnológicas também para
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as nossas peças sobressalentes. Para simplificar o
processo de encomenda, para cada nova planta fornecemos
gratuitamente um CD com nosso catálogo eletrônico
de peças. Assim cada cliente pode escolher
os produtos necessários com um simples clique do
mouse. Isso economiza tempo e evita erros nas encomendas.
Sob solicitação também elaboramos um
catálogo de peças para equipamentos existentes.
MAIOR DISPONIBILIDADE DO EQUI-
PAMENTO, CUSTOS REDUZIDOS
Em uma situação ideal, as peças de reposição e
desgaste já se encontram na usina quando são requisitadas.
Assim os tempos de parada são mínimos.
Para que nossos clientes possam atingir esta meta
de modo econômico, damos suporte na elaboração
de uma gestão profissional de peças sobressalentes.
Nossos especialistas sabem exatamente quais peças
devem ser mantidas em estoque para cada máquina.

As operadoras de plantas industriais aproveitam
de forma mensurável a nossa experiência, obtendo
grande disponibilidade de peças com baixo custo
de armazenagem.
PACOTE COMPLETO SEM
PREOCUPAÇÃO: ALMOXARIFADO
Sem armazenagem, custos de pessoal ou despesas
administrativas – e mesmo assim todas as peças à mão.
Estas são as vantagens de nosso serviço de almoxarifado,
onde assumimos a armazenagem das peças de
reposição para nossos clientes. Assim as peças necessárias
sempre estão rapidamente disponíveis, em quantidades
suficientes. O cliente não precisa cuidar de nada.
PANORAMA DE SERVIÇOS
Peças sobressalentes corretas na hora certa:
é o que garante a oferta de serviços MEERcare ® .
Peças sobressalentes
Gestão de peças sobressalentes
Almoxarifado
Catálogo eletrônico de peças
NA VISÃO DO CLIENTE
“A SMS Meer fornece pacotes abrangentes de peças sobressalentes para nossa
usina de tubos sem costura PQF ® na Arábia Saudita. As peças sobressalentes de
alta qualidade asseguram a disponibilidade da planta e um processo de produção
contínuo. Precisamos de um parceiro de confiança, que sempre fornece peças
de qualidade perfeita na hora certa - por isso escolhemos a SMS Meer.”
Ketan Bansal, General Manager CAPEX Procurement,
ArcelorMittal, Arábia Saudita
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MEERcare ®
MANUTENÇÃO
Pronto para operar - a qualquer momento
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Uma disponibilidade elevada e duradoura, bem
como longa vida útil - é o que a indústria espera das
máquinas e equipamentos da SMS Meer. O melhor
equipamento só resiste aos elevados esforços da
operação diária quando é regularmente inspecionado
e submetido à manutenção. A SMS Meer dá suporte
aos seus clientes nesta questão. Como fabricantes
sabemos exatamente quais são os itens que precisam
de maior atenção para evitar paradas de máquinas
e baixar os custos de reparo. E se ainda assim
uma peça for danificada, cuidamos para que seja
substituída rapidamente. Assim a planta preserva o
seu valor durante décadas.
DETECÇÃO PRECOCE
DE PONTOS FRACOS
Pontos fracos e defeitos podem ser eliminados mais
facilmente quando são detectados precocemente –
por exemplo, com o Check-Up de equipamento da
SMS Meer. Neste procedimento nossos colaboradores
analisam o desempenho e as condições de uma
planta detalhadamente. Análises recorrentes identificam
precocemente as tendências e alterações. O
resultado: sugestões concretas de melhorias, com
as quais as operadoras de plantas industriais podem
planejar melhor a manutenção e a modernização.
MANUTENÇÃO SEM TEMPO
DE ESPERA
Peças de desgaste devem ser substituídas regularmente,
os ajustes devem ser controlados e adequados.
A SMS Meer assume estes trabalhos de
manutenção com a qualidade de fabricante e assim
desenvolve planos de manutenção específicos para
cada planta. Graças à experiência de muitos anos
executamos os trabalhos de forma rápida e segura.
Nossos clientes podem estar seguros que pensamos
em tudo – com tempos de parada mínimos.

Com a assistência técnica remota tudo é ainda mais
simples e rápido: para eliminar falhas ou adequar
parâmetros de sistema, nossos especialistas acessam
online o comando da máquina. Assim você pode
reagir rapidamente, a qualquer momento.
SE CONCENTRAR NA
ATIVIDADE PRINCIPAL
Adaptamos nossos serviços de manutenção individualmente
às necessidades de nossos parceiros
comerciais. Independente de ser uma inspeção única
ou trabalhos de manutenção regulares. Mediante
consulta também assumimos a manutenção completa.
Neste caso as operadoras de plantas industriais
podem usufruir de todas as vantagens da parceria de
serviços com a SMS Meer: disponibilidade de equipamentos
acordada, grande segurança de planejamento
NA VISÃO DO CLIENTE
e acesso aos conhecimentos de especialistas. Em
resumo: o cliente cuida da sua atividade principal –
nós cuidamos das máquinas.
“Em nossa prensa de forjamento houve repetidas paradas, infelizmente.
Na revisão da planta, a SMS Meer reagiu de forma flexível e substituiu diversas
peças por outras com nova tecnologia. Isso também foi feito com os componentes
que somente depois da desmontagem mostraram a necessidade de
recuperação. Atualmente a forjaria trabalha sem falhas e com segurança operacional.
Estamos mais do que satisfeitos, pois a revisão foi executada de forma
tecnicamente correta e correspondeu a todas as nossas expectativas.”
Christian Dorn, Head of Operative Technical Services,
Sona BLW Präzisionsschmiede GmbH, Alemanha
PANORAMA DE SERVIÇOS
Um desempenho elevado e duradouro - esta é
a meta do serviço de manutenção MEERcare ® .
Check-Up de equipamento
Monitoramento de estado
Manutenção
Assistência técnica remota
Serviço completo
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SERVIÇOS ABRANGENTES
Na SMS Meer a parceria não termina com a
compra do equipamento, a partir daí ela se
torna ainda mais intensiva. Pois a SMS Meer
oferece serviços abrangentes para todas as
máquinas e equipamentos – independente do
seu tamanho e de sua especificidade. Não
importa se a questão é o fornecimento de
peças sobressalentes, rápida solução de
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problemas, manutenção, modernização,
treinamento ou consultoria – o cliente recebe o
serviço certo durante toda a vida útil da planta.
Com nossos serviços são evitados tempos de
parada, a produtividade e qualidade do produto
aumentam e o valor da planta é preservado no
longo prazo. Assim o cliente sempre está um
passo à frente da concorrência!

MEERcare ®
MODERNIZAÇÃO
Manter a dianteira na concorrência
Mesmo equipamentos feitos para durar “uma eternidade”, de tempos em tempos têm de ser verificados quanto à
sua funcionalidade e adequação para o futuro, pois os mercados e processos de produção mudam constantemente.
Juntamente com seus clientes a SMS Meer busca a solução adequada para uma modernização. Assim eles mantêm
uma forte posição de mercado mesmo após décadas.
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RETOMAR A PRODUÇÃO
COM PERFEIÇÃO
Nossos especialistas acompanham uma modernização
desde a primeira ideia até a retomada da produção.
Como operadora de plantas industriais você pode ter
certeza que todos os projetos são executados conforme
foram planejados. Levamos em consideração as
possibilidades técnicas, as condições de mercado e
as metas de negócio do cliente para desenvolver uma
concepção sob medida. Seja na troca de componentes
avulsos ou de módulos inteiros – nossa equipe coloca
o sistema mecânico, hidráulico e elétrico no mais
moderno padrão tecnológico e faz todas as adaptações
necessárias. Planejamos os projetos em todos
os detalhes para que a produção – mesmo no caso de
modernizações mais amplas – não fique parada mais
do que o necessário. Ajustamos cuidadosamente as
partes existentes com as partes novas da planta. Após
a montagem continuamos servindo aos nossos clientes
e familiarizamos o pessoal com as inovações.
APROVEITAR NOVAS
CHANCES DE MERCADO
Com nossa oferta de modernização ajudamos as
operadoras de plantas industriais a aproveitar o avanço
tecnológico. Nossos colaboradores modernizam equipamentos
e máquinas existentes de modo a aumentar
a produtividade e melhorar a qualidade do produto.
Nossos colaboradores também possibilitam a realização
de mudanças para outros produtos e variantes.
Isto cria uma base sólida para o crescimento futuro:
o cliente ajusta melhor a sua operação à demanda e
pode explorar novos mercados.

PRODUZIR MAIS COM MENOS
Através da modernização, o cliente tira proveito
das inovações de várias formas: por exemplo, economia
de recursos e menor impacto ambiental graças à
redução do consumo de energia. Com novos equipamentos
o cliente também pode melhorar a segurança
operacional. Através de modernos módulos de controle
computadorizados, todos os processos podem ser
monitorados e dirigidos detalhadamente. Isto possibilita
tolerâncias mais rigorosas e uma produção otimizada.
Outra vantagem: a disponibilidade de um equipamento
modernizado aumenta consideravelmente.
UMA MODERNIZAÇÃO COMPENSA – É O QUE
DEMOSTRAM NOSSOS EXEMPLOS DE REFERÊNCIA
PANORAMA DE SERVIÇOS
Com uma modernização da MEERcare ® o
cliente aproveita o avanço tecnológico, p. ex.,
em relação a
Sistema mecânico
Sistema hidráulico
Sistema elétrico
Automação
F.W. BRökELMANN ALUMINIUM GMBH,
ALEMANHA
Projeto Modernização de uma prensa de extrusão com nova
tecnologia de controle inclusa
Resultado Aumento da força de compressão de 17 para 23 MN,
maior disponibilidade e aumento de produtividade
ARCELORMITTAL, POLÔNIA
Projeto Revisão de 24 caixas redutoras de um laminador
de fio-máquina, no prazo de duas semanas
Resultado Redução de gastos com manutenção e aumento
da disponibilidade dos equipamentos
VOLZHSky TRUBNy ZAVOD, RúSSIA
Projeto Ampla modernização de uma usina de tubos dos anos
80 pela SMS Meer, SMS Siemag e SMS Innse
Resultado Quase duplicação da capacidade de produção para
630.000 toneladas, aumento da competitividade
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MEERcare ®
SERVIÇO DE EMERGÊNCIA
Sempre acessível
No caso de uma parada de máquinas ou de uma
súbita necessidade de peça sobressalente – a SMS
Meer está sempre acessível para seus clientes. Para
isso estamos ampliando nossa rede de serviços
continuamente, há muitos anos. Os colaboradores
de nossas unidades locais dão suporte in loco ao
cliente, no idioma do país. Para poder reagir rapidamente
também em casos de emergência, montamos
à parte um pool de colaboradores para missões
de assistência técnica.
Nossos técnicos são altamente qualificados: eles
realizam análises fundamentadas e providenciam
imediatamente os reparos – diretamente no local ou
em uma oficina da SMS Meer. O cliente tem uma
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pessoa de contato responsável para tratar de todas
as medidas necessárias, desde a desmontagem das
peças até a recolocação em funcionamento, para que
a planta volte a funcionar o mais rápido possível.
PANORAMA DE SERVIÇOS
O serviço de emergência da MEERcare ® oferece
auxílio rápido em caso de problemas repentinos.
Reparos
Resolução de problemas

MEERcoach ®
TREINAMENTO & SUPORTE
Colaboradores se tornam especialistas
Como se faz a operação, manutenção e conservação
adequada de máquinas e equipamentos? Os
colaboradores da SMS Meer compartilham seus
conhecimentos especializados com os clientes.
Nosso treinamento prepara os colaboradores para
qualquer área de atuação. Procedimentos técnicos,
métodos e habilidades são áreas típicas nas quais
qualificamos o pessoal.
ATINGIR RAPIDAMENTE
PLENO POTENCIAL
Quanto antes uma nova planta alcançar o seu pleno
potencial, melhor. A SMS Meer cuida do início da
produção e verifica todos os parâmetros. Assim
asseguramos que a produtividade e a qualidade
do produto estejam corretas desde o início. Para
que continue assim, também podemos acompanhar
a produção durante um período de tempo maior:
nossos testes regulares de desempenho mostram
às operadoras de plantas industriais como tirar melhor
proveito de seus investimentos.
IDENTIFICAR A DEMANDA
DE TREINAMENTO
Na avaliação dos colaboradores analisamos quais
são os conhecimentos e habilidades que o pessoal
possui. Após comparação com o perfil de requisitos
previamente elaborado, desenvolvemos planos e
ações de treinamento personalizado. Assim as operadoras
de plantas industriais podem incentivar
e treinar seus colaboradores de forma dirigida.
BEM PREPARADO
PARA O COTIDIANO
No treinamento prático os colaboradores da SMS
Meer vão à usina do cliente. Trabalhamos diretamente
com o pessoal na planta e transmitimos nosso
know-how prático. Depois de nosso treinamento, os
colaboradores sabem exatamente qual a melhor forma
de explorar o potencial das máquinas.
PRONTO PARA
TAREFAS COMPLEXAS
Em nossos treinamentos teóricos transmitimos
conhecimentos abrangentes sobre tecnologia industrial,
manutenção e processos técnicos. Do operador
ao gerente - preparamos nossos clientes de forma
estruturada e sustentável para os desafios futuros.
PANORAMA DE SERVIÇOS
Com MEERcoach ® o pessoal responsável
consegue extrair a performance máxima dos
equipamentos.
Assistência na operação inicial
Acompanhamento da produção
Treinamento prático
Treinamento teórico
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MEERconsult ®
CONSULTORIA &
IMPLEMENTAÇÃO
Confiança baseada na experiência
As exigências do mercado aumentam, a tecnologia
industrial se torna sempre mais complexa. Nestas
condições nem sempre é fácil seguir o caminho certo.
A SMS Meer compartilha o know-how e a experiência
de seus especialistas com os clientes. Orientamos
de forma ampla e com uma abordagem específica
para cada situação – por exemplo, antes de um novo
investimento ou da otimização de máquinas e processos.
Assim criamos uma base fundamentada para a
tomada de decisão. O benefício para o cliente: mais
segurança no planejamento e identificação da melhor
forma de alcançar suas metas de negócio.
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PLANEJAR BEM,
AGIR ECONOMICAMENTE
Com nossa abrangente consultoria oferecemos aos
nossos clientes um valor agregado e mostramos
como processos podem ser adaptados ou integrados.
Por exemplo, em estudos de viabilidade testamos
se um produto final, conforme desejado pelo
cliente, pode ser fabricado. Nesse processo é verificado
se vale a pena ou não uma nova aquisição. Para
que a produção atual seja mais eficiente, analisamos
os processos de nossos clientes quanto à rentabilidade,
segurança do trabalho e proteção ambiental.

Tempos mínimos de parada e custos de manutenção
reduzidos podem ser alcançados com uma concepção
personalizada de manutenção. Para isso nossos
colaboradores planejam não apenas a utilização de
pessoal, ferramentas ou peças sobressalentes, mas
também ajudam na elaboração e implementação de
planos de manutenção. O controle da manutenção é
feito pela operadora da planta industrial de forma sistemática:
nesse âmbito também prestamos consultoria
e suporte na introdução da gestão de manutenção
computadorizada (CMMS).
PANORAMA DE SERVIÇOS
Com MEERconsult ® as operadoras de plantas
industriais sempre tomam a decisão certa.
Concepção de manutenção
Estudos de viabilidade
Consultoria técnica
Consultoria de processos
Consultoria CMMS
NA VISÃO DO CLIENTE
SOLUÇÕES QUE FUNCIONAM
Análise, estudo ou concepção - para tudo aplicase:
a consultoria da SMS Meer é somente o início
de um processo. Também prestamos suporte na
implementação in loco. Assim nossos parceiros
comerciais podem ter certeza que nossas soluções
funcionam não apenas no papel, mas também na
prática.
“Temos uma boa parceria com a SMS Meer. Ela modernizou nossa linha de
laminação e atendeu ao nosso apelo quanto à proteção ambiental e aumento
da rentabilidade. Assim pudemos melhorar consideravelmente nossa competitividade.”
Andrey A. Lyaskovsky, Director VTZ (TMK Group), Rússia
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PROXIMIDADE
COM O CLIENTE
Pensar globalmente, agir localmente
A divisão corporativa SMS Meer está presente ao
redor do mundo. 17.000 plantas de referência comprovam
a confi ança dos mercados na competência,
experiência, confi abilidade e fl exibilidade da empresa.
Não importa onde os clientes trabalham e qual é o
seu idioma – os colaboradores da SMS Meer sempre
estão acessíveis. A SMS Meer presta suporte aos
seus parceiros comerciais com rapidez e efi ciência.
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Projeto e Produção
Vendas e Serviços

CONTATO
Estamos sempre às ordens para ajudá-lo
SMS MEER GMBH
Service
Ohlerkirchweg 66
41069 Mönchengladbach
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Tel.: +49 2161 350-1771
Fax: +49 2161 350-1980
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Beresford Way, Dunston Road
Chesterfield S41 9 FG
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MEETING your EXPECTATIONS
As informações neste prospecto representam uma descrição geral das características de performance de nossos produtos. Os produtos em si nem sempre mostram as características descritas, visto
que estão sujeitos a alterações, especialmente devido a aperfeiçoamentos. As características contidas não podem ser reclamadas por via judicial. Uma obrigação de fornecimento de produtos com
características determinadas só existe quando expressamente acordada em contrato.
H.01/12 pt · Printed in Germany