Boas Práticas de Farmácia Hospitalar - Portal da Saúde

2. Actualização da Informação
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O farmacêutico deve acompanhar os avanços terapêuticos no âmbito
da infecção VIH/sida de modo a transmiti-los, de maneira eficaz e
compreensível, a todas as pessoas. É da sua responsabilidade actualizar
continuamente as suas informações e utilizá-las correctamente.
O acesso à informação é hoje em dia, mais fácil e célere, com múltiplas
fontes de informação, necessitando de uma orientação na selecção dos
mais adequados, fidedignos e rigorosos.
3. Comunicação
A cordialidade e a educação do atendimento são um direito/dever do doente.
Na comunicação com o doente deverão utilizar-se diferentes técnicas:
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clarificação e repetição das informações prestadas;
colocação de questões directas para perceber se o doente compreende
o que foi transmitido;
utilização de informação escrita, como por exemplo calendários de
tomas da medicação com recurso a imagens e referência ao número
de comprimidos/toma e hábitos alimentares;
esclarecimento de dúvidas sobre os efeitos adversos, interacções,
co-infecções, toxicidade, morbilidade, e outros aspectos.
Para promover a adesão ao tratamento é necessário identificar
antecipadamente algumas barreiras que a possam comprometer. Na literatura
científica, realçam-se as mais frequentes: a hora das refeições, o quotidiano,
os esquecimentos e situações sociais e pessoais específicas (Birkhead, Cruz
& Devore, 2006) 1.
Os materiais informativos disponibilizados, colocados em local visível
e de fácil acesso, devem ser revistos e actualizados em relação ao seu rigor
científico e isenção, e podem servir para proporcionar ao doente informação
escrita para consulta posterior. Estes materiais devem ser adaptados
à idade, ao género, aos conhecimentos, à orientação sexual, ao idioma,
ao grupo cultural, à utilização de substâncias ilícitas ao trabalho sexual,
ou outras particularidades do doente.
Padrões de
Qualidade
Assistencial
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