Boas Práticas de Farmácia Hospitalar - Portal da Saúde

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6.
Padrões de Qualidade Assistencial
A manutenção da adesão ao tratamento é uma condição indispensável para o seu
sucesso. O doente e os profissionais de saúde envolvidos têm um papel fundamental
e indiscutível para essa manutenção nas várias fases do tratamento.
Hoje em dia, as opções terapêuticas existentes permitem fazer um esforço no sentido
de adaptar (garantindo a sua eficácia) o tratamento ao doente e às suas condições
de vida; o doente terá de adaptar os seus hábitos à doença e aos tratamentos quando
necessário e, ainda, de adquirir rotinas para tratamentos que são, muitas vezes, para
toda a vida.
No processo de tratamento, os farmacêuticos podem e devem ser parceiros-chave
na informação ao doente e ter uma contribuição essencial na compreensão que o
doente pode ter sobre o seu próprio tratamento.
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Promover uma relação de confiança, de respeito, aberta e sem juízos de valor,
reforça a co-responsabilização do doente, ou seja, a sua participação activa
no processo de tratamento, tomando decisões conjuntas sobre a sua saúde e a
doença e aumentando o controlo e a informação que tem sobre a sua condição
e sobre o que deve fazer para lidar com ela o melhor possível.
Possibilitar aos farmacêuticos formação contínua sobre o conhecimento de
substâncias ilícitas, identidades sexuais e diversidade cultural.
1. Confidencialidade
A garantia de confidencialidade é um dos aspectos mais importantes do aconselhamento
em saúde. Na infecção por VIH, em que a estigmatização e a discriminação sociais
violam frequentemente os direitos dos doentes, assume crucial importância:
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que o espaço físico permita a confidencialidade. Todas as farmácias hospitalares
que não possuam condições que garantam a confidencialidade devem
estabelecê-lo a curto prazo (idealmente não superior a 2010), de forma a
obedecerem a condições físicas concretas e universais mínimas - anteriormente
definidas. (ver capítulo 1);
que seja implementado um gabinete de atendimento personalizado onde seja
possível o aconselhamento privado com o doente.