VOLUME 11 Número 2 - Faap

por campanhas promocionais que levam milhões de clientes às suas lojas e fez
grandes aquisições, como por exemplo, as Lojas Mercantil em 1976. A partir de
1993 começou a expansão para outros estados.
No ano de 2000, a empresa levou a experiência para o e-commerce, criando o
site magazineluiza.com, que é hoje um dos maiores sites brasileiros do setor. Em
2001 foi feita uma associação com o Unibanco, criando o Luizacred.
A partir do ano de 2003 começou uma grande expansão, com a aquisição de
grandes lojas. Em 2004 a empresa já contava com 253 lojas, e em 2005, com 350.
No ano de 2005 foram criados alguns veículos de comunicação interna, a empresa
recebeu aporte de capital de fundos de privaty equity (PE) e ainda se associou
à Cardif, empresa do Grupo BNP Paribás, para a criação do Luizaseg (seguradora
responsável pelos produtos de garantia estendida).
Em 2008 foram abertas 46 lojas na cidade de São Paulo. Com mais aquisições em
2010, o Magazine Luiza passou a ser presente em 16 estados brasileiros. Hoje, a empresa
conta com 604 lojas, que estão distribuídas pelas principais regiões do país.
A rede dispõe, hoje, de quatro canais de vendas distintos. Um deles são as lojas
de rua, responsáveis pela maior parte dos canais de vendas da empresa. São focadas
num público de classes C e D. Já as lojas de shopping, são focadas num público
com maior poder aquisitivo.
As lojas virtuais são de pequeno porte e localizadas em bairros de alta densidade
em grandes cidades. As televendas se tratam de um comércio on-line criado em
1999, que objetiva proporcionar comodidade aos clientes que queiram realizar suas
compras com facilidade e rapidez, sendo a maior fonte de rentabilidade da empresa.
Com uma das formas mais inovadoras de administrar, o Magazine Luiza ganhou
reconhecimento nacional. Os segredos do sucesso da empresa são: profissionalismo,
velocidade, qualidade e agilidade, tendo o cliente como centro do negócio e
nunca esquecendo a responsabilidade social 8 .
2.3 Informações relativas à oferta
Início de negociação das ações no BM&F Bovespa no dia 2 de maio de 2011.
Informações básicas (IPO..., 2011, Caderno de Economia):
a. Negociação no Novo Mercado: congrega os níveis mais altos de Governança
Corporativa;
8. As informações da seção “Histórico da Companhia” foram retiradas do “perfil da empresa”, no seu site, cujo endereço é
www.magazineluiza.com.br.
Governança corporativa nas empresas: estudo de caso do Magazine Luiza, Marcela L. Bonisen e Tharcisio B. de Souza Santos, p. 69-84
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