VOLUME 11 Número 2 - Faap

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22 • Compromisso para controle de qualidade: aumenta eficiência do desenvolvimento e reduz o tempo de projeto; • Estratégia de desenvolvimento incremental: diminui o salto tecnológico entre cada passo; • Adotar estratégias de reutilização (carry-over): usar componentes de modelos anteriores nos projetos atuais; • Desenho de produto combinando o velho com o novo: reutilização de design; • Flexibilidade projetada: criação de projetos que contenham flexibilidade inerente possibilitando que sejam estendidos como variantes de uma família de projetos (design robusto); Por outro lado, nota-se uma crescente movimentação para a adoção de uma plataforma de Inovação Aberta com a participação de desenvolvedores locais e um crescente envolvimento dos fornecedores locais no design das aplicações e produtos a serem comercializados localmente. Neste aspecto, a Nokia atualmente está trabalhando, em conjunto com a Microsoft, para levar os desenvolvedores brasileiros da plataforma Symbian a desenvolverem aplicativos também para Windows Phone. Entre os desafios tecnológicos enfrentados pelo Instituto Nokia de Tecnologia, está o fato de que a maioria dos pesquisadores está especializada em tecnologias mais antigas, como aplicações para celulares baseadas no sistema operacional Symbian e, desta forma, o Instituto tem buscado se capacitar rapidamente na plataforma Windows Phone, através do desenvolvimento de projetos piloto de aplicações dedicadas a este sistema operacional. 3. Estratégia mercadológica 3.1 A evolução do mercado brasileiro de telefonia celular Segundo Neri (2008), entre 2002 e 2008 aumentou de 44,19% para 51,89% a participação da classe média no total da PEA (População Economicamente Ativa) nas seis principais regiões metropolitanas do país. O economista chegou a esta conclusão por meio de dados da Pesquisa Mensal de Emprego do IBGE, realizados neste período (2002 a 2008). De acordo com esta pesquisa, este crescimento esteve fortemente associado ao aumento do número de empregos com carteira assinada e com a manutenção de fatores favoráveis à criação e formalização de empregos. Estes dados apontariam para uma interessante mudança social, pois segundo a pesquisa, neste período, pela primeira vez na história o País se torna majoritariamente de classe média (classe C com 51,89% do total e as classes D/E com cerca de 35%). Estratégica, vol.11(02), dezembro.2011
No Brasil, o crescimento da classe média tem mantido o mercado de telefonia celular em constante crescimento e em 2011, segundo a Anatel, ultrapassou-se a barreira dos 100 celulares para cada 100 habitantes (sendo que cerca de 80% são pré-pagos). Portanto, o foco da Nokia não é a aquisição de novos usuários, mas o mercado de reposição de aparelhos, em que crescentemente usuários das classes C e D adquirem smartphones substituindo aparelhos antigos. 3.2 Posicionamento A importância do mercado local foi ressaltada por Stephen Elop, CEO da Nokia, veio ao Brasil pela primeira vez recentemente, em Outubro de 2011, para anunciar a fabricação local, enfatizando que o mercado brasileiro é considerado um dos cinco mercados mais importantes para o futuro da empresa. No Brasil, diferentemente da Europa e EUA, a Nokia segue como líder de mercado. De fato, nos países do BRICS (os emergentes Brasil, Rússia, Índia, China e África do Sul) sua liderança parece inabalável. Uma série de fatores contribui para isso: perfil de mercado diferente de Europa e EUA, portfólio de aparelhos extenso e para todos os tipos de usuários e, por fim, uma longa tradição no mercado móvel para os segmentos mais populares. Portanto, nos países emergentes, a inclusão digital se faz principalmente através de dispositivos móveis e notebooks de baixo custo. Mas a oferta de smartphones ainda é exígua para os consumidores emergentes: o iPhone da Apple, diferente de outros mercados, é um aparelho de nicho, um produto de luxo, com custo superior a US$ 1.000. Os celulares baseados em sistema operacional Android, da Google, apesar de estarem crescendo com robustez, ainda são tímidos fora das classes mais altas por causa do preço e do alto consumo de dados. Desta forma, muitos fabricantes asiáticos como a HTC, Samsung e LG tem lançado smartphones “light” no Brasil, com menos recursos e preço mais acessível. A Nokia tem tentado preencher esta lacuna foi com o Nokia C3, o smartphone mais vendido do país em 2010. Este aparelho oferece um design bonito e sólido, sem aquele aspecto “barato” de celulares de baixo custo, um excelente teclado QWER- TY, redes sociais integradas e personalizadas ao gosto brasileiro – por exemplo, além do Twitter e Facebook, incluiu-se o Orkut — e um consumo de dados espartano, complementado pelo acesso a redes wi-fi. Assim, a oferta da Nokia Brasil buscaria balancear smartphones mais simples e aparelhos mais complexos, de forma a conseguir concorrer em todos os segmentos, oferecendo aparelhos com diversos sistemas. Estes celulares vão da linha básica, baseada no sistema Symbian e que trazem poucos extras como tocador de MP3 ou câmera. Para conseguir posicionar celulares de um sistema operacional já defasado tecnologicamente como smartphones, a empresa enfatiza nas suas campanhas que estes Um estudo da evolução estratégica em subsidiárias: analisando a estratégia de internacionalização..., Rodrigo Bahia Viana, p. 11-26 23
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