VOLUME 11 Número 2 - Faap

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lândia. Na década de 1980 com o início do desenvolvimento da indústria de microinformática, a Nokia se dedicou, com considerável sucesso, à produção de computadores, monitores e até televisores preparados para as transmissões em alta definição, incluindo ligações por satélite. Nesta década, a tecnologia da empresa para comunicação via rádio foi aproveitada para o desenvolvimento de telefones sem fio. Em 1977, o CEO Kari Kairamo (que viria a se suicidar em 1988) toma as rédeas da empresa e começa seu processo de expansão internacional com especial foco na área de tecnologia. Em 1981, seria criada na Escandinávia a primeira rede internacional para telefones móveis, que seria o embrião tecnológico das atuais redes GSM e, inicialmente, a Nokia fabricou os primeiros telefones para uso apenas em automóveis. Nesta época seus celulares eram muito grandes e desajeitados, sendo que apenas em 1987 a Nokia apresentou um telefone verdadeiramente portátil, o Cayman 200. Cinco anos depois, foi introduzido o Moira Cayman 900, para muitos, o primeiro telefone realmente portátil: pesava 800 gramas (considerado um grande avanço em relação aos seus antecessores) e custava o equivalente a US$ 6.150 nos dias de hoje. Foi o bastante para que o aparelho se tornasse popular entre os consumidores escandinavos que podiam pagar por ele e exibi-lo como símbolo de status. Em 1986 foi criado o Nokia Research Center, em Espoo, cidade vizinha a Helsinki, fundindo diversos centros de pesquisa da empresa. Neste período a empresa começa a aportar somas consideráveis em desenvolvimento de pesquisas em telecomunicações e se consolida como uma das três maiores empresas europeias de tecnologia para comunicações, ao lado da sueca Ericsson e da alemã Siemens. Nos anos seguintes, seus produtos de infraestrutura dos telefones móveis e de telecomunicações da empresa chegaram a mais de 80 países e, nos anos 1990, a Nokia já era uma das líderes mundiais em tecnologia de comunicação digital. Em 1993 foi a Nokia quem, pela primeira vez, transmitiu uma mensagem de texto via celular através do sistema GSM e, segundo Martti (2002), a liderança global no mercado de telefones celulares viria finalmente a se consolidar em 1998, quando a empresa vendeu cerca de 40 milhões de telefones celulares e se tornou a empresa com maior market share no mercado mundial de telefones celulares, pela primeira vez ultrapassando a norte-americana Motorola. Nesta década, após realizar pesquisas intensivas sobre interfaces gráficas e usabilidade, a empresa começou a desenvolver celulares bastante inovadores em termos de design, que passaram ser a referência do mercado, colocando a marca no topo das preferências dos clientes de maior poder aquisitivo. Era o começo da consolidação dos smartphones (celulares contendo recursos avançados de comunicação e acesso à Internet). Novos celulares contendo recursos cada vez mais avançados seriam lançados durante toda a década de 2000, utilizando o sistema operacional Symbian e obtiveram bastante sucesso comercial no período. 14 Estratégica, vol.11(02), dezembro.2011
Contudo, a empresa passou a sofrer, a partir de 2008, forte competição das norte- -americanas Apple, que se mostrou uma forte entrante no mercado mundial de smartphones com o lançamento do iPhone, aparelho que possuía um design mais moderno (com tela sensível ao toque e outras novidades), além de oferecer uma gama muito maior de aplicações para os usuários. Por outro lado, a Google lançou neste período o sistema operacional Android, que viria a ler licenciado para operar em dezenas de smartphones de fabricantes como HTC, Samsung e Motorola. A cronologia da trajetória da Nokia pode ser resumida no Quadro 1. Quadro 1 - Cronologia da trajetória da Nokia 1994 A cronologia da estratégia de Focalização e Globalização Listagem no NYSE. 1995 Criação do Nokia Design Center em Los Angeles; Finlândia adere à Comunidade Europeia. 1996 Nokia pede ao INSEAD que investigue o que deve ser a "multinacional da nova era". 1998 Nokia alcança a liderança mundial. 1999 Define a estratégia de "Sociedade da Informação Móvel" . Torna-se a 5ª marca mundial mais valorizada, depois da Coca Cola, 2001 Microsoft, IBM e GE; as suas vendas representam 25% do PIB finlandês; a sua valorização de mercado equivale a 76% do PIB finlandês. 2009 Estabelece parceria com a Intel para lançamento de smartphones baseados na plataforma MeeGo. Fracasso da parceria com a Intel. A Nokia faz nova parceria, agora com a 2010 Microsoft, para lançamento do sistema operacional Windows Phone em seus smartphones. 2010 A Apple (iOS) e a Google (Android) assumem a liderança no mercado de smartphones. 2011 A Nokia lança na Europa os novos smartphones em parceria com a Microsoft para tentar reverter a perda da liderança neste segmento. Fonte: Autor. 1.2 A empresa em crise: a perda da liderança no mercado de smartphones em 2010 De 2007 a 2009, segundo dados da consultoria Gartner (2012), a Nokia manteve a liderança nas vendas de celulares em todo o mundo (considerando não apenas os smartphones) com uma fatia semelhante de participação de mercado: 37,8% (2007; 435,4 milhões de unidades comercializadas), 38,6% (2008; 472,3 milhões) e 36,4% (2009; 440,9 milhões). Um estudo da evolução estratégica em subsidiárias: analisando a estratégia de internacionalização..., Rodrigo Bahia Viana, p. 11-26 15
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