Revista Estratégica vol.10 - Faap

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88 e) Monitorar: Mesmo após a implantação é importante monitorar para que todos tenham certeza de que tudo está sendo feito, conforme planejado, executado, organizado e decidido. f) Riscos: Análise de riscos, bem como o seu gerenciamento. g) Planejamento: Planejamento detalhado dos esforços e recursos necessários para implantação do projeto. h) Treinamento e conscientização: Treinar e conscientizar os funcionários em conceitos e técnicas de gestão de processos. i) Manutenção: Criação de estrutura para governança dos novos processos, visando garantir a manutenção alinhando os esforços de BPM com os objetivos da empresa. O artigo tratou apenas de um “alfinete” neste “celeiro” de desafios apresentados ao Escritório de Processos: reduzir riscos na implantação de BPM nas organizações. Espera- -se que esse trabalho sirva de inspiração para o surgimento de outros e que contribua para a construção de conhecimentos sólidos e eficazes nessa área de estudo. Referências BALDAM, Roquemar et al. Gerenciamento de Processos: BPM – Business Process Management. São Paulo: Érica, 2007. BARBARÁ, Saulo. Gestão por Processos: Fundamentos, Técnicas e Modelos de Implementação. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2006. BOOZ & Company, Change Management Graduates to The Boardroom. USA, 2008. BRASINGTON, Bill. Implementing Business Process Management: Five Not-So-Easy Pieces. Infonomics: Nov-Dec, 2008. CAULLIRAUX, Heitor M. et al. A importância das tarefas para a gestão de processos. XXVII ENEGEP. Paraná: 2007. CRUZ, Tadeu. BPM & BPMS: Business Process Management & Business Process Management Systems. Rio de Janeiro: Brasport, 2008. ____________ Sistemas, Organizações & Métodos: estudo integrado das novas tecnologias de informação. 3. ed. São Paulo: Atlas, 2002. Estratégica, vol.10(02), dezembro.2010
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