Guia do Usuário de USB Station 2 Baseado no DSM ... - Synology Inc.
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SYNOLOGY, INC.<br />
GARANTIA LIMITADA DO PRODUTO<br />
ESTA GARANTIA LIMITADA ("GARANTIA") APLICA-SE AOS PRODUTOS (CONFORME DEFINIDOS ABAIXO) DA<br />
SYNOLOGY, INC. E SUAS AFILIADAS, INCLUINDO SYNOLOGY AMERICA CORP E SYNOLOGY UK LTD.,<br />
(COLETIVAMENTE, "SYNOLOGY"). VOCÊ ACEITA E CONCORDA EM ATENDER AOS TERMOS DESTA GARANTIA AO<br />
ABRIR A EMBALAGEM QUE CONTÉM E/OU AO USAR O PRODUTO. SE VOCÊ NÃO CONCORDA COM OS TERMOS<br />
DESTA GARANTIA, NÃO USE O PRODUTO. NESSE CASO, VOCÊ PODE DEVOLVER O PRODUTO AO REVENDEDOR<br />
ONDE O ADQUIRIU PARA RECEBER O REEMBOLSO, DE ACORDO COM A POLÍTICA APLICÁVEL DE REEMBOLSO DO<br />
REVENDEDOR.<br />
Seção 1. Definições. (a) "Produto Categoria I" significa os<br />
produtos Sy<strong>no</strong>logy mo<strong>de</strong>los RS810+, RS810RP+ e RX410<br />
(b) "Produto Categoria II" significa os produtos Sy<strong>no</strong>logy<br />
mo<strong>de</strong>los DS712+, DS3611xs, DS2411+, DS1511+, DS1010+,<br />
DS710+, DS509+, DS508, RS812, RS212, RS3411xs,<br />
RS3411RPxs, RS2211+, RS2211RP+, RS411, RS409RP+,<br />
RS409+, RS409, RS408-RP, RS408, RS407, RX1211,<br />
RX1211RP, DX1211, DX510, DX5, RX4 e o Módulo RAM<br />
(1GB/2GB). (c) "Produto Categoria III" significa to<strong>do</strong>s os<br />
outros mo<strong>de</strong>los <strong>de</strong> produtos Sy<strong>no</strong>logy adquiri<strong>do</strong>s pelo Cliente<br />
após 01 <strong>de</strong> março <strong>de</strong> 2008. (d) "Produto Categoria IV"<br />
significa to<strong>do</strong>s os outros mo<strong>de</strong>los <strong>de</strong> produtos Sy<strong>no</strong>logy<br />
adquiri<strong>do</strong>s pelo Cliente antes <strong>de</strong> 29 <strong>de</strong> fevereiro <strong>de</strong> 2008. (e)<br />
"Cliente" significa a pessoa ou entida<strong>de</strong> original que adquiriu<br />
o Produto da Sy<strong>no</strong>logy ou <strong>de</strong> um distribui<strong>do</strong>r ou reven<strong>de</strong><strong>do</strong>r<br />
autoriza<strong>do</strong> da Sy<strong>no</strong>logy. (f) "Produto" significa um Produto<br />
Categoria I, Produto Categoria II, Produto Categoria III ou<br />
Produto Categoria IV e qualquer hardware incorpora<strong>do</strong> ao<br />
produto pela Sy<strong>no</strong>logy, e toda a <strong>do</strong>cumentação que o<br />
acompanha. (g) "Software" significa o software proprietário<br />
da Sy<strong>no</strong>logy que acompanha o Produto quan<strong>do</strong> adquiri<strong>do</strong><br />
pelo Cliente, cujo <strong>do</strong>wnload tenha si<strong>do</strong> feito pelo Cliente <strong>no</strong><br />
Website ou que tenha si<strong>do</strong> pré-instala<strong>do</strong> <strong>no</strong> Produto pela<br />
Sy<strong>no</strong>logy, e inclui qualquer firmware, mídia, imagens,<br />
animações, ví<strong>de</strong>o, áudio, texto e miniaplicativos associa<strong>do</strong>s<br />
incorpora<strong>do</strong>s ao software ou ao Produto e quaisquer<br />
atualizações feitas ao software. (h) "Perío<strong>do</strong> <strong>de</strong> garantia"<br />
significa: (i) o perío<strong>do</strong> que se inicia na data em que o Produto<br />
é adquiri<strong>do</strong> pelo Cliente e que termina (1) cinco a<strong>no</strong>s após<br />
aquela data para Produtos Categoria I; (2) três a<strong>no</strong>s após<br />
aquela data para Produtos Categoria II; ou (3) <strong>do</strong>is a<strong>no</strong>s após<br />
aquela data para Produtos Categoria III; ou (4) um a<strong>no</strong> após<br />
aquela data para Produtos Categoria IV. (i) "Website"<br />
significa o website <strong>de</strong> Sy<strong>no</strong>logy localiza<strong>do</strong> em<br />
www.sy<strong>no</strong>logy.com<br />
Seção 2. Garantia limitada e Recursos<br />
2.1 Garantia limitada. Conforme a Seção 2.7, a Sy<strong>no</strong>logy<br />
garante ao Cliente que cada produto (a) será isento <strong>de</strong><br />
<strong>de</strong>feitos materiais <strong>de</strong> fabricação e que (b) sob circunstâncias<br />
<strong>no</strong>rmais <strong>de</strong> uso, terá <strong>de</strong>sempenho substancial <strong>de</strong> acor<strong>do</strong> com<br />
as especificações publicadas pela Sy<strong>no</strong>logy para o Produto<br />
durante o Perío<strong>do</strong> <strong>de</strong> Garantia. A Sy<strong>no</strong>logy garante o<br />
Software conforme especifica<strong>do</strong> <strong>no</strong> contrato <strong>de</strong> licença <strong>de</strong><br />
usuário final que o acompanha forneci<strong>do</strong> com o Produto, se<br />
houver.<br />
2.2 Registro <strong>do</strong> produto. Os clientes po<strong>de</strong>m registrar os<br />
Produtos com a Sy<strong>no</strong>logy e po<strong>de</strong>m obter a data <strong>de</strong> fabricação<br />
para Produtos Categoria I, Produtos Categoria II e Produtos<br />
Categoria III <strong>no</strong> Website. Caso o Produto não seja registra<strong>do</strong><br />
<strong>no</strong> Website os direitos <strong>de</strong> garantia especifica<strong>do</strong>s na Seção<br />
2.1 não serão reduzi<strong>do</strong>s. A Sy<strong>no</strong>logy não se responsabiliza<br />
pela não i<strong>de</strong>ntificação da data <strong>de</strong> fabricação <strong>do</strong> Produto pelo<br />
Cliente.<br />
2.3 Recurso exclusivo. Se o Cliente <strong>no</strong>tificar a não<br />
conformida<strong>de</strong> com alguma das garantias especificadas na<br />
Seção 2.1 <strong>de</strong>ntro <strong>do</strong> Perío<strong>do</strong> <strong>de</strong> Garantia aplicável da forma<br />
especificada abaixo, então após a verificação da não<br />
conformida<strong>de</strong> pela Sy<strong>no</strong>logy, a Sy<strong>no</strong>logy irá, a seu critério:<br />
(a) usar os esforços comerciais razoáveis para reparar o<br />
Produto, ou (b) substituir o produto em não conformida<strong>de</strong> ou<br />
parte <strong>de</strong>le após a <strong>de</strong>volução <strong>do</strong> Produto completo conforme a<br />
Seção 2.4. O acima referi<strong>do</strong> especifica toda a<br />
responsabilida<strong>de</strong> da Sy<strong>no</strong>logy e o recurso único e exclusivo<br />
<strong>do</strong> Cliente para qualquer violação da garantia sob a Seção<br />
2.1 ou qualquer outro <strong>de</strong>feito ou <strong>de</strong>ficiência <strong>no</strong> Produto. O<br />
Cliente auxiliará a Sy<strong>no</strong>logy <strong>de</strong> forma razoável a diag<strong>no</strong>sticar<br />
e validar qualquer não conformida<strong>de</strong> <strong>do</strong> Produto. A garantia<br />
especificada na Seção 2.1 não inclui: (1) qualquer garantia<br />
relacionada ao Software; (2) a instalação ou remoção física<br />
<strong>do</strong> Produto <strong>do</strong> local <strong>do</strong> Cliente; (3) visitas ao local <strong>do</strong> Cliente;<br />
(4) a mão <strong>de</strong> obra necessária para efetuar reparos ou<br />
substituir peças <strong>de</strong>feituosas além das realizadas durante o<br />
horário comercial local <strong>no</strong>rmal da Sy<strong>no</strong>logy ou <strong>do</strong>s<br />
presta<strong>do</strong>res <strong>de</strong> serviços contrata<strong>do</strong>s por ela, excluin<strong>do</strong>-se os<br />
finais <strong>de</strong> semana e feria<strong>do</strong>s <strong>do</strong>s presta<strong>do</strong>res <strong>de</strong> serviços;<br />
(5) qualquer trabalho com equipamento ou software <strong>de</strong><br />
terceiros; (6) qualquer garantia <strong>do</strong> disco rígi<strong>do</strong> se este for<br />
instala<strong>do</strong> pelo Cliente ou por terceiros; ou (7) qualquer<br />
garantia <strong>de</strong> compatibilida<strong>de</strong> com o disco rígi<strong>do</strong>.<br />
2.4 Devolução. Qualquer Produto <strong>de</strong>volvi<strong>do</strong> pelo Cliente<br />
conforme a Seção 2.3 <strong>de</strong>ve receber da Sy<strong>no</strong>logy um número<br />
<strong>de</strong> Autorização <strong>de</strong> Devolução <strong>de</strong> Merca<strong>do</strong>ria ("RMA") antes<br />
<strong>do</strong> envio e <strong>de</strong>ve ser <strong>de</strong>volvi<strong>do</strong> <strong>de</strong> acor<strong>do</strong> com os<br />
procedimentos então atuais <strong>de</strong> RMA da Sy<strong>no</strong>logy. O Cliente<br />
po<strong>de</strong> entrar em contato com um distribui<strong>do</strong>r ou reven<strong>de</strong><strong>do</strong>r<br />
autoriza<strong>do</strong> pela Sy<strong>no</strong>logy ou com o Suporte da Sy<strong>no</strong>logy para<br />
obter assistência na obtenção <strong>do</strong> RMA, e <strong>de</strong>ve fornecer a<br />
prova <strong>de</strong> compra e o número <strong>de</strong> série <strong>do</strong> produto ao solicitar<br />
tal assistência. Para reclamações <strong>de</strong> garantia, o Cliente <strong>de</strong>ve<br />
<strong>de</strong>volver o Produto completo à Sy<strong>no</strong>logy, conforme esta<br />
Seção 2.4 para ter direito à cobertura sob esta Garantia.<br />
Qualquer Produto <strong>de</strong>volvi<strong>do</strong> sem o número RMA, ou qualquer<br />
Produto que tenha si<strong>do</strong> <strong>de</strong>smonta<strong>do</strong> (exceto sob a orientação<br />
da Sy<strong>no</strong>logy) será recusa<strong>do</strong> e <strong>de</strong>volvi<strong>do</strong> ao Cliente, às custas<br />
<strong>do</strong> Cliente. Qualquer Produto que tenha recebi<strong>do</strong> um número<br />
RMA <strong>de</strong>ve ser <strong>de</strong>volvi<strong>do</strong> nas mesmas condições em que foi<br />
recebi<strong>do</strong> da Sy<strong>no</strong>logy para o en<strong>de</strong>reço especifica<strong>do</strong> pela<br />
Sy<strong>no</strong>logy, com frete pré-pago, em embalagem suficiente para<br />
proteger seu conteú<strong>do</strong> e com o número RMA exibi<strong>do</strong> em<br />
<strong>de</strong>staque <strong>do</strong> la<strong>do</strong> <strong>de</strong> fora da caixa. O Cliente é responsável<br />
pelo seguro e o risco <strong>de</strong> extravio relaciona<strong>do</strong> aos itens<br />
<strong>de</strong>volvi<strong>do</strong>s, até que estes sejam a<strong>de</strong>quadamente recebi<strong>do</strong>s<br />
pela Sy<strong>no</strong>logy. O Produto que recebeu o número RMA <strong>de</strong>ve<br />
ser <strong>de</strong>volvi<strong>do</strong> <strong>de</strong>ntro <strong>de</strong> quinze (15) dias após a emissão <strong>do</strong><br />
número RMA aplicável.<br />
2.5 Substituição pela Sy<strong>no</strong>logy. Se a Sy<strong>no</strong>logy escolher<br />
substituir qualquer Produto sob esta Garantia conforme<br />
especifica<strong>do</strong> na Seção 2.1, a Sy<strong>no</strong>logy enviará um Produto<br />
<strong>de</strong> substituição às custas da Sy<strong>no</strong>logy através <strong>do</strong> méto<strong>do</strong> <strong>de</strong><br />
envio seleciona<strong>do</strong> pela Sy<strong>no</strong>logy após ter recebi<strong>do</strong> o Produto<br />
em não conformida<strong>de</strong> <strong>de</strong>volvi<strong>do</strong> <strong>de</strong> acor<strong>do</strong> com a Seção 2.4<br />
e a validação pela Sy<strong>no</strong>logy <strong>de</strong> que o Produto não está <strong>de</strong><br />
acor<strong>do</strong> com a garantia. O Produto <strong>de</strong> substituição será <strong>no</strong>vo<br />
ou usa<strong>do</strong> e em condições <strong>de</strong> uso, com função e <strong>de</strong>sempenho<br />
comparáveis aos <strong>do</strong> Produto original e garanti<strong>do</strong> pelo<br />
restante <strong>do</strong> Perío<strong>do</strong> <strong>de</strong> garantia original ou por trinta (30) dias<br />
após ter si<strong>do</strong> envia<strong>do</strong> ao Cliente, o perío<strong>do</strong> que for mais longo.<br />
Qualquer Produto que for consi<strong>de</strong>ra<strong>do</strong> não <strong>de</strong>feituoso pela<br />
Sy<strong>no</strong>logy será <strong>de</strong>volvi<strong>do</strong> ao Cliente.<br />
2.6 Suporte. Durante o Perío<strong>do</strong> <strong>de</strong> Garantia, a Sy<strong>no</strong>logy<br />
oferece ao Cliente seus serviços <strong>de</strong> suporte. Após o térmi<strong>no</strong><br />
<strong>do</strong> Perío<strong>do</strong> <strong>de</strong> Garantia aplicável, o suporte para os Produtos<br />
pela Sy<strong>no</strong>logy po<strong>de</strong>rá ser forneci<strong>do</strong> após solicitação por<br />
escrito.