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Tutorial RSA Seguradora<br />
Informamos que os equipamentos NETBOOK do PROJETO INOVAEDUC são<br />
segurados pela RSA SEGUROS E REGULADOS PELA CORRETORA BRASIL<br />
INSURANCE.<br />
O seguro cobre furto com rompimento de barreira, roubo e quebra<br />
acidental estendida pelo prazo de 36 meses.<br />
No caso de sinistro, o segurado ou quem suas vezes fizer, sob pena de<br />
perder o Direito à indenização, terá de:<br />
Comunicá-lo imediatamente à seguradora, pela via mais rápida ao seu<br />
alcance, sem prejuízo da comunicação escrita;<br />
Fazer constar da comunicação escrita, a data, a hora e o local do<br />
sinistro, as suas possíveis causas e a estimativa dos valores envolvidos,<br />
sem prejuízo do pagamento da indenização no prazo devido;<br />
Tomar as providências consideradas inadiáveis para resguardar os<br />
interesses comuns e minorar os danos físicos até a chegada do<br />
representante da seguradora;<br />
Aguardar o comparecimento de representante da seguradora antes de<br />
providenciar qualquer reparo ou reposição;<br />
Franquear ao representante da seguradora o acesso ao local do sinistro<br />
e prestar-lhe as informações e os esclarecimentos solicitados,<br />
colocando-lhe à disposição a documentação para comprovação ou<br />
apuração dos valores envolvidos;<br />
Preservar as partes danificadas e possibilitar sua inspeção pelo<br />
representante da Seguradora;<br />
Entregar à seguradora, com a devida diligência, todos os documentos<br />
por ela solicitados.
O pagamento de qualquer indenização, com base nesta apólice, somente<br />
poderá ser efetuado após terem sido relatadas, pelo segurado, as<br />
circunstâncias da ocorrência do sinistro, apuradas as suas causas, provados os<br />
valores a indenizar e o direito de recebê-los, cabendo ao segurado prestar toda<br />
a assistência para que isto seja concretizado.<br />
Caso ocorra qualquer sinistro, solicitamos o contato com a RSA conforme<br />
instruções abaixo:<br />
COMO ABRIR UM SINISTRO?<br />
1 – O Segurado ou seu representante legal deverá comunicar a ocorrência do<br />
sinistro na Central de Atendimento da Seguradora, conforme número indicado<br />
abaixo, onde receberá instruções sobre as providências necessárias para o<br />
atendimento do sinistro;<br />
2 – Na comunicação do sinistro deverão ser informados os detalhes sobre a<br />
causa e conseqüências do evento ocorrido.<br />
3 – Nos casos de Furto Mediante Arrombamento ou Roubo será obrigatória à<br />
apresentação do registro de ocorrência policial (Boletim de Ocorrência);<br />
4 – Mediante dúvida fundada e justificável, a Seguradora se reserva o direito de<br />
solicitar quaisquer outros documentos que julgar necessários para a liquidação<br />
do sinistro.<br />
CENTRAL DE ATENDIMENTO:<br />
0800.704.7470<br />
Prazo para Liquidação do Sinistro:<br />
- Será de 07(sete) dias úteis, após o envio de toda a documentação necessária<br />
para a análise processual.
Relação de documentos para análise processual<br />
QUEBRA / QUEDA / OUTROS EVENTOS COBERTOS<br />
· Carta aviso do sinistro relatando detalhadamente o sinistro ocorrido; (Aviso<br />
via sistema)<br />
· Declaração de inexistência de outros seguros; *<br />
· Termo de autorização de crédito em conta corrente; *<br />
· Laudo técnico da ITAUTEC atestando a causa dos danos encontrados<br />
no(s) equipamento(s) sinistrado(s);<br />
· Orçamento de reparos do(s) equipamento(s) sinistrado(s), discriminando<br />
materiais e mão de obra fornecido pela ITAUTEC; (Documento enviado<br />
somente para os casos em que for possível o reparo do bem)<br />
· Nota fiscal de reposição do bem sinistrado; (em caso de perda total);<br />
· Documentos da circular SUSEP 380 e 327 (Formulário RSA);<br />
ROUBO OU FURTO QUALIFICADO DE BENS<br />
· Carta aviso do sinistro relatando detalhadamente o sinistro ocorrido; (Aviso<br />
via sistema) *<br />
· Declaração de inexistência de outros seguros; *<br />
· Termo de autorização de crédito em conta corrente; *<br />
· Boletim de ocorrência policial;<br />
· Nota fiscal de reposição do bem sinistrado; (em caso de perda total)<br />
· Documentos da circular SUSEP 380 e 327 (Formulário RSA);<br />
* Os documentos tidos como administrativos serão apresentados uma<br />
única vez e utilizados para os demais sinistros que ocorrerem, a<br />
atualização dos documentos será realizada semestralmente.<br />
A Seguradora reserva-se o direito de solicitar outros documentos que julgar<br />
necessário, no caso de dúvida fundada ou justificada.
INFORMAÇÕES IMPORTANTES:<br />
1) O responsável, eleito pela escola, para cuidar dos contatos com a<br />
seguradora deve acionar a Central de Atendimento.<br />
2) Após a abertura do sinistro, é importante que seja enviado um email<br />
para a EducarBrasil (suporte@educarbrasil.org.br) informando o número<br />
do protocolo e o defeito observado. A EducarBrasil irá acompanhar o<br />
atendimento realizado pela Seguradora.<br />
NÃO ESTARÃO COBERTOS PELO CONTRATO AS SITUAÇÕES DE:<br />
Furto simples sem emprego de violência, desaparecimento inexplicável e<br />
simples extravio;<br />
Atos praticados por ação ou omissão do segurado, causados por má-fé;<br />
Lucros cessantes, danos morais, responsabilidade civil ou quaisquer<br />
outras reclamações em decorrência de eventos cobertos pelo seguro;<br />
Desgaste natural causado pelo uso, deterioração gradativa, vício próprio,<br />
desarranjo mecânico, corrosão, incrustação, ferrugem, umidade e chuva;<br />
Furto, roubo, extorsão, apropriação indébita e estelionato praticados<br />
contra o patrimônio de segurado por seus funcionários ou<br />
representantes legais, quer agindo por conta própria, quer<br />
mancomunados com terceiros;<br />
Operações de reparo, ajustamento e serviços em geral de manutenção;<br />
Negligência do segurado com relação à utilização dos equipamentos<br />
segurados, bem como para salvá-los e preservá-los antes, durante ou<br />
após a ocorrência de qualquer sinistro;<br />
Qualquer perda ou dano causado a bens não cobertos, mesmo que<br />
decorrentes de eventos cobertos por este seguro;<br />
Produtos que estejam dentro do prazo de garantia do fabricante,<br />
independente de este honrar ou não tal garantia;<br />
Bens segurados utilizados em desconformidade com as recomendações<br />
expressas em seus respectivos manuais de instruções do fabricante.<br />
Reparos de manutenção periódica, bateria, defeitos ocasionados por<br />
água doce ou salgada, bem como defeitos que se encontram amparados<br />
pela garantia do fabricante.
Umidade da chuva ou de qualquer outra causa que produza deterioração<br />
gradual;<br />
Prejuízos decorrentes de defeito mecânico ou elétrico, causados por<br />
acondicionamento inadequado durante o seu armazenamento e/ou<br />
guarda;<br />
Furto qualificado e danos externos causados a equipamentos deixados<br />
no interior de veículos;<br />
Queda de equipamentos em água;<br />
Uso do equipamento em condições não recomendadas pelo fabricante;<br />
VOCABULÁRIO:<br />
AVARIA OU DEFEITOS PREEXISTENTES: Danos existentes antes da<br />
contratação do seguro e/ou danos não decorrentes do sinistro.<br />
BEM SEGURADO/PRODUTO: O bem descrito na Nota Fiscal de Compra,<br />
Cupom Fiscal ou Cupom Não Fiscal, e com o devido comprovante de<br />
pagamento do prêmio de seguro.<br />
CERTIFICADO DE SEGURO: Documento expedido pela Seguradora, que tem<br />
por objetivo especificar as condições de ingresso no seguro, provando sua<br />
existência para cada Segurado e que contém os dados dos bens segurados,<br />
das coberturas, limites máximos de indenização, franquias, vigência e todos os<br />
dados que identificam o risco.<br />
CULPA GRAVE: Forma de culpa que mais se aproxima ao dolo, sendo que,<br />
apesar de a ação resultar em conseqüências sérias ou mesmo trágicas, não há<br />
intenção de prejudicar, embora o resultado tenha sido assumido.<br />
DEFEITO FUNCIONAL: Todo defeito repentino ou espontâneo, no caso de<br />
eletroeletrônicos os de origem mecânica ou elétrica, que implique desempenho<br />
abaixo do normal de uma peça coberta e impeça o funcionamento normal do<br />
bem segurado, conforme especificado pelo fabricante do produto ou das peças<br />
e/ou dos componentes. Não será considerado “defeito funcional” se o<br />
Segurado concorrer para a falha por uso comercial, impróprio, imprudência ou<br />
negligência.<br />
DOLO: Espécie de artifício, engano ou manejo astucioso promovido por uma<br />
pessoa, com a intenção de induzir outrem à prática de um ato ilícito, em<br />
prejuízo deste e proveito próprio ou de outrem, ou seja, é um ato de má fé,<br />
fraudulento, visando prejuízo preconcebido, quer físico ou material.
EQUIPAMENTO ELETRÔNICO PORTÁTIL: Todo aparelho leve e portátil que<br />
manipulam dados através de um microprocessador, que abrange a entrada,<br />
verificação, armazenamento, recuperação, transformação e produção de novas<br />
informações a partir dos dados iniciais.<br />
ESTIPULANTE: Pessoa jurídica que contrata apólice coletiva de seguro e fica<br />
investida dos poderes de representação dos segurados perante a Seguradora.<br />
FRANQUIA: Representa a participação obrigatória do Segurado em todo e<br />
qualquer prejuízo indenizável, podendo ser expressa em percentual ou valor. A<br />
indenização devida pela Seguradora é a diferença positiva entre o montante<br />
dos prejuízos e a franquia, respeitado o Limite Máximo de Indenização da<br />
cobertura contratada.<br />
LIMITE MÁXIMO DE INDENIZAÇÃO: Valor máximo de indenização contratado<br />
para cada cobertura ou garantia e fixado na Apólice, representando o máximo<br />
que a Seguradora suportará num risco ou contrato.<br />
PRÊMIO: Importância paga pelo Segurado à Seguradora em troca da<br />
transferência dos riscos a que ele está exposto e que constam no Certificado<br />
de Seguro.<br />
SEGURADO: Pessoa física ou jurídica que contrata o seguro e/ou está exposta<br />
aos riscos previstos nas coberturas indicadas no Certificado de Seguro e<br />
definidos nestas Condições Gerais.<br />
SINISTRO: Ocorrência do acontecimento gerador de prejuízo previsto nestas<br />
Condições Gerais cujas conseqüências economicamente danosas estejam<br />
cobertas pelo seguro.<br />
FRANQUIA DEDUTÍVEL: valor consignado na Especificação da Apólice, que<br />
torna suscetíveis de indenização apenas os danos físicos indenizáveis que o<br />
excederem.
Furto Mediante Arrombamento<br />
MODALIDADES<br />
Para efeito de cobertura por este seguro, entende-se por Furto Mediante<br />
Arrombamento, exclusivamente, o ato de subtrair, para si ou para outrem, coisa alheia<br />
móvel, COM DESTRUIÇÃO OU ROMPIMENTO DE OBSTÁCULO, desde que tenham<br />
sido deixados vestígios materiais inequívocos de destruição ou rompimento de<br />
obstáculos que permitiram o acesso ao local, ou tenha sido constatado por inquérito<br />
policial.<br />
Não se enquadram neste seguro e não estarão cobertos por ele quaisquer outras<br />
formas de furto, quais sejam: furto simples, entendendo-se como tal aquele cometido<br />
sem emprego de violência e que não tenha deixado vestígio, furto com abuso de<br />
confiança, ou mediante fraude ou destreza, com emprego de chave falsa, ou mediante<br />
concurso de duas ou mais pessoas.<br />
Roubo<br />
Para efeito de cobertura por este seguro, entende-se por Roubo a subtração de coisa<br />
móvel alheia, para si ou para outrem, mediante grave ameaça ou violência à pessoa,<br />
ou depois de havê-la, por qualquer meio, reduzido a impossibilidade de resistência,<br />
conforme definido no Art. 157 do Código Penal Brasileiro.<br />
Quebra Acidental<br />
Para efeito de cobertura por este seguro, entende-se por Quebra Acidental o dano<br />
causado ao equipamento segurado, em decorrência de acidente de causa externa,<br />
devidamente comprovado.<br />
Não se enquadram nesta cobertura os danos ocorridos por atos praticados pelo<br />
Segurado, ou por pessoa que esteja utilizando o equipamento, que não seja de<br />
natureza acidental.