universidade do estado do amazonas fundação getulio vargas

preparar relatórios e informes sintéticos da evolução do Programa.
Um componente fundamental a ser considerado diz respeito a divulgar o
trabalho da Escola e os resultados obtidos por ela, como conseqüência do seu
Programa de Qualidade. É importante que, neste sentido, sejam utilizados tanto
esquemas de informação simples e internos, como também outros mais abrangentes
e externos.
As comunicações dentro da Escola podem ser efetivadas através de boletins,
folders, cartazes, reuniões e apresentações de auditório. Saindo-se das fronteiras da
Instituição, através de jornais, revistas, programas de rádio e televisão é possível
espalhar o esforço de transformação da Escola, no sentido da Qualidade e tornar
público os sucessos alcançados.
Outro aspecto que merece atenção especial é a premiação pelas mudanças
positivas que forem sendo constatadas, importando mais o gesto do que a natureza
do prêmio. Por isso, diferentes formas de reconhecimento, como as que se seguem,
têm sido empregadas em contextos distintos:
Servidor-Qualidade do Mês;
idéia de melhoria;
Carta de agradecimento para o indivíduo ou grupo responsável por uma
Prêmios reais: canetas, medalhas, viagens;
Elogio público em reunião ou evento;
Apresentação formal da experiência, pelos premiados, para os outros
profissionais que trabalham na Instituição;
Folheto comemorativo com foto da equipe;
Campeões da Qualidade e
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