universidade do estado do amazonas fundação getulio vargas
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PROGRAMA DA QUALIDADE PLANEJAR Para MUDAR ORGANIZAR Para ATUAR AGIR Para TRANSFORMAR AVALIAR Para MELHORAR Ao planejar, a Organização estabelece para onde pretende caminhar e como entrará no futuro. Um plano estratégico que oriente a execução e estabeleça as bases para a atuação da comunidade escolar é formulado. Ao organizar, a Instituição define qual a estrutura que pretende montar no sentido de tornar a ação mais flexível, ágil e compromissada com os resultados. Ao agir, todos os elementos da Organização, sob a liderança do Diretor da Escola, envolvem-se na realização do que foi estabelecido, conjuntamente, no planejamento global. Ao avaliar, a Instituição busca obter as informações necessárias para aprimorar constantemente o Programa da Qualidade implementado pela Escola. Em função de sua importância, estas quatro dimensões do Programa da Qualidade receberão, a partir de agora, um tratamento mais aprofundado. (RAMOS, 1992, p.59) 2.3.1 Planejar para mudar O convencimento do Diretor sobre a importância e as vantagens da formulação de um plano global para a Instituição é fator condicionante do êxito do Programa da Qualidade na Escola. 53
a. Porque o planejamento permite que toda a comunidade escolar participe das decisões que irão afetar profundamente o trabalho a ser realizado na própria Organização. Como decorrência desta elaboração conjunta estabelece-se a co-responsabilidade e a adesão voluntária, passo fundamental no processo de mudança. b. Porque o planejamento possibilita visualizar as ações de médio e longo prazo, indicando com clareza o caminho que será trilhado pela Instituição em direção ao amanhã. c. Porque o planejamento oferece o quadro de referência que irá subsidiar a montagem e a execução de planos operacionais mais detalhados, para problemas, áreas ou setores específicos. d. Porque o planejamento facilita a comunicação mais rápida e precisa, estimulando assim que a atuação de todos os membros da Organização seja balizada num mesmo sentido. Quando os dirigentes, funcionários e clientes de uma organização planejam juntos vão construindo, naturalmente, uma visão compartilhada de excelência, realista e abrangente, visão esta que todos irão apoiar e transformar em realidade. A satisfação é total. A ESCOLA E SEU CONTEXTO Qualquer processo de mudança parte de um levantamento (diagnóstico), de uma análise e de uma discussão sobre o sistema atual de valores, crenças, idéias e procedimentos que prevalecem na Organização e dos problemas que ela enfrenta. Neste sentido, examinam-se aspectos do contexto externo (Sociedade) e do contexto interno (Escola) que influenciam, positiva ou negativamente, na capacidade da instituição de efetivar seu trabalho educativo. Esta reflexão passa pelo estudo das disfunções da Organização Escolar em relação a sua tarefa e às expectativas da comunidade à qual ela serve: isto é, a 54
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PROGRAMA DA QUALIDADE<br />
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Ao planejar, a Organização estabelece para onde pretende caminhar e como<br />
entrará no futuro. Um plano estratégico que oriente a execução e estabeleça as<br />
bases para a atuação da comunidade escolar é formula<strong>do</strong>.<br />
Ao organizar, a Instituição define qual a estrutura que pretende montar no<br />
senti<strong>do</strong> de tornar a ação mais flexível, ágil e compromissada com os resulta<strong>do</strong>s.<br />
Ao agir, to<strong>do</strong>s os elementos da Organização, sob a liderança <strong>do</strong> Diretor da<br />
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Ao avaliar, a Instituição busca obter as informações necessárias para<br />
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Em função de sua importância, estas quatro dimensões <strong>do</strong> Programa da<br />
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O convencimento <strong>do</strong> Diretor sobre a importância e as vantagens da<br />
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