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05.08.2013 Views

BIBLIOTECA Você está satisfeito com a qualidade do atendimento na BIBLIOTECA? Dê a nota que melhor expressa o seu grau de satisfação com o item avaliado: Sendo que a nota 1 expressa o menor grau de satisfação e a nota 5 o maior grau de satisfação: Sim () Não () Dimensões 1 2 3 4 5 Quanto à postura (cumprimento, sorriso, educação) dos funcionários na biblioteca Quanto ao tempo de respostas das informações solicitadas na biblioteca Quanto à aparência dos funcionários na biblioteca Quanto à comunicação (telefone, e-mail, site) com a biblioteca Quanto à disposição dos funcionários para atender (presteza em resolver os problemas) na biblioteca Quanto à clareza e objetividade das informações prestadas (qualidade das informações) na biblioteca Quanto à apresentação pessoal dos funcionários na biblioteca Quanto às estruturas físicas do ambiente na biblioteca Quanto aos prazos de entregas de documentos pela biblioteca » Quanto à localização da Biblioteca Em que se destaca a qualidade do atendimento na BIBLIOTECA, para os alunos? Organização () Maior eficiência no Atendimento () Localização do Acervo () Ambiente Físico () Como você avalia os serviços prestados aos alunos na BIBLIOTECA Ótimo () Bom () Regular () Ruim () 101 Que conceito você daria ao atendimento dos funcionários na BIBLIOTECA Ótimo () Bom () Regular () Ruim ()

LABORATÓRIO DE INFORMÁTICA Você está satisfeito com a qualidade do atendimento no LABORATÓRIO DE INFORMÁTICA? Sim () Não () Como você avalia o ambiente de estudos do LABORATÓRIO DE INFORMÁTICA? Ótimo () Bom () Regular () Ruim () Dê a nota que melhor expressa o seu grau de satisfação com o item avaliado: Sendo que a nota 1 expressa o menor grau de satisfação e a nota 5 o maior grau de satisfação: Como você avalia a qualidade dos equipamentos e do sistema de informática do LABORATÓRIO DE INFORMÁTICA? Ótimo () Bom () Regular () Ruim () 102 Que conceito você daria ao atendimento dos funcionários do LABORATÓRIO DE INFORMÁTICA? Ótimo () Bom () Regular () Ruim () Dimensões 1 2 3 4 5 Quanto à postura (cumprimento, sorriso, educação) dos funcionários no laboratório de informática. Quanto ao tempo de respostas das informações solicitadas no laboratório de informática Quanto à aparência dos funcionários do laboratório de informática Quanto à comunicação (telefone, e-mail, site) com o laboratório de informática Quanto à disposição dos funcionários para atender (presteza em resolver os problemas) no laboratório de informática Quanto à clareza e objetividade das informações prestadas (qualidade das informações) laboratório de informática Quanto à apresentação pessoal dos funcionários no laboratório de informática Quanto às estruturas físicas do ambiente do laboratório de informática Quanto aos prazos de entregas de documentos pelo laboratório de informática Quanto à localização do laboratório de informática.

LABORATÓRIO DE INFORMÁTICA<br />

Você está satisfeito com<br />

a qualidade <strong>do</strong><br />

atendimento no<br />

LABORATÓRIO DE<br />

INFORMÁTICA?<br />

Sim ()<br />

Não ()<br />

Como você avalia o<br />

ambiente de estu<strong>do</strong>s <strong>do</strong><br />

LABORATÓRIO DE<br />

INFORMÁTICA?<br />

Ótimo ()<br />

Bom ()<br />

Regular ()<br />

Ruim ()<br />

Dê a nota que melhor expressa o seu grau de satisfação com o item avalia<strong>do</strong>: Sen<strong>do</strong> que a nota 1 expressa o<br />

menor grau de satisfação e a nota 5 o maior grau de satisfação:<br />

Como você avalia a<br />

qualidade <strong>do</strong>s<br />

equipamentos e <strong>do</strong><br />

sistema de informática<br />

<strong>do</strong> LABORATÓRIO DE<br />

INFORMÁTICA?<br />

Ótimo ()<br />

Bom ()<br />

Regular ()<br />

Ruim ()<br />

102<br />

Que conceito você daria<br />

ao atendimento <strong>do</strong>s<br />

funcionários <strong>do</strong><br />

LABORATÓRIO DE<br />

INFORMÁTICA?<br />

Ótimo ()<br />

Bom ()<br />

Regular ()<br />

Ruim ()<br />

Dimensões 1 2 3 4 5<br />

Quanto à postura (cumprimento,<br />

sorriso, educação) <strong>do</strong>s<br />

funcionários no laboratório de<br />

informática.<br />

Quanto ao tempo de respostas das<br />

informações solicitadas no<br />

laboratório de informática<br />

Quanto à aparência <strong>do</strong>s<br />

funcionários <strong>do</strong> laboratório de<br />

informática<br />

Quanto à comunicação (telefone,<br />

e-mail, site) com o laboratório de<br />

informática<br />

Quanto à disposição <strong>do</strong>s<br />

funcionários para atender<br />

(presteza em resolver os<br />

problemas) no laboratório de<br />

informática<br />

Quanto à clareza e objetividade<br />

das informações prestadas<br />

(qualidade das informações)<br />

laboratório de informática<br />

Quanto à apresentação pessoal<br />

<strong>do</strong>s funcionários no laboratório de<br />

informática<br />

Quanto às estruturas físicas <strong>do</strong><br />

ambiente <strong>do</strong> laboratório de<br />

informática<br />

Quanto aos prazos de entregas de<br />

<strong>do</strong>cumentos pelo laboratório de<br />

informática<br />

Quanto à localização <strong>do</strong><br />

laboratório de informática.

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