Dissertação_Luís_Gigliucci Versão Final - Sistema de Bibliotecas ...

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Quadro 5.8 – Avaliação dos riscos financeiros Avaliação dos riscos financeiros dos serviços de operação e manutenção de equipamentos (planta interna) 1 - discorda totalmente a 10 - concorda totalmente Concordância Mínimo Médio Máximo Pelos valores dos equipamentos confiados aos fornecedores, pode-se dizer que este é um investimento de alto risco. Considerando o potencial de despesas com a mobilização de um 8 9,0 10 novo fornecedor ou de recursos próprios para suprir o serviços, o risco financeiro associado é muito grande. 7 8,4 9 É improvável que a atuação do fornecedor implique num risco financeiro pela aplicação de multas da ANATEL. 1 3,4 6 Fonte: Elaborado pelo autor com base nos questionários. Todos os riscos questionados apresentaram-se relevantes e, apenas o que trata sobre multas da Anatel apresentou uma grande dispersão. Para todos eles foram elaboradas as seguintes análises: • Sem exceções, os entrevistados concordaram que é um grande risco entregar suas redes, de valor extremamente alto, aos cuidados de um provedor de serviços de operação e manutenção. Segundo as entrevistas, essa preocupação fica amplificada, pois as conseqüências de serviços mal realizados poderão ser percebidas somente a médio e longo prazo. Para a diminuição desse risco, os entrevistados e respondentes afirmam que a escolha da empresa deve ser enfatizada, ressaltando a escolha de empresas com solidez. • A mobilização de um novo contratado é um risco significativamente percebido pelas operadoras. Além do prejuízo monetário, existem sérias implicações de desempenho e de trabalhos extras a serem realizados pelas operadoras. • A questão sobre as multas da Anatel ficou invertida e, se fosse feita de uma maneira direta como as demais, teria uma média equivalente a 7,6. Em geral, a posição das operadoras é que esse risco é diminuído com a inclusão de cláusulas contratuais afirmando que multas aplicadas pela Anatel devido à atuação das contratadas serão repassadas as mesmas. Existe, porém, a preocupação de que as contratadas deixem a planta e não honrem essas 84
multas, ou que as mesmas sejam aplicadas em prazos posteriores de forma a não ser possível repassá-las. O sentimento sobre esse risco, de que as cláusulas contratuais não sejam suficientes para obrigar as contratadas a arcar com essas possíveis multas, variou bastante e resultou numa grande dispersão nas respostas (5). Um fator que contribuiu para essa variação foi a afirmação de um dos entrevistados de que se a cláusula contratual for bem elaborada e, contratadas empresas sólidas, esse risco diminui bastante. 5.5.8. Pesos atribuídos a cada conjunto de fatores No questionário foi solicitado que os respondentes colocassem pesos para cada grupo de questões. Cada grupo deste refere-se aos tópicos apresentados nos itens 5.5.2 a 5.5.7. Através desses dados, é possível ter uma idéia de quais fatores são mais valorizados. Como para os custos monetários e o custo referente ao desgaste na escolha do fornecedor e para os riscos financeiros e de desempenho foi solicitado separadamente as porcentagens de importância sendo necessário combinar esses pesos para chegar-se aos pesos de cada seção. Isto é a média dos pesos atribuídos estão apresentados no quadro 5.9. 85
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