Dissertação_Hamilton Correa Barbosa versão final - Sistema de ...

O BPM endereça processos de negócio e aplicações que otimizam o
desenvolvimento e a execução da estratégia de negócios, apoiando a gestão da
performance em direção às metas propostas pela empresa. BPM permite à
organização efetivamente monitorar, controlar e gerenciar a implantação de
iniciativas estratégicas (KELLEN, 2003).
Frolick e Ariyachandra (2006) sustentam definição semelhante,
esclarecendo que BPM envolve uma série de processos analíticos e operacionais
integrados, associados a métricas e incentivos operacionais relacionados com o
desempenho, conduzindo a execução eficaz da estratégia por toda a organização,
facilitando o tratamento de metas estratégicas ao estipular objetivos específicos e
indicadores chaves de desempenho significativos para a organização, apoiando a
gestão do desempenho para a consecução desses objetivos.
Todavia, os autores fazem uma ressalva de que há muita confusão na
compreensão do BPM, uma vez que enquanto alguns vêem nos BPMs uma mera
ferramenta aplicável ao planejamento, programação, orçamentação e práticas de
negócio, outros os vêem meramente como necessários a atender à legislação, como
a Lei Sarbanes-Oxley. 33
Os autores remetem então ao ano de 2003 quando um conjunto de
normas passou a definir o BPM como um conjunto de normas integrado para
abordar atividades financeiras e operacionais, ajudando as empresas a definirem
metas estratégicas, medi-las e controlar seu desempenho em relação a essas
metas.
33 A Sarbanes-Oxley, ou SOX, como é comumente conhecida, é uma lei americana originada em
2002, como resposta aos escândalos corporativos ocorridos em grandes empresas norteamericanas
como a Worldcom, a Tyco e a Enron, que envolveram manipulação de dados contábeis.
A SOX, que impõe rígidos controles internos, transparência na apresentação de informações
financeiras e independência das empresas de auditoria externa, aumentou o grau de
responsabilidade dos principais executivos das empresas, que ficaram sujeitos com a lei a pesadas
sanções, desde o pagamento de multas até a prisão. Pela lei, CFO e CEO são responsáveis por
definir, avaliar e monitorar os relatórios financeiros e as divulgações ao mercado.
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