Dissertação_Hamilton Correa Barbosa versão final - Sistema de ...

Durand 19 (1998) apud Brandão e Guimarães, avalia a competência em
três dimensões, conhecimento, habilidade e atitude, o que engloba não somente
questões de ordem técnica, mas cognição e atitudes relacionadas ao trabalho. A
competência então traduz conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes,
interdependentes, necessárias à consecução de um determinado propósito.
O desenvolvimento de competências ocorre através da aprendizagem
individual e coletiva, pela assimilação de conhecimentos, pela integração de
habilidades e pela adoção de atitudes relevantes à obtenção um desempenho
superior no trabalho.
Fleury e Fleury (2003) afirmam que a formulação de uma estratégia
competitiva potencializa a competência mais forte de uma empresa, assim, a
evolução das competências da empresa permite o refinamento e a reformulação da
estratégia competitiva e, identificando-se novas orientações para a formação de
competências. Portanto, a relação dinâmica entre estratégia e competência coloca-
se como o principal objetivo dos processos de aprendizagem.
Os autores consideram que para criar vantagens competitivas 20 é
necessário alinhar a estratégia competitiva e as competências essenciais 21 da
empresa. A competitividade será maximizada quando houver alinhamento correto
entre competência essencial, e estratégia competitiva, fundamento da gestão de
competências.
Smith e Martin (2003) analisando a necessidade de uma orientação
voltada a processos, obtendo controle e otimização dos processos de negócio,
19 Durand, T. (1998). Forms of Incompetence. Proceedings Fourth International Conference on
Competence-Based Management. Oslo: Norwegian School of Management.
20 A vantagem competitiva de uma empresa baseia-se em processos de negócios ou práticas, que
formam um conjunto único de recursos e capacidades distintivas, capazes de fornecer uma
vantagem competitiva. Manter ou reforçar essas capacidades e vantagens demanda um contínuo
reinvestimento e desenvolvimento de processos e práticas.
21 Segundo Prahalad e Hamel (2005), competências essenciais são capacidades que são cruciais
para alcançar-se uma vantagem competitiva das empresas, são as habilidades que permitem a uma
empresa entregar um benefício fundamental ao cliente. São flexíveis e evoluem ao longo do tempo, e
mudam em resposta às mudanças no ambiente da empresa.
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