Dissertação_Hamilton Correa Barbosa versão final - Sistema de ...

metodologias para realizar uma análise de tendências do comportamento do
consumidor/cliente e fazer comparações com os recursos disponíveis e o
comportamento dos stakeholders.
No rol de ferramentas que contextualizam a empresa em uma visão
holística relação ao seu mercado encontram-se a matriz SWOT (traduzida como
forças, fraquezas, oportunidades e ameaças) e o modelo de análise de estratégia
competitiva de Porter, também chamado de modelo das cinco forças competitivas
(novos entrantes, poder de barganha dos consumidores, poder de barganha dos
fornecedores, existência de produtos substitutos, grau da rivalidade na indústria) 12 .
Para fazer um diagnóstico interno, olhando para os recursos da empresa,
pode-se utilizar o modelo visão baseada em recursos (resource based value) de
Barney 13 , para identificar os recursos que a empresa necessita, dispõe ou que
precisa desenvolver para encontrar vantagens competitivas sustentáveis.
O modelo visão baseada em recursos pressupõe que as empresas são
heterogêneas em termos de recursos estratégicos (ativos, capacidades, processos
organizacionais, atributos, informação, conhecimento), e que esses recursos podem
ser mutáveis, o que se coloca como pressuposto para a análise de fontes de
vantagens competitivas sustentáveis.
Para Barney (1991) uma empresa tem vantagem competitiva quando
implementa uma estratégia para criar valor que não pode ser simultaneamente
implementada pelos seus concorrentes, atuais e potenciais, ou estes são incapazes
de duplicar os benefícios da estratégia adotada.
Segundo o autor, a fonte de vantagens competitivas concentra-se em
fatores internos à empresa, e nas competências desenvolvidas e controladas pela
organização.
12 Porter (2004), cap. 1
13 Barney (1991) - Firm resources and sustained competitive advantage.
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