Dissertação_Hamilton Correa Barbosa versão final - Sistema de ...

processo de melhoria altamente estruturado, requerendo um esforço sistemático
envolvendo toda a organização de forma ativa.
Para Drucker (2005) o propósito não deve ser dizer o que deve ser feito,
mas sim quando mudar o que se está fazendo, e por essa razão, o autor vê um
plano estratégico como uma direção, onde são confrontados com a estratégia os
pressupostos e os desafios.
A estratégia então assume um papel preponderante para as empresas na
medida em que orienta sua trajetória para o futuro, através de uma visão inspiradora
e dos seus objetivos estratégicos.
A visão, parte integrante e decisiva em uma estratégia, é realmente
instigante. Para Kotter (1997), a visão exerce uma função importante no projeto de
mudança. É ela que orienta, inspira, alinha e direciona as ações. Sem ela um
esforço de transformação pode perder-se em uma gama de projetos confusos,
incompatíveis e demorados, levando à direção errada.
Segundo o autor, sem que se tenha uma visão precisa, o projeto de
reengenharia, o desempenho do departamento de recursos humanos, orientado à
mudança, o programa de melhoria da qualidade pela fábrica, entre outros, não
conseguirão gerar a energia necessária para a implementação de qualquer uma das
iniciativas de mudança propostas.
A maioria das organizações utiliza-se de algum tipo de planejamento
estratégico, através do qual são definidos objetivos e metas a serem atingidas. Para
exercer-se o controle das estratégias definidas e evitarem-se problemas na sua
implantação, são necessários sistemas para buscar a eficácia e a efetividade em
tomarem-se medidas de ajuste quando necessárias (FISCHMANN; ZILBER, 1999).
O sistema deve identificar quais são as variáveis críticas para o sucesso
da organização, e, a partir daí, estruturar sistemas de compensação baseados no
39