Dissertação_Hamilton Correa Barbosa versão final - Sistema de ...

No mundo da co-criação de valor como vêem os autores, a base de valor
desloca-se de produtos para experiências; a influência do consumidor espalha-se
pela cadeia de valor (em pesquisa e desenvolvimento, projetos, fabricação, logística
e serviços), os conflitos com o cliente tornam-se mais visíveis e possíveis de serem
mais bem resolvidos, empresa e cliente co-criam valor em pontos de interação,
evitando pensar e agir de maneira unilateral.
Assim, sugerem os autores, todas as habilidades funcionais da
organização devem ser analisadas, para verificar-se até que ponto são compatíveis
com as necessidades de uma visão da estratégia enquanto geradora de uma
experiência de co-criação de valor.
A competição pelo futuro é, portanto, uma competição pela participação
nas oportunidades, e não pela participação no mercado. É uma competição pela
maior participação nas oportunidades futuras potencialmente disponíveis à empresa,
dentro de uma ampla gama de oportunidades.
Outros autores fazem referência a necessidade de cuidar da implantação
da estratégia, como forma de assegurar oportunidades para as empresas
alcançarem seus objetivos (HITT et al., 2005; PARMENTER, 2007; JENSEN; SAGE,
2000; KAPLAN; NORTON, 2001b).
Hitt, Ireland e Hoskisson (2005) ressaltam a importância de uma bem
sucedida implementação de estratégia para gerar valor, uma vantagem competitiva
sustentável, que outras empresas não conseguem reproduzir ou acreditam ser muito
dispendioso imitá-la.
Parmenter (2007, p. 19) concorda nesse ponto sustentando que “o
sucesso de uma mudança estratégica depende muito de como a mudança é
introduzida e implementada, mais que o mérito da própria estratégia.”
Jensen e Sage (2000) seguem na mesma direção e complementam a
importância da implementação da estratégia afirmando que a execução deve ser um
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