Dissertação_Hamilton Correa Barbosa versão final - Sistema de ...

Fatores
Internos à
Companhia
Pontos Fortes e
Pontos Fracos da
Companhia
Valores pessoais
dos principais
implementadores
Figura 5 - Contexto em que a estratégia competitiva é formulada
Fonte: Porter (2004)
Segundo Kaplan e Norton (2004) a estratégia de uma organização
descreve como ela pretende criar valor para seus acionistas, clientes e cidadãos, e
deve contemplar em sua formulação, orçamento, desenvolvimento e execução, o
alinhamento dos ativos intangíveis da organização (os quais representam mais de
75% de seu valor, conforme os autores).
Para os autores, a estratégia faz parte de “um processo contínuo lógico
que movimenta toda a organização desde a declaração de missão de alto nível até o
trabalho executado pelos empregados da linha de frente e de suporte” (KAPLAN;
NORTON, 2004, p.34).
Por outro lado, Kaplan e Norton (2001b) alertam para a necessidade de
prover recursos para a implementação da estratégia, afirmando que muitas
organizações fracassam no desenvolvimento da estratégia, por não preverem em
seu orçamento as necessidades de pessoal, capital e recursos financeiros para a
execução da estratégia.
Estratégia
Competitiva
Ameaças e
oportunidades da
Indústria
Expecativas mais
amplas da
sociedade
Fatores
Externos à
Companhia
Devido a isso, a implementação da estratégia restringe-se por
indisponibilidade de orçamento, comprometendo sua eficácia. Organizações
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