Dissertação_Hamilton Correa Barbosa versão final - Sistema de ...

1. atividades centrais - críticas ao desenvolvimento da dissertação;
2. atividades de planejamento - necessárias para cumprir as
atividades centrais;
3. capítulos – aos quais se relacionam as atividades centrais e de
planejamento.
Definido o tema a ser abordado e feito um levantamento preliminar das
referências bibliográficas que pudessem dar o embasamento técnico necessário
para a construção do estudo, foi formulado na fase 1 o objeto de pesquisa para
definir as questões a serem respondidas e os objetivos a serem atingidos.
Na fase 2, já com o objeto de estudo determinado foi feita a revisão da
literatura buscando aprofundar o tema e identificar possíveis sugestões para
elaborar a lista de requisitos mencionada na seção 1.2.
Na fase 3 foi feita a identificação dos requisitos chaves para indicadores
de desempenho, consolidando e elaborando a lista de requisitos em si, retirada da
revisão da literatura feita na fase 2.
Para fundamentar a fase 4 foi feita brevemente uma análise do setor em
que se encontra a empresa como forma de contextualizar o estudo de caso, suas
implicações e suas reflexões.
Na fase 4 fez-se a aplicação da lista de requisitos em um caso real a partir
de entrevistas com executivos da empresa objeto de estudo, utilizando questões
abertas para identificar semelhanças e diferenças em relação à lista de requisitos, e
verificando sua utilidade como roteiro para utilização de indicadores chaves
enquanto apoio à implementação e revisão da estratégia da empresa. Em
conseqüência, a fase 4 serviu de base para resposta às questões formuladas
anteriormente na fase 1.
Finalmente na fase 5, foram identificadas as semelhanças e diferenças na
aplicação da lista, tornando possível obter conclusões que contemplam a resposta
das questões iniciais, as reflexões necessárias e adequadas à metodologia adotada
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