Dissertação_Hamilton Correa Barbosa versão final - Sistema de ...

2 METODOLOGIA
Este trabalho propõe-se a tratar a questão principal de forma teórica
inicialmente e procurando formular no referencial disponível as bases de discussão
conceitual, vinculadas às questões decorrentes e ao objetivo proposto, possibilitando
aprofundar nas possíveis respostas ou inferências.
O que se espera de uma dissertação de mestrado profissional é, como
afirmam Collis e Hussey (2005, p. 37), “uma exposição ordenada, crítica e
ponderada do conhecimento ganho por meio dos esforços do aluno. Um retrospecto
abrangente da literatura”.
Esta dissertação segue um paradigma fenomenológico, cujos atributos
(qualitativo, subjetivo, humanista e interpretativo) permitem entender o
comportamento humano a partir da estrutura de referência do participante, em que a
ação de investigar a realidade tem um efeito sobre a realidade investigada (COLLIS;
HUSSEY, 2005).
O paradigma fenomenológico adequa-se ao propósito desta dissertação
porque com ele é possível captar a essência dos fenômenos para abstrair
conhecimentos e significados, possibilitando generalizar-se de um ambiente para
outro descrevendo, entendendo e explicando (COLLIS; HUSSEY, 2005).
Adotando o paradigma fenomenológico, esta dissertação segue a
metodologia de estudo de caso, um exame que se pretende extensivo de um único
exemplo de um fenômeno (COLLIS; HUSSEY, 2005). Isto implica em uma única
unidade de análise, no caso desta dissertação trata-se de uma empresa.
Yin (2005) considera que o estudo de caso é um modelo freqüentemente
utilizado para a pesquisa de teses e dissertações, em especial na ciência da
administração.
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