Dissertação_Hamilton Correa Barbosa versão final - Sistema de ...

Gestão de Identificar essenciais de Gestão operações Identificar processos
2 essenciais Definir KPIse KRIs Questão KPIse Definir KRIs 2 Questão
Figura 1 - Campo de análise dos indicadores chaves
Lista
de
de requisitos para retroalimentar ações estratégicas Lista de
desempenho
requisitos
e
para
de
retroalimentar
resultado. um caso real Diagnóstico da situação do caso Questão 3 ações estratégicas Aplicar a lista a um caso real Diagnóstico da situação do caso a lista a Aplicar 3 Questão
Fonte: O autor.
Escopo da
Dissertação
de ações estratégicas Lista de ações estratégicas Lista
Questão 1Estratégia
Comunicação
Questão 1Estratégia
Comunicação
A figura 2 apresenta o ciclo do sistema de indicadores usando o
referencial teórico desta dissertação, da formulação da estratégia até a sua revisão
ou feedback. Porém, deve ser observado que o escopo da dissertação inicia-se pela
definição da lista de ações estratégicas, grafada com um círculo azul.
Observa-se na figura 2 retângulos numerados na parte superior
hachurada em cinza, representando as fases pelas quais passa o sistema de
indicadores como apoio à implantação e revisão da estratégia de empresas. As
setas na figura indicam o caminho seguido pelo sistema de indicadores.
17