Dissertação_Hamilton Correa Barbosa versão final - Sistema de ...

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“A escolha de um ou outro indicador para ser avaliado nesse momento foi
feita pela superintendência da empresa.”
[...]
“No primeiro ano o sistema de remuneração foi estruturado dessa forma,
levando em conta o momento que a empresa atravessava. Nos anos seguintes a
expectativa é adequar o sistema conforme pontos identificados a partir dessa
primeira experiência.”
[...]
“A empresa avalia o desempenho estratégico através da realização de
reuniões mensais para apresentação dos itens pelos responsáveis e em ocasiões
onde cada um responsável é convidado a refletir sobre o processo estratégico da
empresa e seus problemas.”
[...]
“Já havia na empresa uma cultura de monitoramento de indicadores, só
que voltados à qualidade. Isso de alguma forma facilitou o processo porque já havia
uma rotina em se trabalhar com metas e em monitorá-las, então as reuniões de
acompanhamento não chegaram a ser um problema, o que facilitou o processo.”
Nos indicadores voltados à qualidade havia a preocupação de tomar
medidas corretivas, assim, tomar medidas de correção da trajetória da estratégia da
empresa a curto e médio prazo, visando não comprometer seu planejamento para o
longo prazo, não deveria ser um problema.”
Influência do sistema de indicadores na reorientação das ações estratégicas