Dissertação_Hamilton Correa Barbosa versão final - Sistema de ...

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“Na seqüência os grupos de trabalho fizeram diversas análises sobre as
questões do ambiente interno, até definirem os Fatores-Chave de Sucesso e cada
um de seus pontos fortes e fracos. A partir daí, foram eleitos os 10 mais relevantes
pontos fortes e os 10 pontos fracos de maior destaque.
Por meio dessa metodologia, montamos uma matriz colocando em um
eixo os 10 pontos fortes mais relevantes e os 10 pontos fracos mais salientes, e em
outro eixo emparelhados as 10 oportunidades mais representativas, seguidas de
uma lista com a mesma quantidade das ameaças.
O objetivo era cruzar cada quadrante da matriz, para obter de cada
respondente, qualitativamente, a sua percepção do grau de relação para cada um
dos quatro confrontamentos feitos, sendo eles entre pontos fortes com as
oportunidades e ameaças, bem como pontos fracos com oportunidades e ameaças.”
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“Para cada confrontamento fazíamos quatro perguntas:
De que maneira a força “x” ajuda a buscar a oportunidade “y”?
De que forma a força “x” me ajuda a defender da ameaça “z”?
Como a fraqueza “w” dificulta a alcançar a oportunidade “y”?
Como a fraqueza “w” suscetibiliza e/ou potencializa a ameaça
“z”?
Ao final da classificação de cada item, de acordo com o grau de relação
identificado no cruzamento na matriz, os dados resultantes foram agrupados para
estabelecer os principais objetivos a serem adotados pela empresa a partir de então,
em termos estratégicos, e definir as ações estratégicas que deveriam ser tomadas.
O próximo passo foi destacar e ordenar as ações estratégicas, por
ascendência e prioridade.”