Dissertação_Hamilton Correa Barbosa versão final - Sistema de ...

de atingir o EBITDA e os 30% restantes relacionam-se ao indicadores específicos
das áreas.
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Há um avanço na empresa em relação a esse ponto, todavia o peso
atribuído ao resultado (70%) ainda é significativo e, de certa forma, desvirtua a
própria metodologia do Balanced Scorecard. Esse tipo de decisão é comum quando
o sistema é desenhado de forma centralizada, no caso da Alfa, pelo RH.
Os entrevistados relatam que o sistema de incentivos aumentou a
motivação dos envolvidos, mas não ficou claro de que forma isso aconteceu nem
quando, aumentando a possibilidade de que a argumentação tenha sido metódica e
não real, o que pôde ser percebido pelo entrevistador, a partir da falta de entusiasmo
demonstrada ao discutir o sistema de incentivos, ao contrário do que ocorria quando
a metodologia Balanced Scorecard era discutida.
Ação 2: nota atribuída ao quesito 2: média 1,5 em 5
Não houve nenhum evento comemorativo institucional da empresa, em
virtude de superação de metas.
Questionados a respeito, os entrevistados alegaram que não é usual na
empresa fazer esse tipo de manifestação, e que, apenas iniciativas individuais eram
levadas adiante. Não por coincidência, essas iniciativas foram tomadas, na maioria
das vezes pelos líderes mais atuantes e que trabalhavam melhor sua equipe.
A nota baixa atribuída ao quesito 2 revela que também que esse aspecto
era importante aos olhos dos entrevistados e poderia tê-los ajudado a vencer
resistência e melhorar a adesão ao plano.
“Não houve eventos especiais para comunicação do plano, daí o
diagnóstico de deficiência no processo de comunicação. E pode-se dizer
que o plano teria tido seu desenvolvimento facilitado em muito se eventos
como workshops tivessem sido realizados.”