Dissertação_Hamilton Correa Barbosa versão final - Sistema de ...

Diretoria Comercial, o que teria sido certamente superado se tivesse sido proposto o
grupo executivo multidisciplinar, com integrantes das duas diretorias.
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“Uma das falhas que encontramos foi que os processos do budget e de
desenvolvimento de novos produtos atendiam prioritariamente às
aspirações da Diretoria Industrial, em detrimento das definições da Diretoria
Comercial, que respondia também por marketing e logística.”
“[...] Havia um desgaste na relação das duas diretorias, porque a área
comercial reclamava para si o direito de analisar o mercado e a partir daí
prever o que deveria ser feito internamente para atender às suas diretrizes.”
“Havia informações sobre os segmentos de consumo e produtos com maior
crescimento no mercado, que eram analisadas pela Gerência de Marketing
e de Planejamento, porém ainda assim estavam condicionadas à
priorização estipulada pela Diretoria Industrial.”
“Como em todo processo de estabelecimento de uma nova ferramenta,
cultura ou metodologia, a empresa enfrentou grandes resistências por parte
de alguns departamentos, em seus mais variados níveis. [...]”
Ação 2: nota atribuída ao quesito 2: média 3 em 5
As ações estratégicas foram muito bem definidas e detalhadas, isso
facilitou a elaboração das etapas seguintes, de forma organizada, compensando em
parte a falta do grupo executivo.
“[...] Para cada objetivo, definimos um conjunto de ações estratégicas. Para
atender aos dois primeiros, foram definidas as seguintes ações estratégicas:
identificar novos mercados, dentro do Brasil, que se mostrassem
viáveis e com potencial de crescimento de vendas a curto e médio prazo;
abrir um número maior de escritórios regionais voltados ao
atendimento das regiões enumeradas como prioritárias pela alta gestão;
criar uma diretoria de logística para mitigar as deficiências verificadas
em suas operações;
identificar e expandir novos canais de vendas;
estar entre as três marcas mais lembradas (mind share) no
segmento, como uma empresa que facilita a vida do consumidor.
Para o terceiro objetivo, foram definidas as seguintes ações estratégicas:
reestruturar do comitê de desenvolvimento de novos produtos, que
voltaria seu foco a produtos com maior valor agregado, às pesquisas sobre
produtos com boa performance no mercado, e à maior agilidade e dinâmica
empreendidas no processo de desenvolvimento e lançamento de novos
produtos;